Olipa sinulla sitten verkkokauppa tai ERP, saumaton integrointi fulfillment-palveluntarjoajasi kanssa on keskeistä!

Saumaton integrointi kuulostaa houkuttelevalta! Se kuulostaa sujuvalta prosessilta, joka ei edellytä paljon huolenpitoa ja parantaa liiketoimintaasi.

Mitä tulee verkkokaupan integrointiin logistiikan palveluntarjoajasi kanssa, käytitpä sitten yhtä tai useampaa B2B-verkkokauppaa tai omaa verkkokaupan ERP:itä hallitaksesi tilauksiasi ja palautuksiasi, tulisi ne integroida saumattomasti – Juuri niin! – sujuvaa ja luotettavaa fulfillment-palvelua varten.

Asian tulisi olla näin käyttämistäsi verkkokaupoista riippumatta, olipa se sitten Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop tai joku muu markkinapaikka. Sama pätee yrityksiin, joilla on monitahoinen IT-ympäristö.

Olet käyttänyt aikaa ja resursseja rakentaessasi oman IT-pinosi. Se voi kattaa käyttämäsi verkkokaupan/verkkokaupat ja/tai ERP:si, etkä varmasti halua vaihtaa mitään näistä vain täyttääksesi fulfillment-palveluntarjoajan mahdolliset vaatimukset. Eikä sinun pitäisikään. Hyvän palveluntarjoajan tulisi voida integroitua nykyiseen IT-ympäristöösi.

Olet ehkä keskellä horisontaalista kasvua ja toivot saavuttavasi uusia asiakkaita laajemmalta maantieteelliseltä alueelta, ehkä uusista maista tai jopa uudelta mantereelta. Ehkä kasvusi on myös vertikaalista – syvennät uuden tuotevalikoiman myyntiä olemassa olevien asiakkaiden parissa.

Mikä tahansa vaihtoehto sitten päteekin yritykseesi, on verkkokauppa tai ERP integroitava fulfillment-palveluntarjoajasi kanssa, jotta molemmat voitte skaalata toimintaa suuremmaksi tarvittaessa – ja vaivatta. Et varmasti haluaa integrointiasi aina kasvaessasi laajentamaan uuteen markkinasegmenttiin. 

Sinulla voi olla ymmärrettävästi huolia koskien kasvua. Voit kuitenkin olla rauhassa tietäessäsi, että voit integroitua ammatillisen fulfillment-palveluntarjoajan verkoston kanssa. Tämä ei ole ainoastaan mahdollista, mutta sen tulisi olla helppoa (jos valitset oikean palveluntarjoajan).

Vaikka läheinen suhde fulfillment-palveluntarjoajaasi olisi hienoa, tulisi sinun silti pystyä johtamaan yritystäsi haluamallasi tavalla. Palveluntarjoajasi tulisi olla neutraali toimija, joka tarjoaa tarvitsemaasi fulfillment-palvelua ja antaa sinun kasvaa ja tehdä omat liiketoimintapäätöksesi, pitäen sisällään oman suhteen yläpitämisen verkkokauppasi/verkkokauppojesi kanssa. Sinä päätät, asiakkaasi tekevät tilauksia ja – integroinnin ansiosta – fulfillment-palveluntarjoajasi vastaanottaa ja hallitsee tilauksia puolestasi.

DHL Fulfillment Network -toimitusverkostossa tiedämme, että yhteistyö menestyy vain, kun se on toimivaa molemmille osapuolille.

”Konsultoimme integroinnissa uusia asiakkaitamme heidän käyttöönottonsa yhteydessä,” kertoo Paolo Roberto Grassi, Chief Information Officer, DHL Fulfillment Network. ”Arvioimme kunkin asiakkaan asetuksia löytääksemme yhdessä parhaan integrointimahdollisuuden.”

Markkinat ovat epävakaat, ”joten meistä tuli asiakkaillemme niiden tarvitsema tuki – tekninen tuki integroinnin osalta ja fyysinen tuki toimittaessamme asiakkaan tuotteet loppukäyttäjien käsiin,” kertoo Paolo. ”Saavutamme parhaan lopputuloksen asiakkaillemme olemalla avoimia ja tekemällä yhteistyötä.”

DHL Fulfillment Network -toimitusverkosto tarjoaa verkkokauppoja ja markkinapaikkoja käyttävälle asiakkaalle väliohjelmiston, jolla se integroituu näiden kanssa – olipa verkkokauppoja ja markkinapaikkoja kuinka paljon tahansa. Ja asiakkaiden, joilla on omat verkkokaupan ERP:t tai monitahoisempi toimintaympäristö, suora integrointi saavutetaan sujuvasti API:n ja EDI:n avulla. ”Logistiikassa API on keskeinen yhdistettäessä toimitusketjun eri osia, osoitteen vahvistuksesta laskutukseen, ja yhteys fulfillment-palveluun on keskeinen osa tätä kaikkea,” selittää Paolo.

”Kun olemme määrittäneet parhaan integrointitavan suoritamme testejä varmistaaksemme useiden yhteyksien ja useiden fulfillment-solmukohtien toimivuuden. Seuraavaksi asiakas pääsee toimiin – teemme tästä mahdollisimman helppoa alkuasetusten tekemisestä käyttöönottoon saakka.” Paolo kuvailee asiakkaan hyötyjä: ”Valitusta vaihtoehdosta riippumatta, tuemme ja ylläpidämme sitä, joten asiakkaanei tarvitse suorittaa ylimääräisiä toimia tai nähdä ylimääräistä vaivaa.”

Asiakas Delta Galil on vaateyritys, jolla on lisenssi Adidas Underwearin suunnittelua, tuottamista ja jakelua varten – noin 2 000 SKU:lla – ja se tarvitsee tukevan verkkokaupparatkaisun. Sen Shopify-verkkokaupan integrointi DHL Fulfillment Network -toimitusverkoston kanssa oli keskeinen osa tätä.

”Toimimme monien verkkokauppojen ja muiden kolmansien osapuolien kumpanina. Johtavana alammetoimijana, jolla on maailmanlaajuinen jatkuvasti paranneltu verkosto, kehittyy kumppaniluettelomme aina – samoin kuin tekninen osaamisemme,” kertoo Paolo.

Oletko valmis ottamaan seuraavan askeleen kasvumatkallasi? Keskustele kanssamme tänään selvittääksesi, kuinka voimme integroitua kanssasi.