Indsæt venligst dit 10-cifrede sendingsnummer.
DHL Freight EuroConnect ABC-EC-1234567 / ABC-EC-1234567890
DHL Freight Eurapid ABC-ER-1234567 / ABC-ER-1234567890
Angiv venligst antallet af skadede/bortkomne kolli
Bemærk: Antallet af skadede/bortkomne kolli kan ikke være højere end det totale antal kolli i forsendelsen
Hvis din reklamation omhandler flere kolli på en palle, bedes du venligst beskrive dette i feltet ”Beskrivelse af godset og skaden/bortkomsten” her nedenfor.
Angiv bruttovægt (inklusive emballage) uden decimaler.
Vælg den varetype som bedst beskriver godset, der er skadet/bortkommet.
Fx Dæk = Værktøj, Køleskab = Hvidevarer, Vindue = Byggematerialer.
Skriv navnet på varen, der er beskadiget/bortkommet. Hvis din reklamation omhandler mere end én vare, bedes du venligst beskrive dette i feltet ”Beskrivelse af godset og skaden/bortkomsten” her nedenfor.
Synlig skade
Skaden var synlig på emballagen eller direkte på godset ved modtagelse.
Usynlig skade
Ingen synlig skade på emballagen eller på godset ved modtagelse. Skaden blev opdaget i forbindelse med udpakningen. Skader skal rapporteres senest syv (7) kalenderdage efter leveringsdagen.
Beskriv venligst skaden så detaljeret som muligt.
Totalskade/godset er ubrugeligt
Godset kan hverken anvendes eller repareres.
Kan repareres
Skaden kan repareres.
Prisnedslag
Godset kan beholdes mod en kompensation.
Vedlæg handelsfaktura, kvittering eller anden dokumentation for godsets værdi. Anden dokumentation kunne fx være kvittering på en banktransaktion e.lign. Maksimum er 5 filer og 10 MB i alt. Hvis du har flere eller større dokumenter, kan de sendes pr. mail til dhlfreightclaims.dk@dhl.com med reference til firmanavn og skadesdato.
Bemærk: For at uploade flere filer ad gangen, kan du holde Ctrl-tasten nede og vælge alle de relevante filer på én gang.
Vedlæg så vidt muligt fotos af godset i sin helhed samt et nærbillede af skaden, inklusive den indvendige og udvendige emballage. Maksimum er 5 filer og 10 MB i alt. Hvis du har flere eller større fotos, kan de sendes pr. mail til dhlfreightclaims.dk@dhl.com med reference til firmanavn og skadesdato.
Bemærk: For at uploade flere filer ad gangen, kan du holde Ctrl-tasten nede og vælge alle de relevante filer på én gang.