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Commerce électronique et omnicanal

DHL Supply Chain propose des opérations standardisées, flexibles et évolutives. Notre expertise mondiale, notre personnel dévoué et notre technologie avancée garantissent un service fiable et rentable avec une visibilité complète des stocks.

Nous collaborons avec vous pour développer votre stratégie omnicanale, évoluer rapidement et optimiser l’exécution, tout en vous gardant le contrôle de votre expérience client de bout en bout.

En collaborant avec nous, vous bénéficiez d’une expertise de l’e-commerce et de l’omnicanal à la pointe du secteur, ainsi que de la capacité inégalée de DHL en matière de traitement des commandes mondiales et de son empreinte au dernier kilomètre.

Flexibilité et évolutivité

Nous mettons en place nos centres de distribution pour répondre à vos besoins omnicanaux et gérer les fluctuations de la demande. Nous minimisons les stocks, livrons rapidement et fournissons des solutions B2B et B2C flexibles avec une structure de coûts compétitive. 

Expertise et main-d’œuvre optimisée

Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à notre assistance spécialisée dans le commerce électronique disponible dans le monde entier. Nous offrons l’accès au réseau logistique et aux capacités de traitement du commerce électronique les plus avancés au monde. Nos pratiques de gestion de la main-d’œuvre garantissent une dotation en personnel et une productivité efficaces, tandis que l’optimisation des stocks permet de maintenir des niveaux de stock équilibrés et de réduire les coûts.

Digitalisation

Nous investissons constamment dans la technologie pour améliorer l’efficacité et optimiser les processus d’entreposage.  Grâce à une visibilité en temps quasi réel de votre inventaire et de vos commandes, vous pourrez offrir une expérience client exceptionnelle à chaque fois.

Responsabilité sur le plan environnemental

Nous nous soucions de l’environnement dans tous les aspects de nos opérations d’entreposage et de transport. Nos entrepôts GoGreen+ utilisent de l’énergie propre et réduisent les émissions. Grâce à nos solutions immobilières et à nos contrats d’avenir, nous garantissons des pratiques durables pour les années à venir.

Services et capacités spécifiques

Traitement de commandes et retours

  • Centres de distribution implantés stratégiquement
  • Stockage, prélèvement, emballage et expédition
  • Traitement B2C et B2B dédié avec traitement des commandes multicanal
  • Gestion des retours et synchronisation des stocks

Transport

  • Expédition rapide et facile avec des heures limites tardives
  • Large gamme de services allant de la livraison de colis à la livraison de chargements partiels (LTL) et complets (FTL)
  • Une capacité inégalée du dernier kilomètre par DHL et ses partenaires
  • Livraison de marchandises en vrac/lourdes

Expertise en gestion des activités

  • Gestion logistique optimale
  • Visibilité de bout en bout des commandes et des stocks
  • Organisation des commandes internationales
  • Développement du plug-and-play dans les nouveaux marchés par l’intermédiaire d’entrepôts multi-utilisateurs 
  • Plateformes informatiques cohérentes avec une intégration optimale

Jetez un œil à la solution omnicanale et de commerce électronique

DHL Supply Chain a mené une enquête pour déterminer si les chaînes d’approvisionnement de commerce électronique évoluent. La vidéo présente les résultats de ses recherches.

Approfondissez vos connaissances sur les solutions de commerce électronique et omnicanal 

Des stratégies de croissance aux rapports de tendances, le Knowledge Hub combine des vidéos, des études de cas et des articles sur les sujets les plus pertinents pour le commerce électronique et les services omnicanaux, notamment :

Fidéliser les clients du commerce électronique grâce à l'expérience logistique

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