Como empresa especializada em fulfillment, disponibilizamos nossa rede logística, tecnologias de ponta e ferramentas digitais necessárias para apoiar o atendimento logístico dos seus negócios.
Você tem interesse em fulfillment escalável? Nossas ofertas foram pensadas para escalar junto com você — a partir de 1.500 pedidos mensais, já é possível contar com a expertise da DHL.
Expanda os seus negócios com mais eficiência, com a logística da DHL própria para e-commerce. Nossa rede logística não somente oferece atendimento local como também internacional. Ainda melhor, podemos ajudar você a desenvolver sua estratégia de e-commerce para que possa crescer de forma rápida, sustentável e com total controle.
O que é fulfillment e logística no e-commerce?
O termo fulfillment, relacionado à logística, se refere ao processamento completo de um pedido, da transação da mercadoria à aceitação do pedido e entrega ao cliente final. Fulfillment inclui:
aceitação dos pedidos
armazenamento das mercadorias
separação e embalagem dos produtos
envio das remessas
Gerenciamento de devoluções
Na maioria dos casos, operadores logísticos se encarregam de todo o processo de fulfillment, oferecendo aos varejistas uma solução completa de serviço. (Elas são chamadas de empresa de logística para e-commerce ou operadores logísticos para e-commerce)
O termo logística para e-commerce é um pouco mais limitados que "fulfillment", já que se refere exclusivamente a negócios on-line. O termo "fulfillment" sozinho, por outro lado, inclui também o processamento de pedidos de lojas físicas.
Como líder de fulfillment para e-commerce, a DHL oferece vários serviços para a sua loja virtual.
Fulfillment e logística para e-commerce — Junto com a gente fica fácil
Fácil de começar
Oferecemos integração rápida e gratuita aos nossos sistemas de fulfillment com suporte abrangente. Você pode começar em apenas alguns dias…
Nossos especialistas em TI ajudam com a integração de nossos serviços de fulfillment a lojas virtuais e sistemas ERP, bem como a parceiros logísticos com sistemas próprios.
Rede global de atendimento supre as necessidades locais
Nós oferecemos uma rede internacional de especialistas para logística de comércio eletrônico. Nós atuamos em uma enorme variedade de países — no que se refere a construir a melhor cadeia de suprimentos, conhecer as condições de cada local é uma grande vantagem competitiva.
Também trabalhamos com empresas de vários setores, portanto, conseguimos acumular uma grande quantidade de conhecimento especializado. Se os pedidos exigirem armazenamento, manuseio, digitalização ou rastreamento especiais, nossos especialistas em toda a rede estarão aqui para ajudar.
Como funciona o fulfillment para e-commerce?
O pedido do seu cliente é enviado para um centro de fulfillment da DHL, onde seus produtos são armazenados
A equipe da DHL separa, embala e verifica rapidamente a encomenda
Seu pedido é entregue pelas melhores transportadoras do mercado
Que vantagens um operador logístico oferece?
Ao gerenciamos nós mesmos todos os centros de fulfillment da DHL, mantemos nossos preços competitivos e nossos padrões elevados.
Essa abordagem se estende a todos os nossos serviços e nos permite oferecer uma excelente experiência consistente ao consumidor em todos os locais em que atuamos.
Porém não nos preocupamos apenas com o seu negócio. Nós também nos preocupamos com o planeta. Nossos programas ESG de longa duração priorizam a redução de nossa pegada de carbono e a promoção de práticas sustentáveis onde quer que operemos.
Os três grandes desafios do fulfillment para e-commerce
Até 65% dos carrinhos de compras on-line abandonados ocorrem devido a entregas lentas ou caras. Com a rede DHL Fulfillment você pode aproximar seu estoque dos clientes e oferecer prazos de entrega mais rápidos com custos reduzidos.
Flutuações sazonais (e até semanais) na demanda podem trazer impactos. Portanto, aproveite a infraestrutura e a agilidade da DHL para prosperar mesmo com demandas difíceis de gerenciar.
A entrega final importa. É por isso que construímos uma rede de parceiros para a entrega de última milha, todos integrados em uma plataforma. Basta selecionar o nível de serviço de que você e seus clientes precisam e teremos a transportadora certa disponível. O melhor de tudo é que você pode acompanhar o status de cada pedido usando um único sistema – independentemente do país ou transportadora que escolher.
Conhecimento é poder: Fulfillment orientado a dados
Ao ser parceiro da rede DHL Fulfillment, você poderá tomar decisões de negócios baseadas em dados em tempo real.
Basta fazer login em MySupplyChain.com para monitorar o atendimento logístico do seu e-commerce através de painéis intuitivos. Tudo disponível e fácil de usar – desde a qualidade de volumes de entrada e saída e níveis de estoque.
Um operador logístico sustentável para um futuro ecológico
A DHL está comprometida com uma jornada de logística cada vez mais sustentável. Estamos construindo armazéns livres de carbono e banindo o plástico de nossas operações.
Também nos preocupamos profundamente com nossas pessoas e continuamos investindo em programas regionais destinados a melhorar a vida das comunidades em que operamos.
Sabemos algumas coisas sobre logística para e-commerce: o que funciona, o que não funciona e o que é tendência. Temos uma biblioteca crescente de insights para compartilhar com você. O acesso é totalmente gratuito. Pesquise à vontade.
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