GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

  • A nyomonkövetési számot vagy azonosítót általában a feladó vagy a webáruház tudja megadni. Ha a terméket webáruházból rendelte, a visszaigazoló e-mail vagy a küldeménnyel kapcsolatos értesítés tartalmazza a nyomonkövetési számot vagy azonosítót.

    Ha mégsem, lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a webáruházzal.

    Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden szállítmányok fuvarlevélszámok / azonosítókat.

  • A legtöbb szállítások, mi az egyetlen mérföldkő követés, ami azt jelenti, eltarthat egy ideig, mielőtt egy új nyomkövető esemény jelenik meg. A csomag továbbra is utazási rendeltetési helyére ellenére közötti időben nyomon követési események. Attól függően, hogy a hely, ez is időt vesz igénybe, hogy érkezik a célországban távolság miatt és a tranzit időt a kiválasztott szolgáltatás.

    Küldeményében ugyancsak késhet. Szállítási késedelmek lehet az időjárás okozta események, vám- vagy működési lemaradások. Ha küldeményét a várható kézbesítési időtől számított 10 napon belül nem kapja meg, lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a webáruházzal. A küldő, mint a mi szerződéses partner lehet kezdeni a vizsgálatot az elveszett tárgyakat.

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes szállítmányok csak korlátozott követési események a származási országot, és nem nyomon követési események a célországban.

  • Amennyiben nyomonkövetési azonosítója nem működik, lépjen kapcsolatba a feladóval vagy webáruházzal. Felhívjuk figyelmét, hogy ez eltarthat akár 48 órán keresztül, miután megkapta a visszaigazolást, a követés megkezdése előtt események válnak elérhetővé.

    Győződjön meg róla, hogy használ a megfelelő követési doboz, eredetétől függően a küldeményt.


Kapcsolat

Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és a lehető leghamarabb megkeressük Önt.

A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak akkor tudjuk kezelni kéréseket angolul.

Kérjük, válassza ki te címet.

Kérem töltse ki ezt a mezőt.

Kérem töltse ki ezt a mezőt.

Kérem töltse ki ezt a mezőt.

Kérem töltse ki ezt a mezőt.

Kérem töltse ki ezt a mezőt.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak akkor tudjuk kezelni kéréseket angolul.

 

 Ügyfélszolgálatunkkal  a
+ 49 228 92 95 95 95 telefonszámon is felveheti a kapcsolatot (kizárólag angol nyelven)