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Schneller, zuverlässiger internationaler Versand

Sind Sie bereit, Ihre Sendungen aufzugeben? Mit den DHL Express-Versandlösungen haben Sie die Tools, um Sendungen von Anfang bis Ende zu verwalten – wohin sie auch gehen.

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DHL Express Versand FAQs

  • Erste Schritte

    Sie können sofort mit DHL Express versenden – mit oder ohne Account.

    1. Besuchen Sie die Seite Angebot einholen und Sendung erstellen auf dhl.com ein – das ist die Seite, auf der Sie sich jetzt befinden!
    2. Geben Sie die Sendungsdetails für das Ursprungs- und das Zielland ein 
    3. Dokument oder Paketart auswählen
    4. Wählen Sie die Verpackung und geben Sie Gewicht und Abmessungen ein 
    5. Wählen Sie einen DHL Express Versandservice (z. B. Lieferung am nächsten Tag) 
    6. Optionale Services wie GoGreen Plus hinzufügen 
    7. Vereinbaren Sie eine Abholung oder geben Sie Ihr Paket bei einem DHL ServicePoint ab 
    8. Bezahlen Sie mit Ihrer gewählten Zahlungsmethode, um Ihre Sendung abzuschließen.
    9. Drucken Sie Ihren Frachtbrief und die erforderlichen Dokumente aus, wenn Sie eine Abholung planen

    Wenn Sie regelmäßig versenden, können Sie ein DHL Express Business Shipping Konto für den schnellen, internationalen Versand in über 220 Länder und Gebiete eröffnen – mit Zollunterstützung durch die Experten bei jedem Schritt.

    Sie erhalten online ein sofortiges DHL Express-Versandangebot, indem Sie Ihre Sendungsdaten eingeben. Dies gibt Ihnen eine Schätzung der verfügbaren Services und Kosten, bevor Sie Ihre Sendung buchen.

    Wenn Sie häufig versenden, können Sie auch individuelle Preisoptionen über ein DHL Express Business Shipping Account erkunden.

    Sie können ein DHL Express Business Shipping-Konto für den schnellen Versand in über 220 Länder und Gebiete eröffnen – mit Zollunterstützung durch die Experten bei jedem Schritt.

    Es gibt zwei Möglichkeiten, ein DHL Express Business-Konto zu eröffnen, je nachdem, wie Ihr Unternehmen für den Versand bezahlen möchte.

    Ja! DHL Express unterstützt den nationalen und internationalen Expressversand und stellt sicher, dass Ihre Pakete schnell, sicher und zuverlässig an ihr Ziel gelangen.

    Wir bieten Zoll-Leitfäden, die Ihnen bei der Vorbereitung und Verwaltung Ihrer internationalen Sendung helfen. Sie finden Informationen zur Zollabfertigung, zu den erforderlichen Unterlagen sowie zu Zöllen und Steuern sowie hilfreiche Tools und Ressourcen, die Sie bei jedem Schritt des Prozesses unterstützen.

    Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie Sie mit DHL Express beginnen, eine Sendung verwalten oder schnelle Hilfe finden können, stehen Ihnen unsere internationalen Versandexperten gerne zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem DHL Express Kundenserviceteam.

  • Preise und Rabatte

    Ja, DHL Express bietet Kunden Rabatte auf internationale Versandkosten:

    • Wenn Sie ein DHL Express Business Shipping-Konto eröffnen, haben Sie Anspruch auf volumenbasierte Rabatte, die sich automatisch erhöhen, je mehr Sie versenden – ohne Schwellenwerte verhandeln oder verfolgen zu müssen.
    • Wenn Sie ein Kreditgeschäftskonto eröffnen, qualifizieren Sie sich für maßgeschneiderte Rabatte, die auf Ihrer Versandaktivität und Ihrem Geschäftsprofil basieren.

    Nur Unternehmen können ihre DHL Express-Sendungen über eine rechnungsbasierte Abrechnung bezahlen. Dazu müssen sie ein DHL Express Business Shipping-Konto eröffnen. Im Rahmen des Bewerbungsprozesses wird ein DHL Express-Mitarbeiter das Versandvolumen, die Geschäftsdetails und die Kredithistorie des Unternehmens überprüfen, um die Berechtigung zu bestimmen.

    Nach der Genehmigung kann das Unternehmen mehrere Sendungen in einer einzigen Rechnung konsolidieren und zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen.

  • Abholung und Abgabe

    Ja! Sie können einen definierten Zeitpunkt mit DHL Express vereinbaren, um Ihre Sendung von Ihrem Standort abzuholen. Unsere Abholoptionen unterstützen eine schnelle Lieferung und Lieferung am selben Tag, wo verfügbar.

    Sie oder ein Vertreter müssen anwesend sein, wenn der Kurier ankommt, um das Paket abzuholen, das Sie versenden. Aus Sicherheitsgründen können wir keine Pakete abholen, die an „sicheren Orten“ zurückgelassen werden. Wenn Sie veranlasst haben, dass ein Paket von Ihrem Büro abgeholt wird und Sie das Paket an der Rezeption verlassen, müssen Sie sicherstellen, dass jemand da ist, um es dem DHL Express Kurier auszuhändigen.

    Sie können Ihre DHL Express Sendung an einem lokalen DHL Express ServicePoint oder autorisierten Partnerstandort abgeben. Gehen Sie zum DHL Express ServicePoint Locator und führen Sie die folgenden Schritte aus:

    • Wählen Sie Ihren Service (Senden, Abholen oder Senden und Abholen)
    • Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus (z. B. beim Service Point bezahlen oder ein Prepaid Label verwenden)
    • Wählen Sie eine Labeloption (drucken Sie vor Ort, verwenden Sie einen QR-Code oder bringen Sie ein Label mit)
    • Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, um verfügbare Rückgabepunkte, Öffnungszeiten und Services anzuzeigen

    Verfolgen Sie Ihre Sendung über unser DHL Tracking Tool, indem Sie die 10-stellige Trackingnummer eingeben.

  • Liefer- und Transitzeiten

    Das globale Fachwissen unserer Spezialisten und die Expertise in der Zollabwicklung bringen Sie und Ihre Sendung schnell voran. DHL Express Versand bietet flexible Optionen für schnellen Versand - einschließlich der Lieferung am selben Tag, am nächsten Tag und über Nacht. Entdecken Sie unser gesamtes Angebot an Lieferoptionen, um den Services zu finden, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

    Wenn Sie ein DHL Express-Versandangebot anfordern, geben wir auch einen geschätzten Versand- und Lieferzeitraum an. Diese Schätzungen basieren auf Sendungsdaten aus stark frequentierten Zielen, schließen die Zollabfertigungszeit aus und dienen nur als Orientierungshilfe.

    Die tatsächlichen Transitzeiten können je nach Größe und Inhalt des Pakets, den spezifischen Herkunfts- und Zielorten und Feiertagen variieren.

    Darüber hinaus können Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von DHL Express liegen – wie z. B. ungünstige Wetterbedingungen – die Lieferzeiten beeinflussen.

  • Verpackungs- und Versandzubehör

    DHL Express verpflichtet sich, Ihre Pakete schnell und sorgfältig zu liefern. Pakete sollten jedoch so verpackt werden, dass sie den normalen Belastungen der Straßen- und Flugzeughandhabung und des Transports standhalten.

    Das Verpacken Ihrer Pakete mit den richtigen Materialien und Pflege trägt dazu bei, dass sie sicher und intakt ankommen. Um Ihre Sendungen zu schützen, sollten Sie:

    • Bewerten Sie, was Sie senden möchten – berücksichtigen Sie das Gewicht, die Kosten, die Vorschriften und die Zerbrechlichkeit des Inhalts
    • Wählen Sie Ihre Verpackung nach Material, Stärke und Größe
    • Verpacken Sie Ihre Waren korrekt, lassen Sie keinen leeren Platz im Karton, platzieren Sie Artikel in der Mitte des Kartons und wickeln Sie die Artikel einzeln ein
    • Versiegeln Sie Ihr Paket richtig mit dem richtigen Klebeband und stellen Sie sicher, dass alle Nähte versiegelt sind
    • Zeigen Sie Ihre Etiketten deutlich an und fügen Sie ein Ersatzetikett in der Verpackung bei

    Erfahren Sie mehr über Versandmaterialien und wie Sie Ihre Pakete sorgfältig verpacken.

    Ja! Das Verpacken Ihrer Pakete mit den richtigen Materialien und Pflege trägt dazu bei, dass Sendungen sicher und intakt ankommen.