ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Загальне
-
Якщо ви здійснюєте комерційне відправлення, що має комерційну цінність, але вартість надсилання оплачує особа, яка не є ні відправником, ні одержувачем, це називається виставленням рахунків третій стороні.
-
CMR (Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення вантажів) — це конвенція ООН, яка охоплює різні юридичні питання щодо перевезення вантажу автотранспортом.
На основі CMR ) розробив стандартну накладну CMR.
Накладна CMR складається трьома мовами. Протягом перевезення відправлення має супроводжувати транспортний документ, який пред’являється представникам митниці або поліції під час перевірки вантажу.
-
Це коли вантаж переміщається між пунктом відправлення та пунктом призначення без ввезення до країни, де зареєстрований відправник.
Страховка
-
Щоб ні про що не турбуватися.
Відповідно до міжнародних конвенцій транспортні компанії та перевізники обмежено відповідають за втрату або пошкодження вантажу клієнтів. У разі інциденту компенсація зазвичай розраховується відповідно до "стандартного" положення про відповідальність за недбалість. DHL Cargo Insurance покриває різницю між "стандартною" відповідальністю та повною вартістю вашого вантажу.
-
Ми дуже обережно обробляємо кожне відправлення, але все одно можливі інциденти, які нам непідконтрольні. Стихійні лиха, як-от повені, також можуть вплинути на ваше відправлення. DHL Cargo Insurance — це ефективний спосіб захистити свій вантаж і ні про що не турбуватися. Зрештою в багатьох людей ніколи не траплялися пожежі, але вони продовжують страхувати свої доми від цього ризику.
-
Як і багато інших учасників нашої галузі, ми є компанією з обмеженою відповідальністю. Наша відповідальність визначається міжнародними транспортними конвенціями, як-от CMR, або місцевими законами, і зазвичай дорівнює лише частині вартості вашого вантажу, тому що він оцінюється за вагою. Також має бути визнано, що ми поводилися недбало під час обробки вашого відправлення.
-
З нашим страхуванням ви отримуєте такі переваги:
- Наші власні фахівці зі страхування вантажу в різних країнах світу забезпечують найвищу якість обслуговування.
- Ширше покриття, ніж у більшості інших страхових полісів
- Відсутність потреби сплачувати умовну або безумовну франшизу
- Конкурентні тарифи, особливо в разі придбання річного полісу
- Відсутність адміністрування скарг — ми виконуємо всю паперову роботу за вас
- Скарги в середньому вирішуються за 30 днів.
-
За рахунок нашого масштабу ми об’єднуємо тисячі страхових вимог, завдяки чому ми можемо покривати галузі з підвищеним ризиком. Крім того, завдяки своїм знанням ситуацій у конкретних країнах і експертним знанням у галузях економіки ми можемо допомогти вам знизити ризики.
-
Просто зв’яжіться з місцевим представником DHL Freight, який допоможе вам подати скаргу та зібрати всю необхідну інформацію.
-
-
Перед транспортуванням
-
DHL Freight призначено для бізнес-користувачів.
Фізичні особи та клієнти можуть дізнатися більше про досвід DHL у галузі доставки, відвідавши локальні сайти країн.
-
DHL Freight транспортує небезпечний вантаж згідно з національними й міжнародними правилами ADR. Зверніть увагу, що плани транспортування небезпечних товарів необхідно узгоджувати окремо, тому , і ми зможемо швидко сформувати рішення, яке відповідатиме вашим потребам.
Ви можете дізнатися більше про транспортування небезпечного вантажу та заборонених предметів у нашому .
-
-
Дуже важливо належно запакувати/обгорнути вантаж. Якщо відправлення не запаковано відповідним чином, існує ризик пошкодження цього та іншого вантажу.
-
-
-
-
-
Під час транспортування
-
-
Щоб відстежити своє відправлення, просто введіть номер відправлення DHL (код замовлення DHL або ідентифікатор накладної, який ви отримали від нас, коли замовляли відправлення) в онлайн-інструмент для відстеження перевезення вантажними автомобілями.
-
-
-
Вам потрібен номер відправлення або код замовлення та посвідчення особи.
-
-
Ми надаємо номер відправлення DHL (код замовлення DHL або ідентифікатор накладної), коли ви замовляєте відправлення.
Якщо ви вже є клієнтом DHL Freight і використовуєте наші онлайн-інструменти замовлення, ви отримаєте ідентифікатор відправлення DHL, коли оформлятимете онлайн-замовлення.
Після транспортування
Сталий розвиток

Freight Connections
Дізнайтесь про останні новини експертів DHL з митного оформлення.