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Comercio electrónico y omnicanal

DHL Supply Chain ofrece operaciones estandarizadas flexibles y escalables. Nuestra experiencia global, nuestra plantilla dedicada y nuestra tecnología avanzada garantizan un servicio fiable y rentable con una visibilidad completa del inventario.

Nos asociamos con usted para desarrollar su estrategia omnicanal, escalar rápidamente y optimizar la ejecución, al tiempo que le mantenemos en control de su experiencia de cliente de principio a fin.

Al asociarse con nosotros, se beneficiará de la experiencia omnicanal y en comercio electrónico líder del sector, así como de la inigualable capacidad de cumplimiento global y la huella de último tramo de DHL.

Capacidad de ampliación y flexibilidad

Nuestros centros de distribución se han concebido para satisfacer sus necesidades omnicanal y adaptarse a las fluctuaciones de la demanda. Trabajamos con usted para minimizar el inventario, hacer entregas de forma rápida y ofrecer soluciones B2B y B2C flexibles, todo ello con una estructura de costes competitiva.

Experiencia

Mejore la satisfacción de sus clientes aprovechando la ayuda de nuestros expertos en comercio electrónico en cualquier país del mundo. También proporcionamos acceso a la mejor red de logística mundial y de fulfillment de última generación para el ecommerce

Base digital

Invertimos constantemente en avances tecnológicos que impulsan la eficiencia y optimizan los procesos del almacén. Será capaz de ofrecer una excelente experiencia al cliente gracias a la visibilidad casi en tiempo real de su inventario y sus pedidos.

Responsabilidad medioambiental

Nos preocupamos por el medio ambiente en lo referente a cualquier aspecto del almacén y de nuestras operaciones de transporte: usamos menos combustible y más limpio.

 

 

Capacidades y servicios específicos

Fulfillment y devoluciones

  • Centros de distribución estratégicamente ubicados
  • Almacenamiento, recogida, embalaje y envío
  • Cumplimiento B2C y B2B dedicado con procesamiento de pedidos multicanal
  • Gestión de devoluciones y sincronización de inventario

Transporte

  • Envío rápido y sencillo con horas de cierre tardías
  • Amplia gama de servicios, desde la entrega de paquetes hasta la entrega a camión (LTL) y a camión completo (FTL)
  • Capacidad de última milla sin igual de DHL y sus socios
  • Entrega de mercancías a granel/pesadas

Experiencia en gestión empresarial

  • Gestión fluida de la logística
  • Visibilidad de los pedidos y el inventario de principio a fin
  • Organización global de pedidos
  • Expansión “plug-and-play” a nuevos mercados mediante almacenes multiusuario 
  • Plataformas de IT uniformes perfectamente integradas

Eche un vistazo al interior de la solución de comercio electrónico y omnicanal

DHL Supply Chain ha realizado una encuesta para estudiar cómo están evolucionando las cadenas de suministro del ecommerce. El vídeo muestra los resultados de este estudio.

Profundice en el comercio electrónico y la solución omnicanal 

Desde estrategias de crecimiento hasta informes de tendencias, el Knowledge Hub combina vídeos, casos prácticos y artículos sobre los últimos temas más relevantes para el comercio electrónico y los servicios omnicanal, incluidos:

Impulsar la retención de clientes en el comercio electrónico a través de la experiencia logística

10 consejos para la temporada alta del e-Commerce

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