Γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση της πορείας των αποστολών σας

• Αν δεν έχω τον αριθμό φορτωτικής-παρακολούθησης, εξακολουθεί να είναι δυνατή η παρακολούθηση της αποστολής Express;

  Ναι, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε τον αριθμό φορτωτικής-παρακολούθησης. Αν έχετε έναν αριθμό αναφοράς από τον αποστολέα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την online υπηρεσία μας Παρακολούθηση αποστολής με χρήση της Αναφοράς Αποστολέα.

• Κατά τη διάρκεια του αιτήματος παρακολούθησης της πορείας της αποστολής μου, έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος μη έγκυρης φορτωτικής. Γιατί;

  Η φορτωτική DHL Express για αποστολές Time Definite είναι ένας 10ψήφιος αριθμός (π.χ. 1234567890, 2345678901). Ελέγξτε πάλι τον αριθμό και δοκιμάστε πάλι. Αν ο αριθμός φορτωτικής-παρακολούθησης που διαθέτετε δεν ταιριάζει με αυτήν τη μορφή, δοκιμάστε μία από τις υπόλοιπες επιλογές παρακολούθησης αποστολής.

• Ως πελάτης με λογαριασμό στην DHL, υπάρχει κάποια λύση παρακολούθησης αποστολής που μπορώ να χρησιμοποιήσω, για να λάβω μια σύνοψη όλων των αποστολών που χρεώνονται στον λογαριασμό μου;

  Ναι, το DHL ProView είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο παρακολούθησης της πορείας των αποστολών σας και αποστολής ειδοποιήσεων για τα ενδιάμεσα στάδια έως την παράδοση της αποστολής, το οποίο έχει σχεδιαστεί ειδικά, για να βελτιώσει τη διαδικασία παρακολούθησης για τους κατόχους λογαριασμών DHL Express. Ανατρέξτε στον τοπικό ιστότοπο της DHL, για να μάθετε αν το DHL ProView είναι διαθέσιμο στη χώρα σας. Αν και δεν διατίθεται παγκοσμίως αυτήν τη στιγμή, θα είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες στο κοντινό μέλλον.