Elemzések

Megrendelésteljesítés: Rugalmas méretezés a siker érdekében

Gondoljon rájuk úgy, mint a rajongóira. Ők az Ön bajnokai, támogatói. Miattuk lehet most ott a vállalata, ahol van.

Érdekelne egy méretezhető fulfillment szolgáltatás? Akkor térjünk is a tárgyra.

Kikről is beszélünk? Természetesen az Ön vásárlóiról.

Az e-kereskedelem nagy előnye, hogy fantasztikus elérést kínál márkája számára, amikor globalizált korunkban vásárlói bárhol lehetnek. De ahhoz, hogy termékei valóban eljussanak a távoli helyekre és a határokon túlra is, néhány dolgot át kell gondolni.

Lehet, hogy jelenleg saját maga végzi B2C fulfillmentjét, de képes a bővítésre a növekvő vevőkör igényeinek kielégítése érdekében? Vagy amikor egy hűséges vásárlója másik országba költözik, és továbbra is Öntől szeretne rendelni, képes kiszolgálni az igényeit?

523 millió

e-kereskedelmi felhasználó* Európában... és ez a szám egyre nő!

22%

A vásárlóknak ekkora aránya hagyja el a kosároldalt, mert a kiszállítási lehetőségek túl lassúak** (átlag).

^{Forrás: * Statista, ** Baymard Institute}

Stratégiák a fulfillment javítására

Ne hagyja, hogy a megrendelések teljesítése másodlagos megfontolás legyen. A vásárlók nem csupán a termékeit, hanem a teljes márkaélményt vásárolják meg: ez attól a pillanattól, amikor először látogatnak el a honlapjára, rákattintanak a zöld „Megveszem” gombra, addig a percig tart, amikor kézhez kapják a csomagjukat.

A növekvő vásárlói igények kielégítése érdekében növelhetné a saját fulfillment képességeit. Ez jelenthet raktárterület-bérlést vagy a csapata bővítését, amihez tervezés és pénzügyi vállalás is szükséges. Ne engedje, hogy egy fulfillmenttel kapcsolatos probléma miatt kevesebbet tudjon értékesíteni!

Másrészt kiszervezésben is gondolkodhat. Termékei megérdemlik a világszínvonalú fulfillmentet! Ez nagyszerű stratégiai lépés lehet, különösen, ha választott partnere bármely konkrét aggályát kezelni tudja. A minőségi csokoládék előállításával foglalkozó Choba Choba, amely svájci központján túl bővülni szeretne, így nyilatkozik: „Mivel egy élelmiszeripari termékről van szó, biztosnak kell lennünk abban, hogy az ellátási lánc teljes vonalán (a gyártás helyétől kezdve a DHL raktárába való szállítás módján át a komissiózásig, a szállításig és a kézbesítésig) megfelelően, a minőségmegőrzési dátumok gondos ellenőrzése mellett kezelik őket.”

A DHL Fulfillment Networkkel a csapatunk például a beérkezéskor ellenőrzi az Ön áruit, és a legmegfelelőbb helyszínen raktározza azokat – aszerint, amit a legmodernebb technológiát használó raktárkezelő rendszerünk meghatároz –, majd a beérkezés napján elvégzi a rendelések feldolgozását és csomagolását. Ha pedig arra van szüksége, akkor mindez a következő nagy webshopokkal történő zökkenőmentes integrációval valósul meg: Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce és PrestaShop.

Legyél naprakész a legfrissebb fulfillment hírekkel

Iratkozz fel és legyél Te az első, aki megtudja a legfrissebb e-kereskedelmi információkat és bevált gyakorlatokat.

Feliratkozás

Fulfillment szolgáltatójának kiválasztása

Egy jó fulfillment szolgáltatóval költséghatékony az együttműködés, és lehetővé teszi, hogy a sűrű időszakokban bővítse, majd újra csökkentse a készleteit. Ez nagyon fontos, különösen a KKV-k számára. Az iDesign márka képviselője elmeséli, mit szerettek volna: „Képessé kellett válnunk arra, hogy egyetlen rendszeren keresztül irányítsuk a DTC logisztikánkat, valamint különböző piacterekre méretezhessük magunkat, illetve bármikor bővíteni tudjunk.”

Gondolj csak bele: ha az áruidat nem egyetlen központi raktárban tartod, hanem földrajzilag megosztva, közelebb a vevőidhez tárolod és onnan is indítod útnak, azzal jelentősen csökkented az utolsó kilométeres szén-dioxid-kibocsátásodat – miközben a szállítási költségeidet is lefaragod. A DHL Fulfillment Network lehetővé teszi mindezt, stratégiailag elhelyezett raktárainknak köszönhetően. (És folyamatosan bővülünk!) A Muc-Off például így látja fulfillmentje kiszervezésének előnyeit: „Lehetővé tette számunkra, hogy növeljük az eladásainkat és vásárlóink elégedettségét teljes európai e-kereskedelmi kínálatunkat tekintve, és izgalmas új lehetőségeket nyit meg a jövőbeni növekedéshez.”

Azzal, hogy a megfelelő fulfillment szolgáltatóba veti a bizalmát, aranyat érő – ugyanakkor rugalmasan méretezhető és azonnal használható („plug and play”) – lehetőséghez jut. Új vásárlók és új távlatok várnak Önre. Hadd segítsünk elérni őket!

Minden vállalkozás világszínvonalú fulfillment szolgáltatást érdemel