Insights

Ilahduta asiakkaitasi Black Fridaynä ja Cyber Mondaynä

Oletko valmis vuoden maailmanlaajuiseen jälleenmyyntitapahtumaan? Black Friday ja Cyber Monday nostavat myynnin uusiin lukemiin. Onko käytössäsi oikea fulfillment-palvelu, jonka avulla voit tarttua tähän tilaisuuteen?

Oletko kiinnostunut skaalattavasta fulfillment-palvelusta? Kannattavia tarjouksia alkaen 1 500 tilausta / kuukausi.

Pyydä tarjous

Tässä ovat vuoden 2024 Black Fridayn ja Cyber Mondayn (BFCM) luvut (lähde: Shopify):

maailmanlaajuinen Black Friday -verkkomyynti 17,5 mrd. US$
verkkokaupat ovat suurin Black Fridayn hyötyjä
kuluttajat tekevät todennäköisemmin ostoksia Black Fridaynä kuin Cyber Mondaynä
yli 67 000 kauppiasta Shopifyssä kertoi, että Black Friday oli heidän paras myyntipäivänsä
Australia, Kanada, Saksa, Iso-Britannia ja Yhdysvallat ovat aktiivisimmat ja eniten myyvät maat
30 % jälleenmyynnistä tehtiin Black Fridayn ja joulun välisenä aikana.

Pysähdy hetkeksi ja pohdi tätä: asumiskustannusten noustessa ja epävarmuuden kasvaessa, vuonna 2024 Black Friday ja Cyber Monday rikkoivat yllättäen monia myyntiennätyksiä asiakkaiden metsästäessä tarjouksia. Vuoden 2025 myyntiennusteet näyttävät myös hyviltä.

Mitkä ovat keskeiset haasteet Black Fridayn ja Cyber Mondayn aikana?

Totuus on, että Black Fridayn ja Cyber Mondayn upeat tilaisuudet voivat olla pelottavia. Seuraavassa käymme läpi muutamia tähän liittyviä haasteita.

1. Varaston suunnittelu

Haaste

Osaatko ennustaa, mitkä tuotteet tulevat olemaan myyntihittejäsi? Kuinka paljon tarvitset tuotetta varastoon? Ja mitkä sijainnit sinun tulisi valita?

Ratkaisu

Näkyvyys näissä keskeisissä asioissa voi auttaa sinua suunnittelemaan toimitusketjusi kaikki vaiheet. Historiallisten myyntitietojen avulla osaat ennustaa ja varastotasojen analysointi Black Fridayn ja Cyber Mondayn aikana SKU:n ja sijainnin mukaan auttaa sinua ottamaan kaiken irti tilaisuuksista ja välttämään tavaran varastosta loppumista.

2. Tarkkuus ja nopeus

Haaste

Kuinka voit tilaustasojen noustessa estää, että viiveet ja väärät tilaukset heikentävät brändisi mainetta?

Ratkaisu

Pidä asiakaslupauksesi valitsemalla palveluntarjoaja, joka mahdollistaa liiketoiminnan ylöspäin skaalaamisen kiireisinä aikoina nopealla ja tarkalla tilausten täyttämisellä.

3. Toimitusketjun häiriöt

Haaste

Mitä, jos nousevat myyntimääräsi ylittävät fulfillment-palveluntarjoajasi kapasiteetin juuri silloin, kun sitä eniten tarvitset? Mitä, jos viimeisen kilometrin toimituksen liikennöitsijät eivät pysty mukautumaan nousseisiin määriin ja asiakkaisiin uusissa paikoissa?

Ratkaisu

Varmista, että fulfillment-palveluntarjoajallasi on kokemusta, kapasiteettia ja maantieteelliset mahdollisuudet skaalata toimintaa laajemmaksi. Varmista myös, että sen kumppaniverkosto, erityisesti viimeisen kilometrin toimituksen liikennöitsijät, sopivat hyvin markkinoillesi. Viiveet ja häiriöt tuottavat tyytymättömiä asiakkaita – vältä siis niitä!

Pysy ajan tasalla viimeisimmistä fulfillment-uutisista

Lue ensimmäisten joukossa viimeisimmistä verkkokaupan fulfillment-palvelun & parhaista käytännöistä tilaamalla uutiskirjeemme.

Tilaa

Ota kaikki irti Black Fridayn ja Cyber Mondayn fulfillment-palvelusta DHL:n kanssa

1. Varastotason suunnittelu ja kysynnän ennustaminen

Data- ja tietotyökalumme antavat sinulle tarvitsemasi tiedot asiantuntevien päätösten tekoon koskien varastosi tilaa. Osana edistyksellisiä varastonhallinnan ratkaisuja voit käyttää ”mitä jos” -skenaarion suunnittelutyökalua varastotietojen tutkimiseen: jos myyntisi nousee x % näissä 10 SKU:ssa, paljonko tarvitset tuotetta varastoon, toimipisteittäin eriteltynä, jotta voit täyttää tilaukset?

Verkkojärjestelmämme hyödyntää tekoälyä ja luonnollista kieltä, jotka tuottavat vastauksia kyselyihisi. Lisäksi käytössäsi on kaavioita keskeisille suorituskykyindikaattoreille (KPI:t), kuten tuote- tai kategoriakohtainen myynti, varastotasot, kuljetusmittarit ja paljon muita.

Black Friday ja Cyber Monday ovat myyntihuippuja, mutta tiedämme, että välillä myynti on hiljaista. DHL Fulfillment Network -toimitusverkosto mahdollistaa skaalattavan palvelun, joten voit pienentää varastotasojasi sesongin ulkopuolella tai markkinoilla, joilla myynti on vähäisempää. Varaston seurantatyökalumme auttavat sinua pitämään varastossa riittävästi tuotteita myös hiljaisempina aikoina.

Lue llisää edistyksellisestä varastonhallintatyökaluistamme.

2. Tavaran nopeus: laiturilta varastoon 24 tunnissa

DHL Fulfillment Network ei hukkaa aikaa, vaan varastoi tavarasi sopivimpiin paikkoihin, jossa ne voidaan keräillä heti, kun ne on myyty. Optimoimme varastointia, paketointia ja lähettämistä älykkäillä algoritmeilla. Näin voimme usein lyhentää toimitusaikaa 48 tunnista seuraavaan päivään. Vastaanotettuamme tilauksesi järjestelmässämme keräilemme ja pakkaamme ne nopeasti, jotta saamme ne asiakkaillesi saman päivän aikana. Palvelumme puitteissa kaikki tilaukset, jotka vastaanotetaan viimeistään kahta tuntia ennen liikennöitsijän lopullista noutoa lähetetään vakiomääräisesti saman päivän aikana.

3. Näkyvyys tilauksen luomisesta lopputoimitukseen

Seuraa Black Fridayn ja Cyber Mondayn tilauksiasi päästä päähän MySupplyChain-portaalin avulla. Seuranta- ja jäljitys -järjestelmämme tarjoaa samassa paikassa näkyvyyttä kaikkiin varaston fulfillment-keskuksiin ja liikennöitsijöihin. DHL Fulfillment Network edellyttää vain yhtä sisään kirjautumista täysin integroituun järjestelmään.

4. Nopeat palautukset

DHL Fulfillment Network ymmärtää, kuinka tärkeää on käsitellä palautukset nopeasti. Kun tuotteesi palautuvat luoksemme, tarkistamme ja luokittelemme ne nopeasti, jotta voit hyvittää hinnan asiakkaillesi ja saada tuotteet takaisin varastoon niiden myyntiä varten. Verkkokauppamme fulfillment-palvelun keskeisenä osana palautamme palautuvat tuotteet uudelleen myyntiin 48 tunnin kuluessa. Usein voimme toteuttaa tämän jo saman päivän aikana.

5. Resilienssi

Voit olla varma, että yrityksen tarkat jatkuvuussuunnitelmat huomioivat asianmukaiset toimet hätätilanteessa. Voimme myös skaalata toimiamme sopivaksi huippumääriin, jotta voimme aina tarjota samantasoista palvelua. Kokeneena palveluntarjoajana suunnitelmissamme on huomioitu terveys- ja turvallisuusnäkökohdat, asiakkaan tietoturva, henkilöstökysymykset, liikennöitsijöiden viiveet ja muuta.

6. Pienennä hiilijalanjälkeäsi

Maailmanlaajuisen varastoverkoston ansiosta voit varastoida tavarasi lähelle loppukuluttajiasi. Näin lähetysajat pysyvät lyhyinä, ja hiilijalanjälkesi sekä viimeisen kilometrin kustannukset pienenevät. Maailman johtavana logistiikan palveluntarjoajana pyrimme jatkuvasti kohti hiilineutraaliutta vuoteen 2050 mennessä toimilla, kuten lämpöpumput, aurinkopaneelit, tehokas kuljetussuunnittelu, kestävät polttoaineet ja jätteen vähentäminen.