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rápido lançamento no mercado
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É assim que o escalonamento rápido se parece!

Você reconhece este cenário? Você está processando pedidos de um pequeno número de centros de distribuição (talvez de apenas um), e sua empresa está crescendo – rapidamente e para novos países. Você precisa de uma nova abordagem – urgentemente! Deve existir uma forma de ampliar, manter um bom custo-benefício e controlar a visibilidade do seu estoque. E existe mesmo. Vamos contar a extraordinária jornada de um dos clientes da DHL Fulfillment Network.

Você tem interesse em fulfillment escalável? Então vamos ao que interessa.

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Crescimento internacional… agora!

Andreas Bicking, vice-presidente da DHL Fulfillment Network, conta a história: "Com um ambicioso plano de implantação global e uma resposta muito positiva dos consumidores, nosso cliente precisava entregar muito mais: mais produtos para mais clientes em mais países ao redor do mundo.

"Inicialmente, o cliente processava pedidos em apenas um centro de distribuição. Isso significa que as remessas demoravam muito para chegar, e os custos de expedição eram altos. Para completar, o envio de pedidos individuais para outros países estava fazendo com que a pilha de documentação alfandegária e regulatória da empresa ficasse enorme."

Crescimento rápido... sem perder a flexibilidade

O cliente sabia que precisava começar a processar pedidos em mais de um local, mas não sabia exatamente onde as vendas de produtos iriam decolar – no presente ou no futuro. "O cliente precisava de uma operação de fulfillment que fosse rápida mas também flexível, e que lhe permitisse adaptar seus requisitos às suas necessidades ao longo do tempo", explica Andreas.

"A DHL Fulfillment Network mostrou-se muito adequada, pois é super dimensionável. Implementamos o serviço com sucesso em apenas um dos nossos centros e rapidamente expandimos, adicionando mais seis das nossas unidades em apenas seis meses." Atualmente, o cliente distribui seu estoque para mais de 10 centros da DHL Fulfillment Network. "E o cliente alcançou tudo isso sem um investimento fixo em depósitos: a empresa usa nossa rede atual e nossos centros existentes e expandiu o serviço para atender às próprias necessidades."

Benefícios para clientes… e consumidores

Os benefícios são muito reais e significativos.

Cliente satisfeito (e diretor financeiro também!)

A redução dos custos de expedição e a diminuição da papelada relacionada a pedidos internacionais se traduzem em lucros maiores para nosso cliente.

Consumidores satisfeitos

A diminuição dos prazos de entrega (em alguns casos, de mais de 6 dias para apenas 1 dia) trouxe uma importante melhoria na experiência do consumidor e nas avaliações on-line de produtos.


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Inovação no gerenciamento de inventário

Outro grande benefício é que os clientes podem acessar seus dados de forma centralizada em uma plataforma: remessas, níveis de estoque, chegada e saída de entregas por local. É como gerenciar um depósito "virtual".  A plataforma Advanced Inventory Insights da DHL Fulfillment Network oferece aos clientes uma visão geral global de seu inventário e de suas vendas e permite que eles detalhem esses dados e obtenham informações mais específicas de cada local. "Dados grandes, equipe pequena", resume Andreas: "Nossos clientes podem manter uma equipe de logística pequena e usar nossos dados e ferramentas para ajudá-los a supervisionar uma supply chain global e promover a satisfação de seus clientes."

Como minha empresa pode se beneficiar também?

"O conceito de descentralização do fulfillment tem relevância para muitas empresas de todos os portes. Nossa ferramenta Network Optimizer ajuda a avaliar rapidamente como beneficiar sua empresa e seus consumidores." afirma Andreas.

Com informações simples como a localização do seu centro de distribuição atual, os mercados para os quais sua empresa envia e seus volumes anuais de pedidos, nossa ferramenta gera um resumo instantâneo de como você pode alcançar seus clientes mais rapidez.

Concretize suas ambições de crescimento com a DHL Fulfillment Network.

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