Já pensou em fazer negócios na Tailândia? Sendo uma das economias “Novo Tigre”, assim designadas por seguirem as pegadas dos “Tigres” originais (Hong Kong, Singapura, Taiwan e Coreia do Sul), a Tailândia está ativamente a passar por um período de rápido crescimento e industrialização. Este desenvolvimento económico estende-se, claro, para os mercados digitais.
Com os conhecimentos corretos e, claro, um bom parceiro de transporte internacional, o seu negócio estará pronto para tirar proveito deste grande mercado. Continue a ler e obterá toda a informação de que precisa para exportar para a Tailândia.
O MERCADO DE E-COMMERCE TAILANDÊS
Preste atenção aos “Novos Tigres”
Com mais de 43 milhões de consumidores de e-commerce(1), as previsões apontam para uma receita de 19,28 biliões de dólares americanos em 2024(2).
Líder dos mercados mobile
Mais de 80% das vendas online na Tailândia são feitas a partir de dispositivos móveis e 23% de todas as transações são efetuadas com carteiras online(3).
Compras internacionais muito rentáveis
Boas notícias para negócios internacionais. Os consumidores tailandeses estão muito habituados a comprar de marcas estrangeiras sendo que quase um terço de todas as vendas digitais no país são internacionais.
Quais são os principais parceiros de importação da Tailândia?
Principais fontes de importação da Tailândia5
Onde é que os consumidores tailandeses compram online?
Os mercados digitais podem ser ferramentas perfeitas para facilitar a entrada de negócios estrangeiros na Tailândia.
Mercados digitais mais visitados na Tailândia(6) (Maio de 2024)
1: shopee.co.th
2: lazada.co.th
3: amazon.com
4: kaidee.com
5. aliexpress.com
Dica: Se quer vender utilizando o seu próprio website, certifique-se de adaptar o conteúdo, traduzindo tudo para tailandês e apresentando os preços em baht tailandês. Hoje em dia tudo isto é facilitado por ferramentas de IA
O comércio social é muito viável
44% dos consumidores tailandeses utilizam redes sociais para descobrir e conhecer marcas(7).
20% dos utilizadores de redes sociais tailandeses seguem marcas das quais são clientes(8).
Dicas para tirar proveito do comércio social
Utilize ferramentas comerciais integradas nas redes sociais, como a Instagram Shop, de modo a permitir compras sem sair da aplicação.
Estabeleça presença no TikTok! É extremamente popular na Tailândia e com ele pode estar a par de tendências e “desafios” que pode utilizar na promoção da sua marca.
Muitas marcas fazem livestreams em plataformas como o Instagram, o TikTok e o Facebook. Estas permitem uma interação mais profunda e direta com os consumidores que leva depois a aumentos nas vendas.
Afilie-se a influencers locais. Ao planear o seu marketing à volta de influencers e celebridades conhecidas será muito mais fácil fomentar confiança e lealdade no seu público.
O que compram os tailandeses?
Principais categorias de e-commerce B2C na Tailândia(9)
(Estimativa de gasto anual em dólares americanos, 2023)
Categorias de e-commerce com potencial
Informações recebidas diretamente da nossa equipa DHL Tailândia!
Produtos de beleza e cosméticos
Itens de coleção como brinquedos artísticos
Snacks, especialmente alimentos desidratados
- Refeições pré-cozinhadas
Suplementos alimentares
Produtos de pele, beleza e bem estar
Produtos para animais de estimação
Um foco nestes produtos a preços competitivos ajudá-lo-á a atrair consumidores tailandeses.
Sorte traz sorte!
Itens e acessórios associados com boa sorte e prosperidade são muito valorizados na Tailândia. Um exemplo disso são peças de joalharia com algum tipo de pendente que simbolize boa sorte.
Como é que os consumidores tailandeses preferem pagar as suas compras online?
Afinal de contas, é bem sabido que a falta de acesso ao método de pagamento preferencial pode ser suficiente para perder um possível cliente.
Principais métodos de pagamento em e-commerce na Tailândia(10) (por percentagem de transações B2C, 2022)
Compras online na Tailândia: como pensam os clientes?
49% querem ver os preços na sua moeda
Para além disso não se esqueça de traduzir o seu website para tailandês. Existem muitas ferramentas de IA que podem ajudar.
60% dos consumidores podem desistir da compra se não ficarem satisfeitos com as opções de entrega
Com a DHL Express, um sistema flexível e transparente, os seus clientes podem escolher exatamente onde e quando querem receber a encomenda, sendo também capazes de acompanhar todo o processo em tempo real.
87% afirmam ter preocupações fortes com sustentabilidade
Certifique-se de oferecer opções de entrega verdes para satisfazer este público.
Principais eventos comerciais na Tailândia
Guarde estas datas na sua agenda e prepare-se para maximizar os lucros do seu negócio!
Datas de dígitos duplos - Durante o ano
01/01 (primeiro de janeiro). 02/02 (segundo de fevereiro)... todos os meses, muitos negócios tailandeses aproveitam estas datas de dígitos duplos para descontos e campanhas promocionais. São 12 oportunidades perfeitas para ter grandes lucros, por isso não se esqueça!
Ano Novo Lunar - Janeiro/Fevereiro
Durante esta ocasião, muitas pessoas trocam prendas, passam tempo com a família e participam em festividades culturais.
Songkran (Ano Novo Tailandês), Abril
O Songkran marca o início do Ano Novo Tailandês. Os principais mercados digitais da Tailândia, Lazada e Shopee,aproveitam esta ocasião para descontos e campanhas.
Black Friday/Cyber Monday - Novembro
Como muitos outros países, a Tailândia também participa nestes dois grandes eventos de vendas. A competição neste período é feroz por isso prepare os seus melhores descontos e campanhas.
Dia dos Solteiros - 11 de Novembro
Inicialmente apenas celebrado na China, este é agora o maior evento de vendas do mundo (ultrapassando até a Black Friday). Prepare-se para lucros exorbitantes!
Natal/Ano Novo - Dezembro
Para muitos negócios de e-commerce, Dezembro marca o pico das vendas. Uma dica importante: tente oferecer serviços de entrega particularmente rápidos nesta altura do ano de forma a tirar proveito de todos aqueles que fazem compras à última da hora.
Exportar para a Tailândia: documentação necessária
Para exportar para a Tailândia de forma fácil e eficiente certifique-se de que tem os seguintes documentos:
Fatura comercial
Conhecimento de Embarque
Conhecimento Aéreo
Certificado de Origem
Licenças de Importação e Exportação
Lista de Embalagem de Exportação
Certificado de Seguro
Requerimentos da FDA (Agência de Administração de Alimentos e Medicamentos)
Negócios que importem medicamentos, produtos de cosmética, suplementos, equipamentos médicos e pessoais e/ou produtos alimentares, devem obter licenças e aprovação da FDA Tailandesa (Agência de Administração de Alimentos e Medicamentos da Tailândia).
Este tipo de encomendas deve obrigatoriamente passar pelo canal formal de desalfandegamento. Antes das formalidades aduaneiras, os consignatários devem registar-se no Departamento de Alfândegas da Tailândia e nomear a DHL Express (Tailândia) Ltd. como o seu despachante aduaneiro.
Se os bens forem para uso pessoal, o expedidor deve obter aprovação de isenção da FDA para proceder à importação.
Todos os detalhes sobre a definição de uso pessoal da FDA podem ser consultados no seu website.
Encomendas não sujeitas a excepção que não tenham licença da FDA podem ser rejeitadas na alfândega.
Mercadorias proibidas e restritas
Existem mercadorias cuja expedição não é permitida pela DHL em circunstância alguma, após avaliação completa pelas equipas operacional, jurídica e de gestão de riscos. Incluem-se animais, materiais perigosos ou combustíveis e narcóticos ilegais.
Para mais detalhes sobre que mercadorias estão sujeitas a proibições ou restrições e que, por isso, requerem licenças oficiais, visite este website.
Mudanças nas regulações sobre o limite mínimo de IVA na Tailândia
Entre 5 de julho e 31 de dezembro de 2024, as mercadorias importadas com um valor entre 1 e 1 500 baht (CIF – Custo, Seguro e Frete) estarão sujeitas a IVA, que anteriormente não era aplicado.
O Departamento de Alfândegas da Tailândia solicitou a cooperação dos prestadores de serviços logísticos, incluindo a DHL Express, para cobrar o IVA e entregá-lo ao Departamento de Receitas.
Custos de transporte
Com algumas exceções, todos os bens importados para a Tailândia estão sujeitos a Direitos Aduaneiros e impostos com base na sua classificação no Sistema Harmonizado (HS). Normalmente, o pagamento dos direitos aduaneiros e impostos de importação é da responsabilidade do importador registado (a sua empresa ou a transportadora).
Pode encontrar o Código HS correto para a sua encomenda facilmente através do MyGTS, uma plataforma gratuita e fácil de utilizar que o ajudará com todos os aspetos do transporte internacional. Isto inclui o cálculo do Custo Final (Landed Cost) das mercadorias em qualquer país, incluindo a Tailândia. Conseguirá assim otimizar a sua estratégia de preços e oferecer aos clientes transparência relativamente às taxas de envio.
Dicas dos especialistas da DHL
- Considere enviar as suas mercadorias com Direitos e Impostos Pagos (DTP). Embora o pagamento de direitos e impostos em encomendas internacionais seja normalmente da responsabilidade do destinatário, a DHL oferece um serviço DTP para titulares de conta. Com isto a DHL faturará a sua empresa para cobrir custos e o cliente final não receberá faturas inesperadas com impostos durante o processo de desalfandegamento, evitando assim complicações que possam danificar a imagem da sua marca.
Está a pensar em exportar para a Tailândia?
Está no sítio certo! Sabemos que as orientações acima podem parecer um pouco complicadas, mas é aí que a parceria com a DHL valerá a pena. Como especialistas em envios internacionais, apoiá-lo-emos em todos os procedimentos alfandegários para que o seu envio não sofra atrasos. Venda para o mundo com a DHL!
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