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Ilustração do mapa-múndi com o monumento do país ao fundo e um carrinho de compras carregando uma bandeira com o logotipo da DHL.

Perto do cliente – graças aos nossos centros de atendimento em toda a Alemanha

Fazemos parte da família DHL Supply Chain. Isso dá acesso a um portfólio fantástico de pessoas, sites e tecnologias. Nossos centros de atendimento estão distribuídos em toda a Alemanha, de modo que podemos armazenar seus produtos exatamente onde eles precisam estar.

Você tem interesse em fulfillment escalável? Então vamos ao que interessa.

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Centros de atendimento da DHL em toda a Alemanha: Tudo em uma visão geral

Great Place to Work logo

Como em todos os países em que operamos, nossos serviços de atendimento na Alemanha são baseados na pessoa de contato central que é responsável pelos seus negócios.

Nossa ampla rede de centros de distribuição na Alemanha também garante proximidade do cliente, possibilitando tempos de entrega extremamente curtos.

Dispositivos Portáteis
Dispositivos Portáteis
smart ops icon
SmartOps
Automação Inteligente de Processos
Automação Inteligente de Processos
Otimização Algorítmica
Otimização Algorítmica

Mais de 5.400

funcionários

40

armazéns e escritórios

908,069

metros quadrados de espaço

124

implantações digitais


O que é um centro de atendimento?

Um centro de atendimento não é apenas um armazém, mas também um centro de distribuição especialmente desenvolvido para processar pedidos on-line. É onde suas mercadorias são armazenadas, separadas, embaladas e preparadas para envio ao cliente final.

Nossos centros de atendimento na Alemanha oferecem as seguintes vantagens ao varejistas on-line: 

Armazenamento eficiente graças a controle de inventário e gerenciamento de armazém automatizado

Rapidez na separação e na embalagem de pedidos

Integração a redes de logística para expedição rápida

Alta escalabilidade mesmo com demanda flutuante

Aproveite nossos armazéns e centros de distribuição na Alemanha e desfrute do enorme conhecimento da DHL como provedora de atendimento. Isso permite que você economize custos e se concentre nos seus negócios principais.


Logística de comércio eletrônico na Alemanha – Conosco, é fácil

Mulher e homem apertando as mãos.

Fácil de começar

Oferecemos integração rápida e gratuita para o uso de nossos sistemas de atendimento com suporte abrangente. Você pode começar em apenas alguns dias…

Como começar o processo de atendimento

Mulher sentada trabalhando no computador.

Fácil de Integrar

Nossa TI de classe mundial torna fácil a integração dos serviços de atendimento a lojas da Web e sistemas ERP, bem como a parceiros de entrega e seus próprios sistemas.

Fulfillment Inteligente

Flipchart com dados.

Fácil de operar

Fornecemos dados detalhados para orientar suas decisões, com acompanhamento e rastreamento completos que fortalecem a experiência do consumidor.

Seu conjunto de dados

Rede global de atendimento supre as necessidades locais

Destaque para o funcionário da DHL responsável pelo país.
Nosso especialista no país para atendimento de comércio eletrônico na Alemanha

Nós oferecemos uma rede internacional de especialistas para logística de comércio eletrônico. Nossos parceiros de atendimento atuam em diversos países, e no que se refere a criar a melhor cadeia de suprimentos, conhecer as condições locais é uma grande vantagem competitiva.

Também trabalhamos com empresas de vários setores, portanto, conseguimos acumular uma grande quantidade de conhecimento especializado. Se os pedidos exigirem armazenamento, manuseio, digitalização ou rastreamento especiais, nossos especialistas em toda a rede estarão aqui para ajudar.

Qual é o grau de sustentabilidade da operação dos nossos centros de atendimento na Alemanha

Eletricidade renovável 94%

Iluminação eficiente >50%

Zero desperdício para aterro >50%

Quais vantagens um provedor de atendimento oferece?

Funcionário da DHL entregando um pacote a um cliente.

Ao gerenciar todos os centros de atendimento da DHL nós mesmos, mantemos nossos preços baixos e nossos padrões, elevados.

Essa abordagem se estende a todos os nossos serviços e nos permite oferecer uma excelente experiência consistente ao consumidor em todos os locais em que atuamos.

Porém não nos preocupamos apenas com o seu negócio. Nós também nos preocupamos com o planeta. Nossos programas ESG de longa duração priorizam a redução de nossa pegada de carbono e a promoção de práticas sustentáveis onde quer que operemos.

Leia mais sobre os benefícios de trabalhar com a DHL

Acreditamos em preços justos para todos.

Experimente nossa calculadora de preços para saber mais.

Vamos reduzir seus tempos de entrega

Faça uma simulação de como você pode otimizar seus tempos de entrega.


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Homem feliz carregando uma mulher empolgada apontando para cima sentada em um carrinho de compras.

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