Preguntas frecuentes sobre despacho de aduanas y declaración de aduanas

El tiempo que su envío pasa en aduanas depende de varios factores: origen, destino, tipo de mercancías y si su documentación está completa. Si todo es correcto, la holgura suele ocurrir rápidamente. Sin embargo, pueden producirse retrasos debido a inspecciones, falta de documentación, códigos HS incorrectos o embalaje insuficiente. 
Entonces, ¿cuánto tiempo suele tardar el despacho de aduanas? En la mayoría de los casos, se completa a la llegada, pero si su envío está marcado para revisión, puede tardar varios días. El tiempo que tarda el procesamiento aduanero también varía según el país y la complejidad. Si ve que ha comenzado el despacho de aduanas de importación, espere que el proceso continúe hasta que se completen todas las comprobaciones y se paguen los derechos.

Las autoridades aduaneras verifican la documentación y el contenido del envío para garantizar el cumplimiento de las leyes locales. Mientras espera a que se produzcan retrasos en el envío, puede que se deba a documentación incompleta o inexacta, códigos HS incorrectos, valores infradeclarados o si las mercancías requieren licencias o inspecciones especiales. Estos aspectos pueden ser un motivo para que la aduana retenga su paquete.

Puede leer todos los detalles del proceso de inspección aquí

El despacho de aduanas de importación es el proceso de declarar mercancías a las autoridades aduaneras cuando entran en un país. Garantiza el cumplimiento de las normativas locales y determina los derechos o impuestos adeudados. Este proceso suele implicar:

• Preparar y enviar documentación como facturas y detalles de envío
• Coordinación con un agente de aduanas para un manejo sin problemas
• Cumplimiento de normativas como licencias de importación y prueba de origen
• Esperando la decisión de aduanas de liberar o inspeccionar las mercancías

Una vez que su envío haya pasado por aduanas, se entregará a DHL para su entrega final. Esto significa que:

• DHL se encarga del envío después del despacho de aduanas
• Se informa al destinatario sobre el calendario de entrega
• El seguimiento está disponible a través de las herramientas en línea de DHL

Cuando realiza envíos internacionales, su paquete debe pasar por el estado de despacho de aduanas antes de poder entrar o salir de un país. El despacho de aduanas es un proceso necesario en el que las autoridades comprueban los documentos de su envío para garantizar el cumplimiento legal y calcular cualquier arancel o impuesto.
Durante este tiempo, el estado de su envío se actualizará a medida que avance por las diferentes etapas de despacho de aduanas. El estado contiene información sobre el estado del proceso de despacho de aduanas, así como la ubicación del envío.
Existe una variedad de actualizaciones de estado diferentes que también indican posibles acciones que se deben tomar por su parte. Si realiza envíos con DHL Express o espera a que se entregue un paquete a través de DHL Express, puede encontrar una lista de las diferentes actualizaciones de estado del despacho de aduanas y su significado aquí.

Es posible que la información de seguimiento no se actualice con frecuencia mientras su envío se encuentra en aduanas, ya que DHL normalmente proporciona seguimiento de hitos. Esto significa que las actualizaciones solo se muestran en puntos clave del viaje del envío. Durante el despacho de aduanas, puede haber un periodo de inactividad en el sistema de seguimiento, aunque el envío todavía se esté procesando.

Como usuario privado, normalmente no necesita presentar declaraciones de aduanas usted mismo. Por lo general, DHL gestiona el proceso de despacho de aduanas por usted, en función de la información y los documentos que proporcione al enviar o recibir mercancías a nivel internacional.
Sin embargo, hay excepciones en las que es posible que tenga que actuar usted mismo. Estos podrían ser:

• falta la información de aduanas o está incompleta
• se requiere una prueba de valor
• el envío contiene ciertos medicamentos o productos alimenticios
• requisitos locales específicos

Si envía paquetes a fuera de la UE, aquí tiene una descripción general de las cosas que debe tener en cuenta.

Se requiere un formulario de declaración de aduanas para los envíos internacionales con el fin de informar a las autoridades aduaneras sobre el contenido, el valor y el origen de sus mercancías. Rellenarlo correctamente ayuda a evitar retrasos y cargos adicionales.
Esto es lo que debe incluir:

• Descripción del artículo: Sea específico (p. ej., “camiseta de algodón para hombre” en lugar de “ropa”).
• Cantidad y valor: Indique el precio de compra real, no el valor estimado.
• País de origen: Lugar donde se fabricaron los productos.
• Reason for Export: Venta, regalo, devolución o muestra.

Si pregunta cómo rellenar un formulario de declaración de aduanas o cuánto tiempo tarda el despacho de aduanas, la precisión es clave. La falta de detalles o los códigos HS incorrectos pueden provocar retrasos. Para envíos en EE. UU., compruebe los requisitos del formulario de declaración de aduanas de EE. UU. y los documentos necesarios para el despacho de aduanas de importación.

Durante la inspección aduanera, las autoridades pueden comprobar la documentación, el contenido y el valor del envío para garantizar el cumplimiento de las normativas de importación. Esto puede incluir lo siguiente:

• Revisión de la documentación del envío
• Inspección física del paquete
• Verificación del valor declarado
• Evaluar los impuestos y aranceles aplicables

Sí, las autoridades aduaneras tienen derecho a inspeccionar los envíos, lo que puede incluir la apertura de paquetes, aunque no se comprueban todos los envíos. La mayoría de los paquetes pasan por aduanas solo en la documentación. Pueden realizarse inspecciones físicas si faltan o contienen detalles sospechosos, para controles de seguridad o para mercancías que requieren permisos especiales. Proporcionar una documentación y descripciones precisas de los artículos reducirá las posibilidades de inspección.

Para obtener más información sobre cómo funciona el despacho de aduanas y cómo evitar retrasos, explore estos recursos de DHL:
Despacho y restricciones de aduanas
Consejos de despacho de aduanas para envíos internacionales

El despacho de aduanas se produce en la frontera o el punto de entrada del país de destino. Aquí es donde las autoridades aduaneras del país importador inspeccionan el envío y deciden si lo liberan, lo retienen para una inspección adicional o lo rechazan.

Los cargos de aduanas se basan en el código HS, el país de origen, el tipo de mercancía y el valor declarado (incluidos el envío y el seguro). Si desea obtener más información sobre cómo se calculan los aranceles e impuestos, lea todos los detalles aquí. Pueden aplicarse cargos adicionales en función de las tarifas específicas del destino y los impuestos especiales.

El servicio de despacho de aduanas es una solución especializada que ayuda a empresas e individuos a gestionar el complejo proceso de despacho de aduanas. Los corredores autorizados actúan como intermediarios entre los expedidores y las autoridades aduaneras, garantizando el cumplimiento de las normativas y un movimiento transfronterizo de mercancías sin problemas.
Su función incluye la preparación de documentación, el cálculo de aranceles e impuestos y la coordinación con los funcionarios de aduanas para evitar retrasos. Para las empresas que importan mercancías, el despacho de aduanas de importación es esencial para mantener los envíos en movimiento de forma eficiente.

Un agente de aduanas es un experto con licencia que ayuda a los importadores y exportadores a cumplir con las normativas comerciales. Su principal tarea es preparar y enviar documentación, calcular aranceles e impuestos y comunicarse con las autoridades aduaneras para garantizar que los envíos se despejen sin problemas.
Las responsabilidades del agente de aduanas también incluyen mantenerse al día sobre los cambios normativos y asesorar a los clientes para evitar retrasos o sanciones. Normalmente se requiere un agente de aduanas para envíos internacionales con documentación compleja o permisos especiales. Aunque no siempre es obligatorio, trabajar con un agente de aduanas puede ahorrar tiempo y reducir el riesgo. Lea aquí las 5 razones por las que debería contratar a un agente de aduanas.