TRACK & TRACE


Ofte stillede spørgsmål

for Track & Trace

  • Et trackingnummer eller -id er en kombination af tal og muligvis bogstaver, som er en unik identifikation af din forsendelse til national eller international Track & Trace.  

    Normalt kan afsenderen eller webshoppen oplyse trackingnummeret eller -id’et. Hvis du har bestilt et produkt i en webshop, kan du ofte finde trackingnummeret eller -id’et i bekræftelses-emailen eller Track & Trace-notifikationen.
    Hvis det ikke er tilfældet, skal du kontakte afsenderen eller webshoppen.

    Hvis du vil se eksempler på trackingnumre, der bruges på DHL-forsendelser, skal du klikke herfor at se eksempler på trackingnumre. Du kan også finde eksempler på og beskrivelser af trackingnumrene herunder.

    DHL Express

    • 10 cifre, kun numeriske, eller som starter med 000, JJD01, JJD00, JVGL eller lignende.
      Eksempler: 1234567890 eller JJD0099999999

     Gå til DHL Express Track & Trace for fragtbreve

    DHL Parcel

    • Starter med 3S, JVGL eller JJD.
      Eksempler: 3SBCC000123456 eller JVGL9999999999

    Gå til DHL Parcel Track & Trace

    DHL eCommerce

    • Starter typisk med GM, LX, RX eller op til fem bogstaver. Længden kan variere fra 10 til 39 tegn.
      Eksempler: GM99999999999 eller 999999999999999999

    Gå til DHL eCommerce Track & Traceudefineret

    DHL Global Forwarding

    • 7 cifre, kun numeriske.
      Eksempel: 1234567
    • Starter med et tal efterfulgt af to bogstaver og fire til seks tal.
      Eksempel: 1AB12345
    • Starter med tre til fire bogstaver.
      Eksempel: ABC123456
    • Starter med en trecifret transportørkode efterfulgt af en bindestreg (-), efterfulgt af det ottecifrede masterbill-nummer.
      Eksempel: 123-12345678

    Gå til DHL Global Forwarding Track & Trace

    DHL Freight

    • Bookingnummer: starter med to til tre bogstaver efterfulgt af en bindestreg (-), to til tre bogstaver, bindestreg (-) og syv tal.
      Eksempel: ABC-DE-1234567
    • Starter med fire tal efterfulgt af en bindestreg (-) og fem tal.
      Eksempel: 1234-12345
    • Kun numerisk med en længde på 9, 10 eller 14 tegn.
      Eksempel: 123456789

    Gå til DHL Freight Track & Trace

  • Track & Trace-hændelser vises normalt 24-48 timer efter modtagelsen af dit trackingnummer. Generelt vil en hændelse blive vist, når forsendelsen har nået vores terminal.

  • Sørg for at du har indtastet det rigtige trackingnummer i det korrekte format (forklaringer og eksempler på nationale og internationale trackingnumre er vist længere oppe på siden). Hvis dit trackingnummer ikke virker, skal du kontakte afsenderen eller webshoppen.

  • Hvis du ikke har et trackingnummer, anbefaler vi, at du kontakter afsenderen. Men hvis du har andre referencenumre på din forsendelse, kan de muligvis fungere ved brug af Track & Trace for den DHL-division, som er ansvarlig for forsendelsen (for eksempel DHL Express eller DHL Freight).

Ofte stillede spørgsmål

for Track & Trace