Áruszállítás – Gyakran ismételt kérdések

Mi vagyunk az áruszállítás szakértői. Rugalmas szolgáltatásaink keretében különböző szállítási módokkal (légi, tengeri, közúti és vasúti) biztosítjuk a 31,5 kg feletti árucikkek szállítását. Ha nem biztos abban, hogy melyik a legmegfelelőbb szállítási mód a következő küldeménye számára, a szállítási idővel és a költségvetéssel kapcsolatos elvárásai alapján javaslatot teszünk Önnek a legjobb megoldásra. Nézze meg a Árajánlat + Foglalás eszköz

A DHL Global Forwarding üzletággal csak vállalkozások szállíthatnak.

Mindenhová! A DHL Global Forwarding több vállalattal működik együtt és több országban van jelen, mint bármely más logisztikai szakértő. Valóban globális jelenléttel és képzett alkalmazottakkal rendelkezünk, akik az Ön közelében vannak.

A költségek a feladási országtól, a célországtól, a küldemény súlyától, valamint attól is függnek, hogy milyen gyorsan szeretné, hogy a küldemény megérkezzen. A költségbecslés legjobb módja, ha árajánlatot kér egy egyszeri küldeményre a Quote + Book eszközön keresztül.

Ha gyakran vagy nagy mennyiségben szállít, és többet szeretne megtudni a partneri lehetőségekről, örömmel állunk rendelkezésére. Vegye fel a kapcsolatot a DHL helyi képviselőjével.

A kézbesítési időt számos tényező befolyásolja. Nézze meg becslésünket LCL Vitorlázási menetrend hogy megtalálja a következő rendelkezésre álló tengeri szállításokat a kívánt kikötők között.

Igen, szállítunk bizonyos típusú veszélyes árucikkeket. A konkrét termékekkel kapcsolatos bővebb információkért tekintse át a veszélyes árucikkekre/veszélyes anyagokra vonatkozó szabályzatunkat.

Egyszeri árajánlatkéréshez használja Quote + Book eszközünket. Ha kérdése merül fel az Incoterms paritásokat, az áruszállítással kapcsolatos dokumentumokat vagy a csomagolást illetően, vegye fel a kapcsolatot a DHL helyi képviselőjével.

Igen! A DHL Global Forwarding hajó nélküli közhasznú fuvarozó vállalata (NVOCC), a Danmar Lines biztosítja a tengeri szállítmányozási kapacitást és a helyvédelmet, mindezt olyan szállítmányozók széles körével, amelyek a világ minden nagyobb kikötőjébe és kikötőjéből szállítanak. Ez azt jelenti, hogy a DHL Global Forwarding bármilyen méretű szállítmányt a lehető legjobb áron tud szállítani, legyen akár szó egyetlen raklapról vagy több konténerről.

A küldemény díjköteles súlya vagy a bruttó súly (az árucikkek és a teljes csomagolás kombinált súlya, a raklapokat is beleértve) vagy a térfogatsúly – amelyik a kettő közül nagyobb. További részletekért olvassa el a díjköteles súly magyarázatát tartalmazó részt.

Mérje le a küldeményt centiméterben. Szorozza meg a hosszt a szélességgel és a magassággal. A kapott eredmény a térfogat. Ossza el a térfogatot a kiválasztott szállítási módhoz alkalmazandó sűrűségi aránnyal. A levegő, az óceán, a közúti és a vasúti közlekedés sűrűségarányának részletei Fedezze fel a terhelhető súlyról szóló magyarázatunkat.

Egyes árucikkek (különösen az import esetében) kormányzati szabályozások hatálya alá tartoznak, és szállításuk engedélyekhez kötött.

 A legjobb, ha a szállítási szerződés megkötése előtt alaposan utánajár az importtal kapcsolatos szabályozásoknak.

Az árucikkeket emellett a kereskedelmi egyezmények miatt ellenőrizhetik is – ilyen többek között a Washingtoni egyezmény (CITES), amely a veszélyeztetett fajok, például ritka fák védelmét szolgálja, vagy a Kimberly-folyamat, amely a gyémántkereskedelemre vonatkozik. További részletekért tekintse meg az Áruszállítási szószedet vámkezelésre vonatkozó részét.

A konténerszállító hajóra való berakodás előtt, valamint a célkikötőben történő kirakodás után a küldeményt vámkezelésnek vetik alá. Akár a feladó, akár a címzett szerepét tölti be, nagy valószínűséggel Ön lesz a felelős a küldeménye import vagy export vámkezeléséért, valamint a küldeményre vonatkozó vámok (vagy „vámtarifák”) megfizetéséért. A kiválasztott Incoterms® paritástól függően az is előfordulhat, hogy mindkettőről Önnek kell gondoskodnia.

A legjobb, ha a szállítás előtt átbeszéli tengerentúli partnerével a vámkezeléssel kapcsolatos felelősségeit.

A fizetendő összeg a rakomány jellegétől függ.

A vámügyi tevékenységek zökkenőmentes kezelése az Ön által szállított árucikkek pontos leírásánál kezdődik. Ezt egy nemzetközileg egységesített vámtarifaszám, a Harmonizált Rendszer (HR) szerinti kód teszi lehetővé, amely biztosítja, hogy a vámkezelés során az árucikkre a megfelelő vámokat és adókat alkalmazzák. A rendszert a Vámigazgatások Világszervezete (WCO) határozza meg, és nyilvánosan elérhető.

• Az Európai Unióban lásd: TARIC
• Az Egyesült Királyságban lásd: UK Tariffs Code
• Az Egyesült Államokban lásd: Harmonized Tariff Schedule
• Kanadában konzultáljon a Kanadai Határszolgálati Ügynökséggel
• A Mercosur-tagállamokban (Uruguay, Paraguay, Brazília és Argentína) lásd: Nomenclatura Comun do Mercosur
  

A szállítmányozók és fuvarozók a nemzetközi egyezmények értelmében az árucikkek elvesztése vagy sérülése esetén korlátozott felelősséggel tartoznak. Egy, a nemzetközi egyezmények hatálya alá tartozó káresemény esetén a kártérítés összege egy általános felelősségvállalási záradék alapján, nem pedig a szállítmány valódi értéke alapján kerül kiszámításra.

Habár minden küldeményt gondos körültekintéssel kezelünk, balesetek a fuvarozón vagy szállítmányozón kívül álló okokból is történhetnek. Az áruszállítási felelősség a természeti katasztrófákra, például az árvizekre nem terjed ki.

A DHL Global Forwarding kiegészítő szállítmánybiztosítást kínál a standard felelősségvállalás és az árucikkek teljes értéke közötti különbözet lefedésére.

Kivételes szolgáltatási szinteket biztosítunk, a vállalkozása méretétől függetlenül. A világ egyik legnagyobb biztosítójánál versenyképes áron köthet olyan biztosítást, amely semmilyen levonást vagy többletköltséget nem foglal magában – még magas kockázatot képviselő termékekre, valamint olyan célállomásokra vonatkozóan is, amelyekre a legtöbb biztosító nem kínál biztosítást. Néhány további előny:

• Áruszállítási és biztosítási díjak egyetlen számlán
• Egyszerű kárrendezési folyamat – a szállítmányozójaként a szükséges dokumentumok többsége már a birtokukban van
• Átlagosan 30 napon belüli kárrendezés
• A kárigények kezelését olyan alkalmazottak végzik, akik beszélik a helyi nyelvet
• A visszatérítés összege a helyi pénznemben kerül kifizetésre
  
  

Vállalatunk kiterjedése azt jelenti, hogy szolgáltatásunk a legtöbb országot és a különleges, magas kockázatot vagy rendkívüli értéket képviselő szállítmányokat is magában foglalja.

Méretünknek köszönhetően az országok nagy részében el tudjuk intézni a biztosítást – a különleges, magas kockázatot vagy rendkívüli értéket képviselő szállítmányokat is beleértve.

Baleset esetén arra törekszünk, hogy amint az összes dokumentum a birtokunkba kerül, 30 napon belül rendezzük a kárigényt.

A kárigény benyújtásának megkezdéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot helyi képviselőjével

További információért látogasson el a Szállítmánybiztosítás kizárt árucikkek oldalunkra

A világ legnagyobb logisztikai szolgáltatójaként a DHL-nél kiemelt feladatunk a vállalkozásunk környezetre gyakorolt negatív hatásának csökkentése.

Átláthatósági megoldásokat kínálunk, amelyek segítenek azonosítani és figyelemmel kísérni az üvegházhatású gázok (ÜHG) lábnyomát, valamint a kibocsátást csökkentő logisztikai szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik a kibocsátás minimalizálását.

Tudjon meg többet GoGreen megoldásainkról

Betartjuk a következő vezető irányelveket: 

• Üvegházhatású gázokra vonatkozó protokoll: szabványosított keretrendszer a szén-dioxid-kibocsátás mérésére és jelentésére 
• EN 16258: A szállítási szolgáltatások energiafogyasztásának és üvegházhatású gázok kibocsátásának kiszámítására és nyilatkozatára vonatkozó európai norma
• Global Logistics Emission Council (GLEC) keretrendszer: ajánlott gyakorlatok a logisztikai szén-dioxid-kibocsátás kiszámításához

A közúti kibocsátási tényezők a HBEFA (A közúti közlekedés kibocsátási tényezőinek kézikönyve) alkalmazáson, a tengeri kibocsátási tényezők a CCWG (Clean Cargo Working Group) partneri együttműködésen, a légi kibocsátási tényezők pedig az NTM (Network for Transport Measures) szervezet előírásain alapulnak. Ez képezi az általunk használt járműoperációs rendszer (VOS) alapját.

Az alábbiak egyikére lesz szüksége:

• A küldemény száma
• A rendelési kód és rendelési azonosító
  
  

Ha nem találja a küldemény állapotát a nyomon követési eszközünkben, lépjen kapcsolatba a DHL helyi képviselőjével.

Elsőként ellenőrizze a küldemény állapotát a nyomon követési eszközünk segítségével, hogy megtudja a küldemény jelenlegi tartózkodási helyét. Ha a nyomon követés azt jelzi, hogy a teljes küldemény kézbesítésre került, vegye fel a kapcsolatot a DHL helyi képviselőjével.

Ha az árucikkek szállítás közben elvesztek, illetve ha a küldeményen külső sérülés jelei láthatók, a küldemény átvételekor jegyezze fel a fuvarlevélre vagy az átadás-átvételi dokumentumra, és lépjen kapcsolatba a DHL helyi képviselőjével.

Ha Ön kereskedelmi értékkel rendelkező kereskedelmi küldeményt ad fel, a küldemény feladási költsége azonban a feladótól vagy a címzettől eltérő félnek lesz kifizetve, azt nevezzük harmadik félnek történő számlázásnak.

A CMR egyezmény (Egyezmény a nemzetközi közúti árufuvarozási szerződésről) az Egyesült Nemzetek Szervezetének különféle jogi kérdésekre vonatkozó egyezménye, amely a szállítmányok közúti szállítására is kiterjed.

A CMR alapjána Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Egyesület (IRU)szabványos CMR fuvarlevelet dolgozott ki.

A nem honos árufuvarozás az, amikor a szállítmány a kiindulási pont és a célállomás között úgy kerül mozgatásra, hogy nem lép be abba az országba, ahol a feladót bejegyezték.

A DHL a nemzeti és nemzetközi ADR-előírásoknak megfelelően szállít veszélyes árukat. Tájékoztatjuk, hogy a veszélyes áruk szállításának ütemezését külön kell megszervezni. Ezzel kapcsolatban Forduljon Áruszállítás szakértőinkhez, mi pedig gyorsan megtaláljuk az igényeinek megfelelő megoldást.

Látogasson el a veszélyes árukkal és tiltott árucikkekkel foglalkozó oldalunkra a témával kapcsolatos további információkért.

Amennyiben vállalata nem áll szerződéses kapcsolatban a DHL szolgáltatással,forduljon hozzánk, és kérjen árajánlatot.

Ez a szállítási követelményektől, a távolságtól, az árucikk méretétől és súlyától, a biztosítástól és az adott országban érvényes pótdíjaktól függ.

A szállítási idők a szállítási idő kiszámítására szolgáló eszközünk segítségével, online kérhetők le. A küldemény szállítási idejének megállapításához mindössze a küldeményfelvételi és a kézbesítési hely irányítószámát kell megadnia.

Küldeménye nyomon követéséhez elegendő, ha online közúti áruszállítást nyomon követő eszközünkben megadja a DHL szállítási számot (a küldemény megrendelésekor kapott DHL rendelési kódot vagy szállítási azonosítót).

Először ellenőrizze a küldemény nyomon követési állapotátKözúti áruszállítást nyomon követő eszközünk segítségével. Így teljes mértékben láthatóvá válik a küldemény szállítási állapota. Részletes tájékoztatásért forduljon a DHL helyi ügyfélszolgálatához.

Közúti áruszállítást nyomon követő eszközünklépésről lépésre teszi lehetővé a küldemény nyomon követését, és naprakész információt szolgáltat a küldemény helyzetéről.

A DHL szállítási számot (a DHL rendelési kódot vagy szállítási azonosítót) a küldemény megrendelésekor kapta meg.

Ha Ön a DHL meglévő ügyfele, és online megrendelési eszközeinket használja, a DHL küldeményazonosítót az online megrendeléskor kapja meg.

Amennyiben reklamációval szeretne élni, látogasson el Reklamáció előkészítése oldalunkra. Itt megtudhatja, hogyan és mikor készítsen elő reklamációt.

A kárigényeket a termékek átvételétől számított 7 napon belül kell a mellékletekkel együtt benyújtani a fuvarozó felé.

Először ellenőrizze a küldemény nyomon követési állapotátKözúti áruszállítást nyomon követő eszközünk segítségével. Így teljes mértékben láthatóvá válik a küldemény szállítási állapota.

Részletes tájékoztatásért forduljon a DHL helyi ügyfélszolgálatához.

Ha a termékek a szállítás során elvesztek vagy kívülről láthatóan megsérültek, a küldemény átvételekor jegyezze fel ezt a fuvarlevélre vagy az átadás-átvételi dokumentumba.

Ezenkívül forduljon a DHL helyi ügyfélszolgálatához.