FAQ pour le suivi des colis

• Puis-je faire le suivi de mon expédition de marchandises même si je n’ai pas mon numéro de suivi?

  Oui, mais avec certaines conditions. Nous vous conseillons fortement de noter votre numéro de suivi. Cependant, si vous avez un numéro de référence client, vous pourrez utiliser notre service en ligne Cliquez ici pour ouvrir, service de suivi avec référence client.

• Pourquoi mon numéro de suivi n’est-il pas reconnu?

  Lorsque vous saisissez votre code, assurez-vous de respecter le bon format. Veuillez noter que les anciens numéros de suivi ne seront pas reconnus, car les anciennes informations sont régulièrement supprimées de notre base de données.

• Vous avez d’autres questions? Contactez-nous!

  Si certaines de vos questions sont restées sans réponse, n’hésitez pas à contacter l’un de nos experts du suivi.

  Envoyer une demande relative au suivi