ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Загальне
-
Якщо ви здійснюєте комерційне відправлення, що має комерційну цінність, але вартість надсилання оплачує особа, яка не є ні відправником, ні одержувачем, це називається виставленням рахунків третій стороні.
-
CMR (Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів) — це конвенція ООН, яка охоплює різні юридичні питання щодо перевезення вантажу автотранспортом.
На основі CMR ) розробив стандартну накладну CMR.
Накладна CMR складається трьома мовами. Протягом перевезення відправлення має супроводжувати транспортний документ, який пред’являється представникам митниці або поліції під час перевірки вантажу.
-
Це коли вантаж переміщається між пунктом відправлення та пунктом призначення без ввезення до країни, де зареєстрований відправник.
Страховка
-
Щоб ні про що не турбуватися.
Відповідно до міжнародних конвенцій транспортні компанії та перевізники обмежено відповідають за втрату або пошкодження вантажу клієнтів. У разі інциденту компенсація зазвичай розраховується відповідно до "стандартного" положення про відповідальність за недбалість. DHL Cargo Insurance покриває різницю між "стандартною" відповідальністю та повною вартістю вашого вантажу.
-
Ми дуже обережно обробляємо кожне відправлення, але все одно можливі інциденти, які нам непідконтрольні. Стихійні лиха, як-от повені, також можуть вплинути на ваше відправлення. DHL Cargo Insurance — це ефективний спосіб захистити свій вантаж і ні про що не турбуватися. Зрештою в багатьох людей ніколи не траплялися пожежі, але вони продовжують страхувати свої доми від цього ризику.
-
Як і багато інших учасників нашої галузі, ми є компанією з обмеженою відповідальністю. Наша відповідальність визначається міжнародними транспортними конвенціями, як-от CMR, або місцевими законами, і зазвичай дорівнює лише частині вартості вашого вантажу, тому що він оцінюється за вагою. Також має бути визнано, що ми поводилися недбало під час обробки вашого відправлення.
-
З нашим страхуванням ви отримуєте такі переваги:
- Наші власні фахівці зі страхування вантажу в різних країнах світу забезпечують найвищу якість обслуговування.
- Ширше покриття, ніж у більшості інших страхових полісів
- Відсутність потреби сплачувати умовну або безумовну франшизу
- Конкурентні тарифи, особливо в разі придбання річного полісу
- Відсутність адміністрування скарг — ми виконуємо всю паперову роботу за вас
- Скарги в середньому вирішуються за 30 днів.
-
За рахунок нашого масштабу ми об’єднуємо тисячі страхових вимог, завдяки чому ми можемо покривати галузі з підвищеним ризиком. Крім того, завдяки своїм знанням ситуацій у конкретних країнах і експертним знанням у галузях економіки ми можемо допомогти вам знизити ризики.
-
Просто зв’яжіться з місцевим представником DHL Freight, який допоможе вам подати скаргу та зібрати всю необхідну інформацію.
Перед транспортуванням
-
DHL Freight призначено для бізнес-користувачів.
Фізичні особи та клієнти можуть дізнатися більше про досвід DHL у галузі доставки, відвідавши локальні сайти країн.
-
DHL Freight транспортує небезпечний вантаж згідно з національними й міжнародними правилами ADR. Зверніть увагу, що плани транспортування небезпечних товарів необхідно узгоджувати окремо, тому , і ми зможемо швидко сформувати рішення, яке відповідатиме вашим потребам.
Ви можете дізнатися більше про транспортування небезпечного вантажу та заборонених предметів у нашому .
-
Дуже важливо належно запакувати/обгорнути вантаж. Якщо відправлення не запаковано відповідним чином, існує ризик пошкодження цього та іншого вантажу.
-
Якщо ви ще не надіслали відправлення, скористайтеся undefined, щоб визначити час у дорозі для нього від одного пункту до іншого.
Якщо ваше відправлення вже в дорозі й ви хочете дізнатися його точне місцеперебування, ви можете відстежити його онлайн за допомогою нашого .
Під час транспортування
-
Щоб відстежити своє відправлення, просто введіть номер відправлення DHL (код замовлення DHL або ідентифікатор накладної, який ви отримали від нас, коли замовляли відправлення) в онлайн-інструмент для відстеження перевезення вантажними автомобілями.
-
Вам потрібен номер відправлення або код замовлення та посвідчення особи.
-
Ми надаємо номер відправлення DHL (код замовлення DHL або ідентифікатор накладної), коли ви замовляєте відправлення.
Якщо ви вже є клієнтом DHL Freight і використовуєте наші онлайн-інструменти замовлення, ви отримаєте ідентифікатор відправлення DHL, коли оформлятимете онлайн-замовлення.
Після транспортування
Соціальна відповідальність
-
Як найбільший у світі постачальник послуг логістики ми маємо особливий обов’язок зменшувати негативний вплив нашого бізнесу на довкілля.
Перейдіть за посиланням, щоб дізнатися більше про undefined.
Вантажні сполучення
DHL створює для вас нові зв’язки зі світом…
Підпишіться на нашу розсилку новин