A növekvő mennyiség kezelése
Egy egyszerű útmutató a szállítás és a fulfillment bővítéséhez, hogy vállalkozása tovább növekedhessen
Új szállítási lehetőségek felfedezése
A legtöbb ügyfelünk, aki kis szállítóként kezdte, a helyi postai szolgáltatást használta. Ezek a szolgáltatások egyszerűek, megbízhatóak és kényelmesek. Ám amikor a szállítási mennyiség megnő, nem mindig képesek teljesíteni az Ön elvárásait. Ilyenkor érdemes olyan szállítási partnerhez fordulni, amely kényelmesebb szolgáltatásokat, jobb ügyfélszolgálatot és költségmegtakarítási lehetőségeket kínál. Íme néhány szempont, amelyet érdemes figyelembe venni:
Küldemények felvétele
Kezdetben a küldeményeket egy postafiókban vagy egy kézbesítést végrehajtó állomáson adhatja fel. Amikor viszont elkezd növekedni a szállítási mennyiség, kényelmesebb megoldás lehet, ha felveszik a küldeményeket.
- Van díja a vállalkozásánál történő felvételnek?
- Vonatkozik a felvételre súlykorlátozás?
- Van a küldeményeknek maximális száma?
- Ki tudja nyomtatni előre az összes címkét?
Mennyiségi kedvezmények
A postai szolgáltató valószínűleg kedvezményes szállítási díjakat kínál a nagy mennyiségben szállítóknak. Az ehhez szükséges mennyiség azonban valószínűleg nagyon magas.
- Melyek a kedvezményes szállításra jogosító küszöbértékek?
Nemzetközi szállítás
A postai szolgáltatója megkönnyítheti a nemzetközi szállítást más postai szolgáltatókkal való együttműködés révén. De vajon ez a leghatékonyabb megoldás?
- Mennyi időt vesz igénybe a nemzetközi szállítás?
- Mennyibe kerül egy nemzetközi küldemény?
- A csomag útja végig nyomon követhető?
Partneri kapcsolat a DHL-lel
Ha postai szolgáltatója már nem felel meg igényeinek, és új partnert keres, aki több szolgáltatást kínál, akkor jó hírünk van: több mint 220 országban és területen vagyunk jelen. Több mint 600 000 szállítási és logisztikai szakemberből álló csapatunk mindennap azon dolgozik, hogy világszínvonalú szállítási szolgáltatásokat nyújtson.
Tudjuk, hogy a szállítási szolgáltató az Ön márkáját képviseli az ügyfelek felé. Világszínvonalú képességeinkkel és ügyfélszolgálati csapatainkkal részlegeink segítenek Önnek a növekvő forgalom és az üzleti tevékenység kezelésében.
Valós példák
Csomag- és dokumentumszállítási opciók
Termékeink és szolgáltatásaink országonként eltérőek. Ha más országból szeretne szolgáltatást igénybe venni, módosítsa az országbeállítást a weboldal tetején. A Magyarországról elérhető szolgáltatásainkról a csomag- és dokumentumszállítási szolgáltatásokról szóló részben olvashat.
Összevont áruszállítási szolgáltatások mérlegelése
Ha sok szállítmányt kell eljuttatnia nagyjából ugyanarra a területre, vagy különböző beszállítóktól származó termékeket kell közel azonos területre szállítania, szóba jöhet az összevont áruszállítás alkalmazása.
Kimenő összevont áruszállítás
Ha nagyjából ugyanarra a területre küldi a telephelyéről kimenő termékeket, összevont áruszállítással pénzt takaríthat meg, és javíthatja a megbízhatóságot, mivel csökken azon alkalmak száma, amikor az egyes csomagokat kezelik. Ebben az esetben az adott területre szállítandó összes csomagját egyetlen szállítmányba gyűjtheti össze. Az áruszállító cég ezt a szállítmányt közvetlenül az adott területre szállítja, ahol azt egyedi küldeményekre bontja, és helyi fuvarozóknak adja át kiszállításra.
Beérkező összevont áruszállítás
Beérkező összevont szállítmánynál a begyűjtött küldemények több különböző forrásból származhatnak, például Kínából. Ezeket az árukat egy szállítmányba gyűjtik össze, és egy szállítmányként szállítják az Ön raktárába.
Partneri kapcsolat a DHL-lel
Csomag- és áruszállítási szakértelmünkkel teljes körű szolgáltatásokat tudunk nyújtani. Több részlegünk is kínál az Ön igényeinek megfelelő szállítmány-konszolidációs szolgáltatásokat.
Befektetés a technológiába és az integrációkba
Kis- vagy középvállalkozóként jól tudja, mennyire értékes az ideje, az alkalmazottai idejéről nem is beszélve. A digitális szolgáltatások és a technológiai integrációk a szállítási partnereivel időt és pénzt takaríthatnak meg Önnek. Akár a szállítást szeretné gyorsítani a mennyiség növelése érdekében, akár az ügyfélszolgálati hívások számát szeretné csökkenteni. Lássunk néhány megfontolandó technológiai lehetőséget.
Integráció az online kirakatával
Akár belföldi, akár nemzetközi ügyfelei vannak, azok szeretnék tudni a vásárlásuk teljes és végső árát, valamint azt, hogy ki fogja kiszállítani a küldeményüket. A kutatások szerint az ügyfelek szeretik, ha van választási lehetőségük – gyors, gazdaságos és biztonságos opciók. Emellett egyszerű nyomon követést is szeretnének, és azt, hogy legyen lehetőségük az átirányításra. Néhány fontos dolog, amit a szolgáltatójának teljesítenie kell:
- A teljes szállítást tartalmazó árat jeleníti meg?
- Automatikusan elküldi a nyomon követési számot az ügyfélnek?
- A szolgáltatója kínál olyan technológiát, amely lehetővé teszi ügyfelei számára az átirányítást vagy az időpont módosítását?
Belső rendszerek
Lehet, hogy kezdetben csak néhány olyan eszközt használt, amelyet az e-kereskedelmi platformszolgáltatója – például az Amazon vagy a Shopify – biztosít. De ahogy növekszik, és egyre több értékesítési lehetőséget talál, vagy integrálni szeretné online és offline (fizikai bolti) tevékenységeit, érdemes megfontolnia néhány kiegészítő technológia használatát.
Szállítási szolgáltatói eszközök – Ha egy szolgáltatót alkalmaz, amely rendelkezik a szállításait megkönnyítő eszközökkel. Keressen fontos jellemzőket, például a tömeges küldeménycímke-nyomtatást és a jelentéskészítését.
Szállítási aggregátor/szállítássegítő – Ha több szállítási szolgáltatóval működik együtt, ezek az azonnal használható szolgáltatók segíthetnek megtalálni a legolcsóbb megoldást. Ugyanakkor ügyeljen a szállítási árrésre. Tudja úgy kezelni a kapcsolattartást a fuvarozókkal, hogy közben továbbra is kihasználja a szoftver előnyeit?
Raktár-/szállításkezelő rendszer (WMS/TMS) – A raktárkezelő vagy szállításkezelő rendszer valóban felkészítheti vállalkozását a következő növekedési szintre. Ezek a szoftvermegoldások a vállalkozás teljes készletére rálátást nyújtanak, és kezelik az ellátási lánc fulfillment tevékenységeit. Lehet, hogy sokba kerülnek, de hatékonyan segítenek a növekvő vállalkozása irányításában.
Partneri kapcsolat a DHL-lel
Ami a technológiát és a digitális szolgáltatásokat illeti, büszkék vagyunk arra, hogy olyan innovatívak vagyunk, mint egy startup, ám ehhez a nemzetközi vállalatok ereje párosul. Számos szolgáltatásba és eszközbe fektettünk be, hogy Ön a lehető leggyorsabban és legkönnyebben végezhessen integrációt, oly módon, ahogy szeretne.
A lehető legátláthatóbb árak érdekében a DHL kifejlesztette a DHL vám- és adókalkulátort. A vállalkozások többféle módon is hasznosíthatják ezt az eszközt. Az eszköz lehetővé teszi a nemzetközi vámok és adók pontos kiszámítását a fizetéskor. Így a nemzetközi ügyfelek számára teljesen átlátható lesz az összes költség, és zökkenőmentes vásárlási élményben lesz részük.
Ez az eszköz a DHL bármely részlegével vagy bármely más fuvarozóval használható.
Csomag- és dokumentumszállítási részlegeink a következőket kínálják digitális eszközök és portálok tekintetében:
Integrációk és eszközök
Ismerje meg a lehetőségek széles skáláját, amelyet a DHL integrációjához kínálunk a belső üzleti rendszereibe és értékesítési csatornáiba, a portáloktól az API-kig.
A fulfillment kiszervezése
Kezdetben talán otthon vagy az üzletében tartotta a készletét, és minden megrendelést maga teljesített. De ahogy egyre több platformon kezd el értékesíteni, vagy a termékei egyre népszerűbbek lesznek, eljön az a pont, amikor a megnövekedett mennyiséget már nem tudja egyedül összekészíteni, becsomagolni és kiszállítani. Ha a dropshipping nem teszi ki az üzleti tevékenységének jelentős részét, a megrendelések teljesítésének kiszervezésével időt, pénzt és fáradságot takaríthat meg, mivel nem kell további raktárterületet keresnie, és alkalmazottakat felvennie.
A kiszervezett rendelésteljesítési partner gondoskodik a készletek átvételéről és kezeléséről, valamint a megrendelések összekészítéséről, becsomagolásáról, kiszállításáról és a visszaküldött megrendelések feldolgozásáról. Íme néhány kérdés, amelyet fel kell tennie, ha azt fontolgatja, hogy kiszervezési partnert alkalmaz.
- Integrálható-e a partnere az értékesítési platformjával vagy a belső rendelésteljesítési szoftverével?
- Képes-e a partnere csúcsidőszakban bővíteni a kapacitását?
- Milyen típusú ügyfélszolgálatot kínál?
- Támogatja-e a partnere a nemzetközileg elosztott készletezési modellt?
- Milyen fenntartható lehetőségeket kínál?
- Biztonságban vannak az adatai?
- Hogyan kezelik a visszárukat?
Partneri kapcsolat a DHL-lel
Mint a világ vezető logisztikai szolgáltatója, a Fortune 500-as vállalatok vezető szerződéses logisztikai szolgáltatójaként összegyűjtött tudásunkat hasznosítva létrehoztuk a DHL Fulfillment Network szolgáltatást a világ minden táján működő kis- és középvállalkozások számára. A DHL Supply Chain részlegünk által működtetett DHL Fulfillment Network révén gyorsan bővítheti e-kereskedelmi tevékenységét világszerte működő fulfillment központjaink és helyi szakértőink segítségével.
Hogyan működik?
- Az ügyfele megrendelését elküldjük abba a DHL fulfillment központba, ahol a termékeit tárolják
- A DHL csapata villámgyorsan összekészíti, becsomagolja és ellenőrzi a megrendelést
- A megrendelést minden piacon kategóriaelső fuvarozók szállítják ki
A DHL Fulfillment Network a bizalomra épül. Ügyfeleink ránk bízzák e-kereskedelmi megrendeléseiket, és bíznak a fulfillment központjaink globális hálózatának méretében is. Ami pedig a legfontosabb, hogy bíznak munkatársainkban, akik az általunk megszabott, magas színvonalat képviselő normák szerint dolgoznak raktárainkban. Fedezze fel DFN-árazási kalkulátorunkat
