DHL Express Österreich feiert 45 Jahre Erfolgsgeschichte

DHL Express Österreich feiert stolz sein 45-jähriges Bestehen und blickt auf eine bemerkenswerte Geschichte voller Innovationen und Erfolge zurück. Seit der Gründung im Jahr 1980 hat sich DHL Express als führender Anbieter im internationalen Expressversand etabliert und die Logistikbranche nachhaltig geprägt.

Heute feiert DHL Express Österreich ein bedeutendes Jubiläum: 45 Jahre Erfolg im internationalen Expressversand. Die Geschichte von DHL Express in Österreich begann 1980 mit nur zwei Mitarbeitenden und einem einzigen Kurier in einem kleinen Büro in der Wiener Ungargasse. Heute, 45 Jahre später, beschäftigt das Unternehmen rund 500 engagierte Mitarbeitende an 8 Standorten in ganz Österreich und ist stolz darauf, als Marktführer im internationalen Expressversand zu agieren.

Ein entscheidender Meilenstein in der Unternehmensgeschichte war die Zusammenlegung von DHL Express und Deutsche Post im Jahr 2004 unter dem Dach der Deutschen Post DHL Group, die heute als DHL Group bekannt ist. Diese Fusion hat dem Unternehmen die Möglichkeit gegeben, als globaler Logistikkonzern zu wachsen und eine bedeutende Rolle im internationalen Handel zu spielen.

Nachhaltigkeit und Innovation im Dienste der Kundenzufriedenheit

DHL Express hat sich seit jeher der Nachhaltigkeit verschrieben und nimmt in der Branche eine Vorreiterrolle ein. Bereits 2008 setzte das Unternehmen auf quantifizierbare Klimaziele und führte die GoGreen-Produkte ein, mit dem Ziel, die absoluten CO₂-Emissionen bis 2030 auf 29 Millionen Tonnen und bis 2050 auf Netto-Null zu reduzieren. „Wir sind auf einem guten Weg dorthin und stolz auf unseren Beitrag aus Österreich, wie die Elektrifizierung unserer Fahrzeugflotte, die Einführung von Biokraftstoffen in der Linehaul und die Installation von Photovoltaikanlagen, um nur einige Beispiele zu nennen. Darüberhinaus verfügen wir über ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem“, erklärt Kris Van Humbeeck, der neue CEO von DHL Express Austria.

Im Rahmen dieser Initiative wurde auch das Programm Go Green Plus ins Leben gerufen, das zusätzliche Maßnahmen zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks umfasst.

Ein weiterer Meilenstein in der Entwicklung des Unternehmens war die Einführung des Produkts Medical Express im Jahr 2014, das heute unter dem Namen Life Sciences und Healthcare bekannt ist. Das globale Netzwerk von DHL Express gewährleistet die pünktliche Zustellung von Healthcare-Sendungen in einwandfreiem Zustand und unterstützt das Wachstum in einem Zukunftssektor, der bis 2030 um über 10 % pro Jahr wachsen wird. Während der Corona-Pandemie konnte DHL Express seine Fähigkeiten unter Beweis stellen, indem das Unternehmen über 2 Milliarden Impfstoffe weltweit transportierte und damit einen entscheidenden Beitrag zur Bekämpfung der Pandemie leistete.

Menschen im Mittelpunkt: “Connecting people, improving lives” bei DHL Express

DHL Express setzt sich auch aktiv für soziale Nachhaltigkeit ein, indem es das Wohl seiner Mitarbeitenden, seiner Kund:innen und der Gemeinschaften, in denen es tätig ist, in den Fokus stellt. So hat DHL Express Österreich sich durch sein Engagement für eine positive Unternehmenskultur und Mitarbeiterzufriedenheit einen Namen gemacht und wurde mehrfach mit dem „Great Place to Work“-Zertifikat ausgezeichnet – wie 2023 mit dem 1. Platz. Diese Auszeichnungen reflektieren die Bemühungen des Unternehmens, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das auf Vertrauen, Wertschätzung und Zusammenarbeit basiert.

Außerdem setzt DHL Express die Bedürfnisse seiner Kund:innen in den Mittelpunkt und bietet maßgeschneiderte Lösungen sowie erstklassigen Service. Um den Anforderungen des eCommerce gerecht zu werden, engagiert sich das Unternehmen in der Beratung seiner Kund:innen, veröffentlicht Hilfestellungen wie den Start-up Guide für KMUs und fördert den Austausch über Webinare, die in Zusammenarbeit mit Partnern wie der Wirtschaftskammer durchgeführt werden. Durch kontinuierliches Feedback und innovative Ansätze stellt DHL Express sicher, dass die Erwartungen der Kund:innen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden.

 „In den letzten 45 Jahren haben wir nicht nur unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessert, sondern auch das Vertrauen unserer Kunden gewonnen. Unser Engagement für Qualität und Zuverlässigkeit ist das Fundament unseres Erfolgs. Wir streben danach, auch in Zukunft innovative Lösungen anzubieten, um den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, erklärt Van Humbeeck.

DHL Express engagiert sich auch in der Gemeinschaft. Über 15 Jahre Freiwilligenarbeit am Kinderhospiz Sterntalerhof sowie die jährliche Pflanzung von 1.000 Bäumen gemeinsam mit den Österreichischen Bundesforsten zeugen von diesem Engagement. Zudem unterstützt das Unternehmen Ausbildungsbetriebe und teilt sein Wissen an Universitäten und Fachhochschulen.

Auf Kurs in die Zukunft: Strategie 2030 für nachhaltiges Wachstum

DHL Express strebt nachhaltiges Wachstum an, das wirtschaftlich und ökologisch tragfähig ist. Im Rahmen der Strategie 2030 wird die Kundenzentrierung als Kernstück der Geschäftspraktiken verankert, um eine digitale Kundenerfahrung auf Weltklasseniveau zu bieten. Zentrale Ziele sind die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice durch innovative Technologien und die Optimierung von Prozessen. Digitale Vertriebslösungen ermöglichen dabei eine nahtlose Interaktion und steigern die Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen investiert in datengestütztes Performance-Marketing und fördert die Mitarbeiterentwicklung durch kontinuierliche Weiterbildung. „Wir sind stolz darauf, erstklassige Dienstleistungen anzubieten und Verantwortung für die Umwelt und unsere Mitarbeitenden zu übernehmen“, betont Van Humbeeck abschließend.

Durch diesen ganzheitlichen Ansatz in den Bereichen Nachhaltigkeit, Innovation und Kundenzufriedenheit positioniert sich DHL Express als verantwortungsbewusster Partner in der Logistikbranche.

Das Jubiläumsvideo finden Sie auch unter diesem Link.