Serviço de atendimento inteligente com armazenamento e distribuição
Da doca ao estoque em 24 horas
1. Como parte do nosso atendimento de armazém, nossa equipe verifica suas mercadorias imediatamente depois que elas chegam para garantir que não estejam danificadas e que a quantidade certa tenha sido recebida.
Então, não perdemos tempo em armazenar seus produtos nos locais mais adequados para que estejam prontos para vender e fáceis de separar.
Cada armazém de atendimento tem um sistema de gerenciamento de ponta. Isso identifica o melhor local para armazenar suas mercadorias.
2. Em seguida, usamos algoritmos inteligentes para otimizar o armazenamento, embalagem e despacho. Isso costuma nos permitir reduzir o tempo de processamento de 48 horas para o dia seguinte. Graças ao nosso serviço de atendimento rápido, o pedido chega aos clientes no menor tempo possível.
Separação e embalagem inteligentes com nosso sistema de atendimento de armazém
3. Assim que recebermos seus pedidos em nosso sistema, iremos separar e embalar rapidamente os produtos para que possamos entregá-los aos seus clientes no mesmo dia.
Algoritmos inteligentes otimizam a coleta no armazém para aumentar a eficiência.
4. Todos os pedidos recebidos até duas horas antes da coleta final da transportadora serão enviados no mesmo dia.
Dispositivos inteligentes permitem que os responsáveis pelo picking tenham as duas mãos livres ao manusear seus produtos.
Para expedição rápida de pacote: DHL como provedor de serviço de atendimento
5. Todas as principais transportadoras estão integradas ao nosso sistema líder de gerenciamento. Assim, certamente teremos a escolha certa para suas entregas domésticas e internacionais.
6. Acompanhe seus pedidos de ponta a ponta usando o portal MySupplyChain. Nosso sistema de rastreamento dá visibilidade a todos os centros de atendimento de armazém e transportadoras em um só lugar.
Parte do nosso atendimento: Gerenciamento de devoluções
Sabemos a importância da tratativa rápida de devoluções. Quando seus produtos retornam, nós verificamos e classificamos rapidamente para que você possa reembolsar seus clientes e ter seu estoque de volta nas prateleiras pronto para vender.
Como uma parte integrante do atendimento da DHL, temos suas devoluções disponíveis para revenda dentro de 48 horas. Muitas vezes conseguimos, inclusive, conseguir entrega no mesmo dia.
Quer engajar seus clientes com uma maneira super conveniente de registrar e enviar suas devoluções? Conheça o nosso Portal de Devoluções da DHL.
Para a solução de atendimento perfeita, funcionários com o espírito certo
Todos os nossos armazéns de atendimento de pedido são operados por funcionários da DHL, nunca por terceiros. Você sempre estará lidando com nossa equipe, que é treinada e gerenciada diretamente pela DHL.
Isso ajuda a garantir a qualidade do serviço e também minimiza nossa base de custos, o que significa melhores preços para você. Todos saem ganhando!
