隱私權聲明
Deutsche Post AG 及其以 DHL 品牌經營的子公司 (以下統稱「DHL」) 很高興您造訪我們的網站，並對我們的公司、產品及服務感興趣。在整個業務程序的處理過程之中，保護閣下的個人資料是我們的要務。下文中，我們會說明在您造訪我們網站時，DHL 會蒐集哪些資料，以及如何使用相關資訊。
此份隱私權聲明的範圍
德國郵政集團及其以DHL品牌經營的子公司 (以下統稱「DHL」) 很高興您造訪我們的網站，並對我們的公司、產品及服務感興趣。在整個業務程序的處理過程之中，保護閣下的個人資料是我們的要務。
下文中，我們會說明在您造訪我們網站時，DHL 會蒐集哪些資料，以及如何使用相關資訊。
-
本私隱聲明適用於以下人員之資料處理：
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Str. 20%
53113 Bonn
Germany
DHL 資料保護主管，詳細聯絡資訊：Deutsche Post AG
Global Data Protection
53250 Bonn如果您對個人資料的處理有疑問，請聯絡 DHL 資料保護主管。
對於本文件述及關於我們網站或服務所提供的資料保護機制，若您有任何進一步疑問，請聯絡資料保護部門：
處理個人資料之目的及法律基礎是什麼？
-
DHL 致力保護我們網站使用者的隱私。您造訪我們的網頁時，我們會收集以下資料：IP 位址、訪問電腦的主機名稱、您訪問該網站的跳轉網站、您在我們整個互聯網界面所瀏覽的網站清單、您瀏覽的日期及持續時間、瀏覽是否成功的通知、傳輸的資料量、關於瀏覽器類型以及您所使用的作業系統的識別資訊。 在您瀏覽網站期間，我們需要臨時存儲該資料，以便您訪問網站。我們會在記錄檔案文件內進行額外的儲存，籍以為網站的功能性及我們 IT 系統的安全性提供保證。 處理上述資料類別的法律依據為歐盟一般資料保護規範 (GDPR) 第 6 條第 1 項第 f 款。由於上述目的，特別是為了保障安全性與流暢的連結設置，我們有合法權益來處理此資料。
其他個人資訊，例如您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址，除非您自願提供，例如填寫線上聯絡表、註冊、問卷調查、競賽或資訊要求，否則我們不會主動收集。
當我們不再需要這些資料以達成最初收集這些資訊的目的時，就會加以刪除。就提供網站而言，當會話結束時，我們便會刪除資料。系統會保留日誌記錄檔案 (存取記錄) 24 小時，且僅有管理員可以直接存取。24 小時後，僅能從備份磁碟中復原，間接存取此檔案，且檔案會在 30 天後永久刪除。
一旦您分別在瀏覽器及操作系統中啟用了地理定位功能，我們將使用此資料為您提供適地性服務(例如最近的分支機構、包裝站等的位置)。地理定位功能的法律依據是根據 GDPR 第 6 條第 1 項第 a 款，在您啟用相對應功能時，即同意我們收集此類資料。我們不會將此資料用於任何其他目的。若您停用此功能，您的資料將適時的被刪除。
-
-
合約履行
出於合約前和合約方面的原因，我們還需要個人數據來提供我們的服務，並會遵守與您簽訂的協議所產生的義務。
在 dhl.com，我們提供以下服務：
- 取得報價
- 開立 DHL 企業帳號
- 追蹤 & 追查
- 立即寄件
- 顧客服務
-
為能夠以電子郵件或電話回覆您，以提供服務，您可以使用我們其中一項 「取得報價」 服務。根據您居住的國家／地區，並為了能夠讓正確的 DHL 專家團隊或使用正確 DHL 工具為您服務，我們會詢問您是否要寄送包裹或文件、貨物／貨運或國際商務郵件，以及您是企業或個人客戶。
根據這些資訊，系統會將您的要求導向我們的事業單位 [DHL Express、 DHL Global Forwarding、 DHL Freight、 DHL eCommerce、 DHL Paket]，最適合處理您要求的事業單位會立即寄送產品卡，其中包括價格與進一步的詳細資料。我們也可能會向您詢問以下詳細資料：寄件地與目的地國家／地區，包括城市與郵遞區號 (我們需要大概的寄件地與目的地資訊，才能針對您的貨件盡可能提供精準的報價)，以及貨件的重量與尺寸。根據您的要求，我們可能也會詢問數量、是否包含文件或危險物品、是否有棧板或是否可以堆疊。這些資訊也會轉送至其中一個事業單位 [DHL Express、 DHL Global Forwarding、 DHL Freight、 DHL eCommerce、 DHL Paket] ，該事業單位會根據您的貨件與選擇的加值服務，立即寄送產品卡，其中會顯示價格與進一步的詳細資料。
點擊「繼續預訂」按鈕，系統會將您轉送至相對應業務單位的預訂工具系統 [MyDHL+、 myDHLi、 MyDHL Parcel]。因此，在 dhl.com，我們基本上並不會為了提供「取得報價」服務而收集或處理您的個人資料。但是，如果資料並非為個人資料，例如城市與郵遞區號，收集此資料的法律依據是進行中合約 (GDPR 第 6 條第 1 款第 b 項)，以及我們為盡可能提供精準服務所享有的合法權益 (GDPR 第 6 條第 1 款第 f 項)。
若不需觀察法定或合約保留期，會由相關業務單位儲存您的要求最長 30 天。該單位是最後讓報價成為實際正確處理證明，並接著提供最佳服務的單位。在 dhl.com，如果您已經使用安全貨件服務，且您自己並未提早刪除，則相對應的資料最長會儲存 30 天。
-
若您使用我們的 「開立 DHL 企業帳號」 服務，我們會向您詢問貨件目的地、貨件數量與寄送頻率。根據這些資訊以及您的貨件需求，系統會將您的要求傳送到我們的事業單位 [DHL Express、 DHL Global Forwarding、 DHL Freight、 DHL eCommerce、 DHL Paket] ，並分配至最能滿足您要求的事業單位。為了能盡快與您取得聯繫，我們也會詢問貴公司的名稱、您的姓名、公司地址、電子郵件地址與電話號碼。這些資料也會轉送至相對應的業務單位，且在訂定合約與／或執行合約前，必須根據您的要求採取相關步驟。其法律依據為 GDPR 第 6 條第 1 款第 b 項。
若不需觀察法定或合約保留期，會由相關業務單位儲存您的要求最長 30 天。該單位是最後讓報價成為實際正確處理證明，並接著提供最佳服務的單位。
-
您可以使用 「追蹤與追查」 服務來追蹤寄給您或您寄出的貨件，並檢視預期交貨時間。為此，系統會將追蹤資訊傳送給相對應業務單位 [DHL Global Forwarding、 DHL Freight、 DHL eCommerce、 DHL Supply Chain]以找出貨件狀態。相對應業務單位也會寄送所有關於貨件的重要詳細資訊。此外，寄件者或收件者也會透過電子郵件或文字簡訊收到所詢問貨件的進一步資訊。為此，系統會儲存通知收件者的電子郵件地址或手機號碼，並啟動通知。在這個狀況下，輸入資料者必須確保通知收件者同意系統處理電子郵件地址、手機號碼與通知。
進行貨件追蹤時會處理以下資料：貨件編號、寄件者姓名與地址、收件者姓名與地址、寄件者／收件者電子郵件地址 (如適用)、代收者姓名與地址 (如適用)、寄件者客戶資料、產品或服務名稱、貨件歷史記錄、收件者簽名、確認已勾選符合最低年齡限制 (16 歲以上／18 歲以上)。
系統會根據 GDPR 第 6 條第 1 款第 b 項，為履行合約而處理這些資料。
為強化使用者的方便性，進行貨件追蹤時，DHL 會自動產生一組最近透過貨件搜尋的貨件編號清單：當您檢查貨件的運送狀態時，這個功能可讓您無須重複輸入貨件編號。在這個情境中，您可根據個人偏好，命名個別貨件 (「貨件標題")。為此，應用程式會在 Cookie 中儲存一組最近貨件搜尋清單。
-
「立即寄件」 服務可帶您前往各事業單位 [DHL Express、 DHL Global Forwarding、 DHL Freight、 DHL eCommerce、 DHL Paket] 的客戶入口網站(例如 MyDHL+、DHL eCommerce 網頁入口網站、my DHLi 或 DHL Interactive)。您也可以繼續以訪客身分進行，此時系統會將您轉送至最符合您寄件需求的業務單位。但無論如何，我們都不會在這個階段處理您的個人資料。如果您要排定重新寄送，也適用於此一原則。在系統詢問您幾個關於貨件的問題後，系統就會將您導向我們不同的客戶入口網站，您可在此安排重新寄送的詳細資料。
-
您可隨時經由 「客戶服務」聯絡我們，並提出各項問題。視個別業務單位狀況，系統會將您直接轉送至個別業務單位的網站，或請您先填妥聯絡表單。該表單會要求以下類別的資料，然後系統會將該表單轉送至個別負責的業務單位：您的客戶號碼、您的姓名、公司名稱、郵寄地址、電子郵件地址與電話號碼、國家／地區，以及您所在部門。執行此程序以準備或完成合約的法律依據為 GDPR 第 6 條第 1 款第 b 項。而您是為了聯絡我們而自願提供資料，因此您的同意是根據另一條法律依據，GDPR 第 6 條第 1 款第 a 項。
此外，您可以選擇同意接收與我們的服務相關的促銷電子郵件。為此，我們也會將您的聯絡資料轉送至事業單位 [DHL Express、 DHL Global Forwarding、 DHL Freight、 DHL eCommerce、 DHL Paket] 。此資料處理的法律依據是 GDPR 第 6 條第 1 款第 a 項。
更多有關特定服務和產品的資料保護資訊，請查看相關業務部門的客戶入口網站與／或相對應地區的隱私權聲明。
出於宣傳目的的處理
在您造訪我們的網頁時，我們會提供您各種與 DHL、我們的產品、服務和活動相關的資訊，特別是我們的：
- 活動& 網路研討會
- Delivered。
- Spotlight
- 電子報
-
若您想要參加我們舉辦的其中一項 活動 與／或 網路研討會，系統會將您重新導向正確的註冊頁面。該頁面基本上會收集以下個人資料：您的姓名、您的電子郵件地址，以及您在 DHL 的主要聯絡人。根據相對應的部門，我們可能也會詢問您公司名稱、您的資歷，以及您過去是否曾與 DHL 有過業務往來。執行此程序以完成合約 (參加活動) 的法律依據為 GDPR 第 6 條第 1 款第 b 項。
-
您可以在此選擇同意接收與我們服務相關的促銷電子郵件。為此，我們也會將您的聯絡資料轉送至事業單位 [DHL Global Forwarding、 DHL Freight、 DHL eCommerce、 DHL Supply Chain]。此資料處理的法律依據是 GDPR 第 6 條第 1 款第 a 項。您可以隨時點選 Spotlight 郵件底部相關連結，取消訂閱。您也可以使用提供的聯繫地址隨時撤銷同意，以備將來使用。
-
若您訂閱 DHL Spotlight 以搶先閱讀新文章，我們只會收集您的電子郵件地址，且此資料不會用在其他場合。此資料處理的法律依據是 GDPR 第 6 條第 1 款第 a 項。您可以隨時點選 Spotlight 郵件底部相關連結，取消訂閱。您也可以使用提供的聯繫地址隨時撤銷同意，以備將來使用。如果您從 Spotlight 取消訂閱或是撤銷同意，系統會從郵件清單中移除相對應資料或是封鎖，而且不會再因這些目的進行處理。
但儘管有上述規定，若您是 DHL 現有的客戶，我們仍會處理您的郵政資料 (例如名字、地址) 以便與您聯絡，提供您有關我們的優惠、新聞、產品及服務的最新資訊。除了根據 GDPR 第 6 條第 1 款第 a 項取得您目前的同意之外，我們將單獨處理您的電子郵件地址，藉此提供您有關 DHL 自有及類似產品的資訊。前述處理您資訊以即時告知我們自有與類似產品相關最新消息的法律依據為 GDPR 第 6 條第 1 款第 f 項。為自身直接行銷之目的而處理客戶資料被視為行使合法權益。您有權隨時反對所述處理。為行使您的權利，僅"須透過在誰會對此負"責底下的聯絡方式來與我們聯繫。
-
資料保留與第三方
-
DHL Group 提供的職涯發展機會，與我們遍布全球的團隊一樣多元。我們在 220 多個國家擁有約594,000 名員工，我們連結人群，並改善他們的生活。若您希望應徵其中一個我們開放的職缺，您可以 在 這裡 找到更多資訊，也可以找到有關資料保護的資。
-
我們會盡可能持續保留您的資料以滿足我們的目的、執行合約以及遵守任何法定義務。保留期間會根據適用的所在國家/地區法律，而有所不同。
我們會持續根據相關目的、法律或合約所允許的範圍內，盡力將保留期間縮到最短。在您撤銷同意之前，我們會持續保存根據您同意所收集的資料。
-
DHL 現在及將來都不會向第三者分享、販賣、轉移或傳播您的個人資料，但因應法律要求、或因應合約要求，或獲得您的明示同意除外。比如，在您訂購產品時，可能需要向我們的承包商傳遞您的地址及訂單資料。更多有關特定服務和產品的資料保護資訊，請查看相關的 客戶入口網站。
不過，在本「隱私權聲明」中提及的資料處理情境以及相對應法律依據上，DHL 也會將您的資料傳輸給以下類型的收件者：
- DHL Group 公司：需要在 DHL Group、其法定實體與共享服務中心內傳輸資料，以提供並改善產品與服務 (例 如，我們的「取得報價」或「貨件頻率服務」)。此外，為了管理與您之間的關係、識別您的身分、回應您的要求，以及遵守您的隱私權權利，也可能會傳輸資料。
- 第三方商業夥伴：只有在適用法令要求，以及／或為了履行合約義務時，才會將資料轉交給第三方商業夥伴。
- 第三方處理者：根據 GDPR 第 28 條，在合約中，處理資料者需保持嚴格機密性。在此情況下，DHL 仍有責任保護您的個人資訊。商業夥伴會遵循 DHL 的指示，透過技術和組織措施，以及檢查和控制的手段，確保遵守此一規範。
- 政府機構：在適用法律範圍內傳輸資料 (例如為了在處理貨件的程序中履行法定義務)。
只有在適用的資料保護法律允許下，才會將您的資料從歐洲經濟區 (EEA) 傳輸至其他 DHL Group 公司、第三方商業夥伴或政府機構。在這種狀況下，我們會確保在傳輸您的資料時執行適當的保護措施 (例如 企業拘束規則、標準契約條款)。
-
您可以在此聯絡資料保護部門，以取得您的資訊：
-
據 GDPR 第 6 條 (1) f) 款，反對權適用於一切個人資料之處理。
-
您有權利在未來隨時撤銷同意。
為行使您的權利，您僅需透過"誰會對此負責"底下的聯絡方式或透過以下按鈕，來取得聯繫：
-
更多有關特定服務和產品的資料保護資訊，請查看相關的 客戶入口網站。
-
"DHL Group 資料隱私權政策"規定整個集團的資料處理標準，尤其注重所謂的第三方國家傳輸，亦即將個人資料傳輸到歐洲以外的國家，這些國家並沒有同等級的資料保護措施。如果您想深入瞭解"DHL Group 資料隱私權政策"，請下載以下文件：
DHL Group 資料隱私權政策
個人資料保護政策（Express）
DHL Express (Hong Kong) Limited (以下簡稱 DHL) 遵行香港《個人資料(私隱)條例》（Personal Data (Privacy) Ordinance of Hong Kong）（以下簡稱「個人資料條例」）以及 DHL Group 的政策 （以下簡稱 DHL 政策），戮力保護且尊重您的私隱權。
此個人資料保護政策旨在於說明 DHL 如何蒐集、使用、分享、保護以及留存您的個人資料，所有相關行為皆力求合乎《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。
（《個人資料條例》中所定義的）個人資料 (personal data) 係指符合以下說明的任何資料：直接或間接與一名在世的個人有關的；從該資料直接或間接地確定有關的個人的身分是切實可行的；及該資料的存在形式令予以查閱及處理均是切實可行的。
-
DHL 只有在必要的情形下，為了滿足合理、合法且正當的商業目的，才會蒐集您的個人資料。所有蒐集個人資料的行為皆在公正與合法的情況下發生。
DHL 所蒐集的個人資料包含：- 您自主提供給 DHL 或 DHL 代理人的資料；
- 您在使用或提供 DHL 或 DHL 代理人服務及／或產品的過程中所提供的資料；
- 您在使用 DHL 網站／應用軟體的過程中所提供的資料；
- 您在接收由 DHL 或 DHL 代理人所遞送的貨件的過程中所提供的資料；
- 您在應徵 DHL 工作時所提供的資料；以及／或者
- 當您進入 DHL 的作業設施時所提供的資料。
在缺少這些個人資料的情況下，DHL可能無法提供您所需要的服務或產品、向您採購服務或產品、處理您的工作申請，或者幫助您完成您提供此個人資料所希望達到的目的，或者，即使在這個情形下，上述的活動依然可以進行，但所有提供、採購或處理的活動皆有可能延遲，且 DHL 不應承受任何相關責任或義務。
-
DHL 會在合法的營運下，蒐集、使用、處理以及留存您的個人資料，包含：
- 有效率地派送您的本地或海外貨件；
- 提供、監控以及改善 DHL 的服務，包括：快遞、倉儲、運輸、物流以及其他加值服務；
- 管理您的 DHL 帳戶；
- 行銷 DHL 所提供的產品與服務，包括：快遞、倉儲、運輸、物流以及其他輔助前述核心產品與業務的加值服務，例如 DHL 夥伴多提供的保險服務；
- 推廣環境保護以及公益活動的產品以及服務；
- 開發對 DHL 的服務或產品供應商；
- 員工徵聘；以及
- DHL 服務或業務營運所需或相關法律或規範所要求的任何目的，包括：為達上述目的而與關務單位所進行的溝通活動。
-
當您的個人資料被使用在直接行銷或者任何與其直接相關的目的上時，DHL 謹遵《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。DHL 僅會在獲得您的同意之後，將您的個人資料使用在直接行銷 DHL 和業務合作夥伴的產品和服務上，並且您有權隨時撤銷此類同意。
-
DHL可能會將所收集的個人資料揭露給 DHL Group 的其他成員公司，以及提供快遞、貨運、倉儲、運輸、物流以及涉及滿足您的請求或完成外包服務的 DHL 商業夥伴。
DHL 也可能向第三方機構揭露您的個人資料，這些第三方是協助 DHL 完成內部工作的人員，例如開發票和郵寄賬單、信用徵信、運輸服務，以及資訊技術服務。這些第三方機構必須遵守 DHL 與個人數據的使用、處理和保存相關的實踐和政策。您的個人資料只能由我們自己的人員或上述的第三方人員存取，也只能提供上述的目的使用。我們會指示我們自己的人員和第三方人員，當存取您的個人資料時，務必保密並遵守本個人資料保護政策的條款。
除了本文所述的情況以及出於任何其他合法和正當目的，除非已獲得您的同意，DHL不會向任何其他第三方分享、出售、出租、交易和/或揭露您的個人資料。 -
針對在實現上述目的或直接相關目的的過程中所收集、保存或處理的個人資料，如有必要，DHL 可能將其移轉至香港特別行政區以外的地方（DHL Group 旗下公司或第三方機構）。在進行任何個人資料移轉時，DHL 謹遵《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。當您提交您的個人資料時，即表示您同意 DHL 進行此資料轉移、留存或處理。DHL 會採取合理與切實可行的步驟，確保您的個人資料在符合《個人資料條例》與 DHL 政策的規範之下得到安全的處理。
-
請注意，DHL不會保留您的個人資料超過實現上述目的所需的時間，並遵守所有適用的法律和法規。
-
DHL 也實施了合理而且實際的安全措施，旨在防止 DHL 控制下的個人資料遺失、被誤用和/或被竄改。
-
-
DHL 應採取合理措施，確保您個人資料的準確性、完整性以及最新狀態，以滿足其使用目的的需要。持續被使用的個人資料，包括向第三方揭露的資訊，通常會保持在準確和最新的狀態。當您通知我們您的個人資料有不準確、不完整、誤導或是已過時的情況，我們將根據《個人資料條例》與 DHL 政策進行更新，而此更新也會受到 DHL 其他法定權利和義務的規範。
-
根據《個人資料條例》與 DHL 政策，您有權查閱和更正留存在 DHL 系統的個人資訊。此外，您也可以要求我們刪除您先前為特定目的而同意提供但目前已不需要的個人資料。您可以隨時行使此類權利。如果您希望行使此類權利，或者您對您的個人資料或本個人資料保護政策有任何疑問，請以書面方式聯絡我們的資料保護主管，地址為香港九龍宏照道38號企業廣場五期1座20樓（Level 20, 348 Kwun Tong Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.）。在《個人資料條例》允許的情況下，當您請求存取資料時，DHL保留向您收取合理費用的權利。
當本個人資料保護政策的中英文版本有不一致時，則以英文版本為準。
個人資料保護政策（Personal Data Protection Policy, DGF）
DHL Global Forwarding (Hong Kong) Limited (以下簡稱 DHL) 遵行香港《個人資料(私隱)條例》（Personal Data (Privacy) Ordinance of Hong Kong）（以下簡稱「個人資料條例」）以及 DHL Group 的政策 （以下簡稱 DHL 政策），戮力保護且尊重您的私隱權。
此個人資料保護政策旨在於說明 DHL 如何蒐集、使用、分享、保護以及留存您的個人資料，所有相關行為皆力求合乎《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。
（《個人資料條例》中所定義的）個人資料 (personal data) 係指符合以下說明的任何資料：直接或間接與一名在世的個人有關的；從該資料直接或間接地確定有關的個人的身分是切實可行的；及該資料的存在形式令予以查閱及處理均是切實可行的。
-
DHL 只有在必要的情形下，為了滿足合理、合法且正當的商業目的，才會蒐集您的個人資料。所有蒐集個人資料的行為皆在公正與合法的情況下發生。
DHL 所蒐集的個人資料包含：- 您自主提供給 DHL 或 DHL 代理人的資料；
- 您在使用或提供 DHL 或 DHL 代理人服務及／或產品的過程中所提供的資料；
- 您在使用 DHL 網站／應用軟體的過程中所提供的資料；
- 您在接收由 DHL 或 DHL 代理人所遞送的貨件的過程中所提供的資料；
- 您在應徵 DHL 工作時所提供的資料；以及／或者
- 當您進入 DHL 的作業設施時所提供的資料。
在缺少這些個人資料的情況下，DHL可能無法提供您所需要的服務或產品、向您採購服務或產品、處理您的工作申請，或者幫助您完成您提供此個人資料所希望達到的目的，或者，即使在這個情形下，上述的活動依然可以進行，但所有提供、採購或處理的活動皆有可能延遲，且 DHL 不應承受任何相關責任或義務。
-
DHL 會在合法的營運下，蒐集、使用、處理以及留存您的個人資料，包含：
- 有效率地派送您的本地或海外貨件；
- 提供、監控以及改善 DHL 的服務，包括：快遞、倉儲、運輸、物流以及其他加值服務；
- 管理您的 DHL 帳戶；
- 行銷 DHL 所提供的產品與服務，包括：快遞、倉儲、運輸、物流以及其他輔助前述核心產品與業務的加值服務，例如 DHL 夥伴多提供的保險服務；
- 推廣環境保護以及公益活動的產品以及服務；
- 開發對 DHL 的服務或產品供應商；
- 員工徵聘；以及
- DHL 服務或業務營運所需或相關法律或規範所要求的任何目的，包括：為達上述目的而與關務單位所進行的溝通活動。
-
當您的個人資料被使用在直接行銷或者任何與其直接相關的目的上時，DHL 謹遵《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。DHL 僅會在獲得您的同意之後，將您的個人資料使用在直接行銷 DHL 和業務合作夥伴的產品和服務上，並且您有權隨時撤銷此類同意。
-
DHL可能會將所收集的個人資料揭露給 DHL Group 的其他成員公司，以及提供快遞、貨運、倉儲、運輸、物流以及涉及滿足您的請求或完成外包服務的 DHL 商業夥伴。
DHL 也可能向第三方機構揭露您的個人資料，這些第三方是協助 DHL 完成內部工作的人員，例如開發票和郵寄賬單、信用徵信、運輸服務，以及資訊技術服務。這些第三方機構必須遵守 DHL 與個人數據的使用、處理和保存相關的實踐和政策。您的個人資料只能由我們自己的人員或上述的第三方人員存取，也只能提供上述的目的使用。我們會指示我們自己的人員和第三方人員，當存取您的個人資料時，務必保密並遵守本個人資料保護政策的條款。
除了本文所述的情況以及出於任何其他合法和正當目的，除非已獲得您的同意，DHL不會向任何其他第三方分享、出售、出租、交易和/或揭露您的個人資料。 -
針對在實現上述目的或直接相關目的的過程中所收集、保存或處理的個人資料，如有必要，DHL 可能將其移轉至香港特別行政區以外的地方（DHL Group 旗下公司或第三方機構）。在進行任何個人資料移轉時，DHL 謹遵《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。當您提交您的個人資料時，即表示您同意 DHL 進行此資料轉移、留存或處理。DHL 會採取合理與切實可行的步驟，確保您的個人資料在符合《個人資料條例》與 DHL 政策的規範之下得到安全的處理。
-
請注意，DHL不會保留您的個人資料超過實現上述目的所需的時間，並遵守所有適用的法律和法規。
-
DHL 也實施了合理而且實際的安全措施，旨在防止 DHL 控制下的個人資料遺失、被誤用和/或被竄改。
-
當您瀏覽任何 DHL 或 Deutche Post DHL Group 的網站時，cookie 將會被存儲在您的電腦硬碟中，並且會被使用，cookie 的使用將根據 DHL Cookie 使用條款與條件以及資料保護聲明來進行（ www.dhl.com and ）。關於使用 Cookie 的條款，請造訪以上網站。您可以選擇不接受 cookie，但是在不接受 cookies 的情況下，某些功能（例如：橫幅重定向）可能無法使用。
-
DHL 應採取合理措施，確保您個人資料的準確性、完整性以及最新狀態，以滿足其使用目的的需要。持續被使用的個人資料，包括向第三方揭露的資訊，通常會保持在準確和最新的狀態。當您通知我們您的個人資料有不準確、不完整、誤導或是已過時的情況，我們將根據《個人資料條例》與 DHL 政策進行更新，而此更新也會受到 DHL 其他法定權利和義務的規範。
-
根據《個人資料條例》與 DHL 政策，您有權查閱和更正留存在 DHL 系統的個人資訊。此外，您也可以要求我們刪除您先前為特定目的而同意提供但目前已不需要的個人資料。您可以隨時行使此類權利。如果您希望行使此類權利，或者您對您的個人資料或本個人資料保護政策有任何疑問，請以書面方式聯絡我們的資料保護主管，地址為：香港新界葵涌葵榮道30-34號EDGE 4樓（4/F, EDGE, Nos. 30 - 34 Kwai Wing Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong）。在《個人資料條例》允許的情況下，當您請求存取資料時，DHL保留向您收取合理費用的權利。
當本個人資料保護政策的中英文版本有不一致時，則以英文版本為準。
個人資料保護政策（eCommerce）
DHL Express (Hong Kong) Limited (以下簡稱 DHL) 遵行香港《個人資料(私隱)條例》（Personal Data (Privacy) Ordinance of Hong Kong）（以下簡稱「個人資料條例」）以及 DHL Group 的政策 （以下簡稱 DHL 政策），戮力保護且尊重您的私隱權。
此個人資料保護政策旨在於說明 DHL 如何蒐集、使用、分享、保護以及留存您的個人資料，所有相關行為皆力求合乎《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。
（《個人資料條例》中所定義的）個人資料 (personal data) 係指符合以下說明的任何資料：直接或間接與一名在世的個人有關的；從該資料直接或間接地確定有關的個人的身分是切實可行的；及該資料的存在形式令予以查閱及處理均是切實可行的。
-
DHL 只有在必要的情形下，為了滿足合理、合法且正當的商業目的，才會蒐集您的個人資料。所有蒐集個人資料的行為皆在公正與合法的情況下發生。
DHL 所蒐集的個人資料包含：- 您自主提供給 DHL 或 DHL 代理人的資料；
- 您在使用或提供 DHL 或 DHL 代理人服務及／或產品的過程中所提供的資料；
- 您在使用 DHL 網站／應用軟體的過程中所提供的資料；
- 您在接收由 DHL 或 DHL 代理人所遞送的貨件的過程中所提供的資料；
- 您在應徵 DHL 工作時所提供的資料；以及／或者
- 當您進入 DHL 的作業設施時所提供的資料。
在缺少這些個人資料的情況下，DHL可能無法提供您所需要的服務或產品、向您採購服務或產品、處理您的工作申請，或者幫助您完成您提供此個人資料所希望達到的目的，或者，即使在這個情形下，上述的活動依然可以進行，但所有提供、採購或處理的活動皆有可能延遲，且 DHL 不應承受任何相關責任或義務。
-
DHL 會在合法的營運下，蒐集、使用、處理以及留存您的個人資料，包含：
- 有效率地派送您的本地或海外貨件；
- 提供、監控以及改善 DHL 的服務，包括：快遞、倉儲、運輸、物流以及其他加值服務;
- 管理您的 DHL 帳戶；
- 行銷 DHL 所提供的產品與服務，包括：快遞、倉儲、運輸、物流以及其他輔助前述核心產品與業務的加值服務，例如 DHL 夥伴多提供的保險服務；
快遞、倉儲、運輸、物流以及其他輔助前述核心產品與業務的加值服務，例如 DHL 夥伴多提供的保險服務； - 推廣環境保護以及公益活動的產品以及服務；
- 開發對 DHL 的服務或產品供應商；
- 員工徵聘；以及
- DHL 服務或業務營運所需或相關法律或規範所要求的任何目的，包括：為達上述目的而與關務單位所進行的溝通活動。
-
當您的個人資料被使用在直接行銷或者任何與其直接相關的目的上時，DHL 謹遵《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。DHL 僅會在獲得您的同意之後，將您的個人資料使用在直接行銷 DHL 和業務合作夥伴的產品和服務上，並且您有權隨時撤銷此類同意。
-
DHL可能會將所收集的個人資料揭露給 DHL Group 的其他成員公司，以及提供快遞、貨運、倉儲、運輸、物流以及涉及滿足您的請求或完成外包服務的 DHL 商業夥伴。
DHL 也可能向第三方機構揭露您的個人資料，這些第三方是協助 DHL 完成內部工作的人員，例如開發票和郵寄賬單、信用徵信、運輸服務，以及資訊技術服務。這些第三方機構必須遵守 DHL 與個人數據的使用、處理和保存相關的實踐和政策。您的個人資料只能由我們自己的人員或上述的第三方人員存取，也只能提供上述的目的使用。我們會指示我們自己的人員和第三方人員，當存取您的個人資料時，務必保密並遵守本個人資料保護政策的條款。
除了本文所述的情況以及出於任何其他合法和正當目的，除非已獲得您的同意，DHL不會向任何其他第三方分享、出售、出租、交易和/或揭露您的個人資料 -
針對在實現上述目的或直接相關目的的過程中所收集、保存或處理的個人資料，如有必要，DHL 可能將其移轉至香港特別行政區以外的地方（DHL Group 旗下公司或第三方機構）。在進行任何個人資料移轉時，DHL 謹遵《個人資料條例》與 DHL 政策之規範。當您提交您的個人資料時，即表示您同意 DHL 進行此資料轉移、留存或處理。DHL 會採取合理與切實可行的步驟，確保您的個人資料在符合《個人資料條例》與 DHL 政策的規範之下得到安全的處理。
-
請注意，DHL不會保留您的個人資料超過實現上述目的所需的時間，並遵守所有適用的法律和法規。
-
DHL 也實施了合理而且實際的安全措施，旨在防止 DHL 控制下的個人資料遺失、被誤用和/或被竄改。
-
當您瀏覽任何 DHL 或 Deutche Post DHL Group 的網站時，cookie 將會被存儲在您的電腦硬碟中，並且會被使用，cookie 的使用將根據 DHL Cookie 使用條款與條件以及資料保護聲明來進行（ www.dhl.com and ）。關於使用 Cookie 的條款，請造訪以上網站。您可以選擇不接受 cookie，但是在不接受 cookies 的情況下，某些功能（例如：橫幅重定向）可能無法使用。
-
DHL 應採取合理措施，確保您個人資料的準確性、完整性以及最新狀態，以滿足其使用目的的需要。持續被使用的個人資料，包括向第三方揭露的資訊，通常會保持在準確和最新的狀態。當您通知我們您的個人資料有不準確、不完整、誤導或是已過時的情況，我們將根據《個人資料條例》與 DHL 政策進行更新，而此更新也會受到 DHL 其他法定權利和義務的規範。
-
根據《個人資料條例》與 DHL 政策，您有權查閱和更正留存在 DHL 系統的個人資訊。此外，您也可以要求我們刪除您先前為特定目的而同意提供但目前已不需要的個人資料。您可以隨時行使此類權利。如果您希望行使此類權利，或者您對您的個人資料或本個人資料保護政策有任何疑問，請以書面方式聯絡我們的資料保護主管，地址為：香港新界葵涌葵榮道30-34號EDGE 4樓（4/F, EDGE, Nos. 30 - 34 Kwai Wing Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong）。在《個人資料條例》允許的情況下，當您請求存取資料時，DHL保留向您收取合理費用的權利。
當本個人資料保護政策的中英文版本有不一致時，則以英文版本為準。
隱私權聲明的變更
DHL 保留權利，可隨時變更其隱私權聲明，無論是否事先通知。請經常回來造訪網站，瞭解任何相關變更。使用 DHL 的網站，即表示您同意本私隱聲明。
此聲明最近一次更新日期為：
03/06/2023
1. 簡介
Deutsche Post AG（以下簡稱「DHL」）很高興您訪問了我們的社群媒體網站並對本公司以及產品和服務感興趣。在下文中，我們將讓您知道在訪問我們的社群媒體網站時的某些資料保護相關問題。
Facebook
Instagram
X
LinkedIn
YouTube
TikTok
2. 聯絡資料控制者和資料保護專員
DHL 是其發布的資訊的資料控制者，也是屬於以下社群媒體網站責任範圍內的資料處理的資料控制者：
在某種程度上，涉及作為頁面洞察的一部分的個人資料處理，以下平台營運商與我們共同負責資料處理。根據《通用資料保護規則》(GDPR) 第 26 條，聯合資料處理基於聯合控制者之間的協議。
3. 處理目的和法律依據
3.1. 與我們的社群媒體網站相關的資料處理
我們利用我們的社群媒體網站來通知您，例如，本公司、產品、服務、活動和抽獎活動，並就各種主題與您互動並回覆您的詢問。在此方面進行的資料處理是為了根據 GDPR 第 6(1)(f) 條保護我們的合法利益。我們的合法利益在於公共關係作業和溝通。
社群媒體平台營運商會在我們的個人資料中發布您提供的資訊，例如評論、按讚、圖片和影片，我們僅出於上述目的處理這些資訊。我們僅保留在必要時刪除非法內容的權利。例如，這適用於構成違法或非法的貼文、仇恨評論、暗示性評論（明顯的色情內容）或附件（例如圖像或影片），其在某些情況下會侵犯版權、隱私權、刑法或 Deutsche Post AG 的道德準則。
收集資料的目的也在於舉辦和處理抽獎活動。有關處理哪些資料和處理目的等詳細資訊，請參閱相應競賽中的隱私聲明和條款與條件。
如果您想與我們交換個人資料，建議您聯絡我們的客戶服務。
3.2. 出於統計目的對頁面洞察進行資料處理
來自 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 的社群媒體平台營運商為我們提供頁面洞察，我們亦與平台營運商共同負責。頁面洞察指的是某些事件產生的匿名統計資料，當像您這樣的使用者與我們的社群媒體資料互動時，社群媒體平台會透過 Cookie 和類似技術對其進行追蹤。我們可以使用不包含個人資料的頁面洞察來查看哪些內容特別被哪些人存取。使我們能夠最適化我們的社群媒體網站。亦代表了我們對進行處理的合法利益。與頁面洞察相關的資料處理法律依據為 GDPR 第 6(1)(f) 條。我們想指出，資料處理也可以獨立於您是否登入或註冊社群媒體平台。我們無法影響社群媒體平台上 Cookie 和類似科技的使用，在此方面，請參考您作為使用者透過社群媒體平台上相應的 Cookie 橫幅更改相關資料處理設定的能力（授予或不授予您的同意）。
3.3. 社群媒體監控
我們使用社群媒體監控來了解人們如何看待我們的業務、產品以及服務，並在此基礎上辨識改進的潛力。這需要根據使用的頻道連結和相關標籤連結來分析社群媒體平台上的貼文。只有您允許完全公開訪問的貼文時才會用於此目的。作為社群媒體監控的一部分處理個人資料的法律依據是 GDPR 第 6(1)(f) 條，因為我們有合法權益在可自由訪問的聲明中辨識我們產品或服務中可能存在的缺陷並做出適當回應。
4. 資料當事人的權利
您可以使用我們的聯絡表格行使本隱私聲明中規定的權利。
如果您想針對社群媒體平台營運商行使您作為資料當事人的權利，請使用社群媒體平台上平台營運商提供的聯絡方式。如果我們收到屬於社群媒體平台責任範圍內的詢問，我們會將其轉傳給他們進行進一步處理。
5. 儲存期
儲存您的資料的時間長度將取決於處理的特定背景，並且基於資料保護法規定的參數進行。您在我們的個人資料上發布的所有公開貼文將無限期保留在我們的個人資料中，除非我們根據原始貼文的更新、違反法律或違反我們的準則予以刪除。當然，您可以隨時自行刪除您的貼文、評論等，或者行使您的權利讓我們進行刪除。
如果社群媒體平台營運商刪除您的資料，將不對我們造成影響，因此請您參閱相應平台營運商的隱私政策。