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Devoluciones y circularidad

Aumente la satisfacción del cliente y repita las compras con devoluciones sencillas que recuperan valor y reducen los residuos

Nuestra solución modular de devolución y circularidad ofrece logística circular de principio a fin para canales B2B, B2C e híbridos en tres áreas clave:

  • Orquestación de entradas y devoluciones
  • Procesamiento, reparación y reacondicionamiento de productos devueltos en el almacén
  • Disposición final de mercancías como reventa, remarketing, liquidación o reciclaje responsable

Deleite a sus clientes

Hacemos que las devoluciones sean sencillas para el consumidor final, les mantenemos informados durante todo el proceso de devolución, procesamos las mercancías devueltas rápidamente y permitimos reembolsos rápidos, creando una experiencia única que fomenta las compras repetidas y fomenta una fidelidad duradera.

Impulse sus resultados

Nuestras actividades de devolución están basadas en datos y sistemas y, siempre que es posible, automatizadas, lo que impulsa un procesamiento eficiente, un fácil escalado y, en última instancia, respalda más oportunidades de ventas.

Maximice la recuperación del valor

Ofrecemos soluciones expertas de reparación, remarketing y reciclaje, lo que mejora su capacidad para reponer o revender productos al mejor valor y a través de canales que protegen su marca.

Optimice sus recursos

Ayudamos a recuperar más productos y a promover su reutilización, ayudando a su empresa a ahorrar dinero, a la vez que avanzamos en sus objetivos de sostenibilidad y garantizamos el cumplimiento normativo.

Gestión de devoluciones: Desde la solicitud de recibo hasta la reventa

Capacidades de entrada

  • Inicio: Facilitamos las devoluciones a los clientes
  • Entrega y envío: Gestionamos la recogida y el transporte de todas las devoluciones
  • Gestión y análisis de devoluciones: Nuestra solución guía al consumidor final a través de todo el proceso de devolución

Procesamiento y recuperación

  • Procesamiento: Inspeccionamos y clasificamos los productos devueltos en diferentes grados o categorías en el momento en que llegan
  • Recuperación de devoluciones: nuestros servicios de reparación y/o renovación para recuperar rápidamente el stock de productos valiosos
  • Habilitación de recanalización: Podemos preparar los productos devueltos para su reventa u otros usos en sus canales principales o secundarios

Disposición final

  • Reventa, remarketing y liquidación: Le ayudamos a vender artículos devueltos a través de varios canales y plataformas directamente desde el almacén
  • Fin de la vida útil: Reciclamos, donamos o eliminamos de forma responsable artículos no vendibles según sea necesario

Beneficios para usted

  • Devoluciones cómodas: Garantizamos un proceso de devolución rápido y sencillo para los consumidores, lo que aumenta la satisfacción y la fidelidad
  • Procesamiento eficiente: Nuestra gestión simplificada de devoluciones es rentable, lo que mantiene el procesamiento competitivo
  • Recuperación del valor: Reparamos y reacondicionamos los productos para revenderlos, maximizando el valor para nuestros clientes y apoyando la sostenibilidad

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