Αγαπητέ χρήστη,

Επισκέπτεστε αυτήν τη σελίδα με ένα πρόγραμμα περιήγησης το οποίο ενδέχεται να μην προσφέρει τη βέλτιστη εμπειρία.

Μπορείτε να συνεχίσετε, αλλά προκειμένου να λάβετε τη βέλτιστη δυνατή εμπειρία από αυτήν τη σελίδα, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε  είτε Microsoft Edge ή Mozilla Firefox ή Google Chrome.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ: EXPRESS

Παρακαλούμε εισαγάγετε αριθμό(ούς) ιχνηλάτησης

 

 


Αν επιθυμείτε να μιλήσετε με εκπρόσωπό μας σχετικά με την τοποθεσία της αποστολής σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της DHL Expressαπροσδιόριστο

Γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση της πορείας των αποστολών σας

  • Ναι, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε τον αριθμό φορτωτικής-παρακολούθησης. Αν έχετε έναν αριθμό αναφοράς από τον αποστολέα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την online υπηρεσία μας Παρακολούθηση αποστολής με χρήση της Αναφοράς Αποστολέα.

  • Η φορτωτική DHL Express για αποστολές Time Definite είναι ένας 10ψήφιος αριθμός (π.χ. 1234567890, 2345678901). Ελέγξτε πάλι τον αριθμό και δοκιμάστε πάλι. Αν ο αριθμός φορτωτικής-παρακολούθησης που διαθέτετε δεν ταιριάζει με αυτήν τη μορφή, δοκιμάστε μία από τις υπόλοιπες επιλογές παρακολούθησης αποστολής.

  • Ναι, το DHL ProView είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο παρακολούθησης της πορείας των αποστολών σας και αποστολής ειδοποιήσεων για τα ενδιάμεσα στάδια έως την παράδοση της αποστολής, το οποίο έχει σχεδιαστεί ειδικά, για να βελτιώσει τη διαδικασία παρακολούθησης για τους κατόχους λογαριασμών DHL Express. Ανατρέξτε στον τοπικό ιστότοπο της DHL, για να μάθετε αν το DHL ProView είναι διαθέσιμο στη χώρα σας. Αν και δεν διατίθεται παγκοσμίως αυτήν τη στιγμή, θα είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες στο κοντινό μέλλον.

Αν επιθυμείτε να μιλήσετε με εκπρόσωπό μας σχετικά με την τοποθεσία της αποστολής σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της DHL Express

Γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση της πορείας των αποστολών σας

  • Η DHL ανακυκλώνει κατά καιρούς τους αριθμούς φορτωτικής αποστολών για λειτουργικούς λόγους. Περιστασιακά, αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι πληροφορίες στο σύστημά μας για δύο αποστολές να εμφανίζονται με τον ίδιο αριθμό φορτωτικής ταυτόχρονα. Η DHL εργάζεται εντατικά για την εξάλειψη αυτών των περιστατικών. Επίσης, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι παρόλο που αυτές οι πληροφορίες μπορεί να προκαλούν σύγχυση, η φυσική σας αποστολή θα μεταβεί στον σωστό προορισμό της και θα λάβει την ίδια φροντίδα και προσοχή όπως κάθε άλλη αποστολή στο δίκτυό μας.

  • Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν οι πληροφορίες που έχουμε δεν επαρκούν, ώστε να παρακολουθήσουμε την πορεία της αποστολής για λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σε περίπτωση εσφαλμένης διεύθυνσης. Μπορείτε να λύσετε το θέμα πολύ γρήγορα, επικοινωνώντας με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατώναπροσδιόριστο.

  • Οι προορισμοί που εμφανίζονται στα αποτελέσματα παρακολούθησης της DHL Express βασίζονται στην τοποθεσία του Σταθμού Εξυπηρέτησης  που παρέχει τη συγκεκριμένη παραλαβή ή παράδοση. Μπορείτε να μείνετε ήσυχοι ότι η αποστολή σας θα παραδοθεί στον προορισμό που παρέχεται από εσάς όταν συμπληρώσατε τη φορτωτική της αποστολής σας.

  • Αν επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας στον ιστότοπο Απόδειξης παράδοσής μας, θα έχετε στη διάθεσή σας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον παραλήπτη, όπως για παράδειγμα ποιος υπέγραψε για την αποστολή σας.

  • Ναι, το DHL ProView είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο παρακολούθησης της πορείας των αποστολών σας και αποστολής ειδοποιήσεων για τα ενδιάμεσα στάδια έως την παράδοση της αποστολής, το οποίο έχει σχεδιαστεί ειδικά, για να βελτιώσει τη διαδικασία παρακολούθησης για τους κατόχους λογαριασμών DHL Express. Ανατρέξτε στον τοπικό ιστότοπο της DHL, για να μάθετε αν το DHL ProView είναι διαθέσιμο στη χώρα σας. Αν και δεν διατίθεται παγκοσμίως αυτήν τη στιγμή, θα είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες στο κοντινό μέλλον.

  • Αυτή η κατάσταση παρέχει μια ένδειξη της διαδικασίας εκτελωνισμού από τον προορισμό. Κάντε κλικ στο κουμπί "Εμφάνιση λεπτομερειών", για να δείτε πρόσθετες πληροφορίες. Αυτό σας επιτρέπει να βλέπετε αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που απαιτούνται από τις τελωνειακές υπηρεσίες για τον εκτελωνισμό.

  • Ορισμένες φορές, για μερικές αποστολές χρησιμοποιείται ο ίδιος αριθμός παρακολούθησης. Αν ισχύει το ίδιο σε αυτήν την περίπτωση, εμφανίζουμε τα πρώτα δέκα αποτελέσματα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα αναγνωριστικό τεμαχίου/αριθμό εμπορευματοκιβωτίου (αν υπάρχουν).