Kedves Felhasználó,

Olyan böngészővel látogatta meg ezt a weboldalt amely nem biztos hogy a kellő felhasználói élményt nyújtja.

Továbbra is használhatja ezt a böngészőt, de a megfelelő felhasználói élmény eléréséhez azt tanácsoljuk használja az Edge, Firefox vagy Chrome böngészőket.

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

  • A nyomonkövetési számot vagy azonosítót általában a feladó vagy a webáruház tudja megadni. Ha a terméket webáruházból rendelte, a visszaigazoló e-mail vagy a küldeménnyel kapcsolatos értesítés tartalmazza a nyomonkövetési számot vagy azonosítót.

    Ha mégsem, lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a webáruházzal.

    Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden szállítmányok fuvarlevélszámok / azonosítókat.

  • A legtöbb szállítások, mi az egyetlen mérföldkő követés, ami azt jelenti, eltarthat egy ideig, mielőtt egy új nyomkövető esemény jelenik meg. A csomag továbbra is utazási rendeltetési helyére ellenére közötti időben nyomon követési események. Attól függően, hogy a hely, ez is időt vesz igénybe, hogy érkezik a célországban távolság miatt és a tranzit időt a kiválasztott szolgáltatás.

    Küldeményében ugyancsak késhet. Szállítási késedelmek lehet az időjárás okozta események, vám- vagy működési lemaradások. Ha küldeményét a várható kézbesítési időtől számított 10 napon belül nem kapja meg, lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a webáruházzal. A küldő, mint a mi szerződéses partner lehet kezdeni a vizsgálatot az elveszett tárgyakat.

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes szállítmányok csak korlátozott követési események a származási országot, és nem nyomon követési események a célországban.

  • Amennyiben nyomonkövetési azonosítója nem működik, lépjen kapcsolatba a feladóval vagy webáruházzal. Felhívjuk figyelmét, hogy ez eltarthat akár 48 órán keresztül, miután megkapta a visszaigazolást, a követés megkezdése előtt események válnak elérhetővé.

    Győződjön meg róla, hogy használ a megfelelő követési doboz, eredetétől függően a küldeményt.


Kapcsolat

Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és a lehető leghamarabb megkeressük Önt.

A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak angol és francia nyelven tudjuk kezelni a kéréseket.

Please choose you title.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Please note that we can only handle requests in English.

 

 Ügyfélszolgálatunkkal  a
+ 49 228 92 95 95 95(Csak angolul és franciául beszél)