הודעת פרטיות

• מי אחראי?

  הודעת הפרטיות הזו חלה על עיבוד הנתונים המבוצע על ידי:
  

  Deutsche Post AG
  Charles-de-Gaulle-Str. 20
  ‎53113 Bonn
  Germany

  
  הממונה על ההגנה על נתונים, פרטי קשר:

  Deutsche Post AG
  Global Data Protection
  ‎53250 Bonn
  

  אם יש לכם שאלות לגבי העיבוד של הנתונים האישיים שלכם, פנו לממונה על ההגנה על נתונים.

  אם יש לכם שאלות נוספות לגבי הגנה על נתונים בקשר לאתר האינטרנט או לשירותים המוצעים בו, פנו למשרד להגנה על נתונים:

  פנו למשרד להגנה על נתונים

לאילו מטרות אנחנו מעבדים נתונים אישיים ומהו הבסיס המשפטי לכך?

• ביקור באתר האינטרנט שלנו

  DHL מחויבת לשמור על הפרטיות של המשתמשים באתרי האינטרנט שלנו. כאשר אתם מבקרים בדפי האינטרנט שלנו, אנחנו אוספים את הנתונים הבאים: כתובת IP, שם מארח של המחשב הניגש, אתר האינטרנט שממנו אתם ניגשים לאתר הזה, רשימת האתרים שבהם ביקרתם במסגרת הנוכחות הכוללת שלנו באינטרנט, התאריך ומשך הזמן של הביקור, ציון אם הביקור היה מוצלח, כמות הנתונים שהועברה, מידע על נתוני הזיהוי של סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה שבהם אתם משתמשים.  יש צורך באחסון זמני של הנתונים הללו במהלך הביקור באתר כדי לאפשר להציג לכם את האתר. אחסון נוסף בקובצי יומן רישום מיועד לאפשר את הפונקציונליות של האתר והאבטחה של מערכות ה-IT שלנו. לפיכך, הבסיס המשפטי לעיבוד קטגוריות הנתונים שצוינו הוא סעיף 6 (1) (ו) בתקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR) באירופה. בשל המטרות שצוינו קודם, ובעיקר כדי להקפיד על אבטחה ולהגדיר חיבור חלק, יש לנו אינטרס לגיטימי לעבד את הנתונים האלה.

  מידע אישי נוסף כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל אינו נאסף אלא אם כן אתן מספקים את הנתונים האלה מרצונכם, למשל בעת מילוי טופס מקוון ליצירת קשר או כחלק מתהליך הרשמה, סקר, תחרות או בקשת מידע.

  הנתונים נמחקים ברגע שאין בהם צורך להשגת המטרה שלשמה הם נאספו. לצורך הצגת האתר, זה מה שקורה כשההפעלה מסתיימת. קובצי יומן הרישום (יומני רישום הגישה) נשמרים כדי שמנהלי המערכת, ורק הם, יוכלו לגשת אליהם ישירות לפרק זמן של 24 שעות. לאחר מכן, הם יהיו זמינים באופן עקיף באמצעות שחזור מקלטות גיבוי והם יימחקו לצמיתות לאחר 30 יום.

  אם הפעלתם פונקציות של מיקום גאוגרפי בדפדפן או במערכת ההפעלה, נשתמש בנתונים האלה כדי להציע לכם שירותים תואמים למיקום (למשל, המיקום של הסניף או תחנת האריזה הקרובים ביותר וכולי). הבסיס המשפטי למיקום הגאוגרפי הוא ההסכמה שלכם בהתאם לסעיף 6 (1) (א) ב-GDPR על ידי הפעלת הפונקציה הרלוונטית. לא נשתמש בנתונים האלה לשום מטרה אחרת. אם תשביתו את הפונקציה הזו, הנתונים שלכם יימחקו במועד המתאים.

• השימוש בקובצי Cookie

  האתר הזה משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות (להלן, "הטכנולוגיות"), המאפשרים לנו, למשל, לקבוע את תדירות הביקור בדפי האינטרנט שלנו ואת מספר המבקרים, ליצור הצעות נוחות ויעילות ככל האפשר ולתמוך במאמצי השיווק שלנו.

  כשאתם ניגשים לאתר שלנו,  מרכז העדפות פרטיות יודיע לכם שמוגדרים קובצי Cookie נחוצים מבחינה טכנית ושבנוסף, נדרשת הסכמה מצדכם לשימוש בטכנולוגיות מסוימות, כגון קובצי Cookie אנליטיים או טכנולוגיות דומות.

  עיבוד הנתונים באמצעות קובצי Cookie הנחוצים מבחינה טכנית מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו בהתאם לסעיף 6 (1) ו) ב-GDPR, כדי לוודא שתוכלו להשתמש באתר שלנו בצורה הטובה ביותר האפשרית, כדי לוודא שהאתר שלנו מתפקד היטב וכדי להבטיח חוויית משתמש נוחה ללא שיבושים. קובצי Cookie שכאלה מאוחסנים אך ורק למשך הביקור באתר. הם נמחקים באופן אוטומטי כשאתם סוגרים את הדפדפן.

  בנוסף,  מרכז העדפות הפרטיות  יודיע לכם שאנחנו משתמשים בטכנולוגיות אחרות  (טכנולוגיות ביצועיות, פונקציונליות או אנליטיות) לאחסון מידע על מבקרים שניגשים לאחד מדפי האינטרנט שלנו בקביעות. השימוש בטכנולוגיות האלה נועד לאפשר לנו להציע הנחיות מיטביות למשתמשים וכן "לזהות" אתכם וכך להציג (במידת האפשר) דפי אינטרנט מגוונים ותוכן חדש במהלך השימוש החוזר. הטכנולוגיות האלה יעובדו רק על סמך ההסכמה שנתתם קודם לכן לפי סעיף 6 (1) א) ב-GDPR.

  תוכלו לקבל מידע נוסף  במרכז העדפות הפרטיות , כולל האפשרות לבטל את ההסכמה שניתנה.
  
  למרות המידע שבמרכז ההעדפות, ורק אם הסכמתם לשימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות אחרות כמתואר לעיל, אנחנו גם משתמשים בהם למטרות המתוארות בהמשך.

• המדיה החברתית

  1. מבוא

  Deutsche Post AG (להלן, "DHL") שמחה לראות שביקרתם במדיה החברתית שלה ושאתם מתעניינים בחברה, במוצרים ובשירותים שלה. בהמשך, אנחנו מבקשים להודיע לכם על כמה נושאים הקשורים להגנה על נתונים שרלוונטיים לביקורים שלכם במדיה החברתית שלנו.

  • המדיה החברתית שלנו זמינה באמצעות המפעילים השונים של פלטפורמות המדיה החברתית בהתאם לתנאים ולהתניות הרלוונטיים של השימוש בהן. כל מפעיל פלטפורמה אחראי לבדו לתפעול הטכני של אותו הפרופיל.
  • DHL היא האחראית הבלעדית לתוכן ש-DHL מפרסמת בדף (כגון מידע על החברה, המוצרים, השירותים, ההגרלות והקמפיינים) ולאינטראקציה עם המבקרים בפרופיל שלנו.
  • המפעילים של פלטפורמות המדיה החברתית מתפעלים את מבנה ה-IT המלא של אותן פלטפורמות. הם מציגים את מדיניות הפרטיות שלהם למשתמשים ויש להם קשר נפרד עם המשתמשים הרשומים של הפלטפורמות. המפעילים של פלטפורמות המדיה החברתית הם האחראים הבלעדיים לכל הנושאים של הגנה על נתונים הקשורים לפרופיל המשתמש שלכם, ואין לנו גישה לפרופיל הזה.
  • אין לנו שום השפעה על עיבוד הנתונים הנעשה על ידי המפעילים של פלטפורמות המדיה החברתית אשר אוספים נתונים אלה. בנוסף, אין לנו מידע בנוגע להיקף, למטרות או למשך הזמן של אחסון נתונים אישיים על ידי המפעילים של פלטפורמות המדיה החברתית, ואין לנו מידע לגבי אפשרויות של ניתוח, קישור או העברה של הנתונים לגורמי צד שלישי.
  • שימו לב שקיימת אפשרות של עיבוד הנתונים האישיים שלכם, בנסיבות מסוימות, מחוץ לאיחוד האירופי/לאזור הכלכלי האירופי. כתוצאה מכך, ייתכנו סיכונים מבחינת הגנה על נתונים משום שלא ניתן להבטיח רמה הולמת של הגנה על נתונים במקרים שכאלה, והיכולת לממש את זכויות בעלי הנתונים היא מוגבלת.
  • עיינו בכללי המדיניות הרלוונטיים בנושאי פרטיות וקובצי Cookie בפלטפורמות המדיה החברתית כדי לקבל מידע נוסף על פעילויות עיבוד הנתונים וכיצד ניתן לממש זכויות מול המפעילים של אותן פלטפורמות מדיה חברתית.
    
    Facebook
    
    Instagram
    
    X
    
    LinkedIn
    
    YouTube
    
    TikTok
    
    
  • אם ברצונכם לפנות ישירות ל-DHL, כלומר בלי לערב את פלטפורמות המדיה החברתית, השתמשו בשירות יצירת הקשר באתר האינטרנט שלנו.

  2. יצירת קשר עם נאמן הנתונים והממונה על ההגנה על נתונים

  DHL היא נאמן הנתונים ביחס למידע שהיא מפרסמת וגם ביחס לעיבוד הנתונים בתחום אחריותה בפלטפורמות המדיה החברתית הבאות:

  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • X
  • YouTube
  • LinkedIn

  בנוגע לעיבוד נתונים אישיים כחלק מנתוני השימוש בדף, מפעילי הפלטפורמה הבאים אחראים יחד איתנו לעיבוד הנתונים. עיבוד נתונים משותף מבוסס על הסכם בין הנאמנים המשותפים בהתאם לסעיף 26 של התקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR).

  • Facebook/Instagram: Facebook
  • LinkedIn: נספח הבקר המשותף של דפי LinkedIn

  3. מטרה ובסיס משפטי לעיבוד

  3.1. עיבוד נתונים ביחס לנוכחות שלנו במדיה החברתית

  אנחנו משתמשים בנוכחות שלנו במדיה החברתית כדי להודיע לכם על נושאים שונים, כגון החברה, מוצרים, שירותים, קמפיינים והגרלות, וכדי לקיים אינטראקציה איתכם לגבי נושאים שונים ולהגיב לשאלות מכם. עיבוד הנתונים המתבצע בקשר לכך נעשה כדי להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהתאם לסעיף 6(1)(ו) ב-GDPR. האינטרס הלגיטימי שלנו קשור לעבודות יחסי ציבור ותקשורת.

  המפעיל של פלטפורמת המדיה החברתית מפרסם את המידע שאתם מספקים בפרופיל שלכם, כגון תגובות, לייקים, תמונות וסרטונים, ואנחנו מעבדים את המידע הזה אך ורק למטרות שצוינו קודם לכן. אנחנו שומרים לעצמנו רק את הזכות למחוק תוכן בלתי חוקי, במידת הצורך. זה מתייחס, למשל, לפוסטים שמפרים את החוק או שאינם חוקיים, תגובות של שנאה, תגובות הכוללות רמיזות בלתי הולמות (תוכן מיני מפורש) או קבצים מצורפים בלתי הולמים (כגון תמונות או סרטונים), שלאור הנסיבות מפרים זכויות יוצרים, זכויות פרטיות, חוקים פליליים או כללי אתיקה של Deutsche Post AG.

  נתונים נאספים גם לצורך קיום ועיבוד של הגרלות. הפרטים, כגון הנתונים המעובדים ומטרת העיבוד, נמצאים בהודעות הפרטיות ובתנאים ובהתניות של כל תחרות ספציפית.

  אם ברצונכם למסור לנו נתונים אישיים, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות שלנו. 

  3.2. עיבוד נתונים של נתוני שימוש בדף לצרכים סטטיסטיים

  המפעילים של פלטפורמות המדיה החברתית Facebook, ‏Instagram ו-LinkedIn מספקים לנו נתוני שימוש בדף, ואנחנו אחראים להם במשותף עם מפעילי הפלטפורמות. נתוני שימוש בדף הם נתונים סטטיסטיים אנונימיים שנוצרים כתוצאה מאירועים מסוימים, והם נמצאים במעקב של פלטפורמות המדיה החבתית באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות כשמשתמשים כמוכם מקיימים אינטראקציה עם פרופיל המדיה החברתית שלנו. אנחנו יכולים להשתמש בנתוני השימוש בדף, שאינם כוללים נתונים אישיים כלשהם, כדי לראות לאיזה תוכן ניגשו קבוצות שונות של אנשים. זה מאפשר לנו למטב את הנוכחות שלנו במדיה החברתית. זהו אינטרס לגיטימי שלנו ביחס לעיבוד המתקיים. הבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים הקשור לנתוני שימוש בדף הוא סעיף 6(1)(ו) של ה-GDPR. אנחנו רוצים לציין שעיבוד הנתונים יכול להתרחש גם אם אינכם מחוברים או רשומים לפלטפורמת המדיה החברתית. אין לנו אפשרות להשפיע על השימוש בקובצי Cookie או טכנולוגיות דומות בפלטפורמות מדיה חברתית, ולאור זאת, אנחנו מזכירים לכם את היכולת שלכם בתור משתמשים לשנות הגדרות הנוגעות לעיבוד נתונים באמצעות כרזת ה-Cookie המתאימה בפלטפורמת המדיה החברתית (שבה אתם מעניקים או לא מעניקים את הסכמתכם). 

  3.3. ניטור מדיה חברתית

  אנחנו משתמשים בניטור מדיה חברתית כדי להבין כיצד העסקים, המוצרים והשירותים שלנו נתפסים, וכך לזהות פוטנציאל לשיפור. תהליך זה כולל ניתוח פוסטים בפלטפורמות המדיה החברתית לפי קישורים לערוצים שהיו בשימוש וקישורי האשטג רלוונטיים. רק הפוסטים שאתם מרשים בהם גישה ציבורית מלאה ישמשו לכך. הבסיס המשפטי לעיבוד נתונים אישיים כחלק מניטור מדיה חברתית הוא סעיף 6(1)(ו) של ה-GDPR משום שיש לנו אינטרס לגיטימי לזהות הצהרות נגישות באופן חופשי שמצביעות על פגמים אפשריי במוצרים או בשירותים שלנו ולהגיב בהתאם. 

  4. זכויות נושא המידע 

  אתה יכול לממש את זכויותיך כמפורט בהודעת פרטיות זו על ידי שימוש שלנו טופס יצירת קשר.

  אם ברצונך לממש את זכויותיך כנושא מידע מול מפעילי פלטפורמת המדיה החברתית, אנא השתמש באפשרויות ההתקשרות הניתנות על ידי מפעילי הפלטפורמה בפלטפורמות המדיה החברתית במידה ונקבל פניה הנוגעת לתחום האחריות של פלטפורמות המדיה החברתית, נעביר אותה אליהן להמשך טיפול.

  5. תקופות אחסון

  משך הזמן שבו הנתונים שלך מאוחסנים יהיה תלוי בהקשר המסוים של העיבוד ויתבסס על הפרמטרים שנכפו על ידי חוק הגנת המידע. כל הפוסטים הציבוריים שתפרסם בפרופילים שלנו יישארו בפרופילים שלנו לזמן בלתי מוגבל, אלא אם נמחק אותם על בסיס עדכון של הפוסט המקורי, הפרת חוק או הפרה של ההנחיות שלנו. אתה כמובן יכול למחוק את הפוסטים, ההערות וכדומה שלך בכל עת בעצמך או לממש את זכותך שנמחק אותם.

  במקרה של מחיקה של מפעילי פלטפורמת המדיה החברתית את הנתונים שלך, אין לנו השפעה על כך ולכן מפנים אותך למדיניות הפרטיות של מפעיל הפלטפורמה המתאים.

• קבלת הצעת מחיר

  כדי לחזור אליכם בדוא"ל או בטלפון ולהציג לכם הצעה, תוכלו להשתמש באחד מהשירותים שלנו  לקבלת הצעת מחיר . לפי המדינה שבה אתם נמצאים וכדי להפנות אתכם לצוות המומחים או לכלים המתאימים ב-DHL, נשאל אם ברצונכם לשלוח חבילות או מסמכים, מטען או דואר עסקי בינלאומי, ואם אתם לקוח עסקי או פרטי. 

  לפי המידע הזה, הבקשה שלכם תועבר ליחידות העסקיות שלנו  [DHL Express, ‏DHL Global Forwarding, ‏DHL Freight, ‏DHL eCommerce, ‏DHL Paket] ומיד תקבלו כרטיס מוצר עם מחיר ופרטים נוספים מהיחידות העסקיות שההצעה שלהן מתאימה ביותר לבקשה שלכם. ייתכן שגם נבקש מכם את הפרטים הבאים: מדינת מוצא ויעד, כולל עיר ומיקוד (אנחנו זקוקים לנקודות מוצא ויעד בקירוב כדי לתת הצעת מחיר למשלוח בצורה המדויקת ביותר האפשרית), וכן המשקל והממדים של המשלוח. בהתאם לבקשה, ייתכן שגם נשאל לגבי הכמות, אם במשלוח כלולים מסמכים או סחורות מסוכנות ואם המשלוח מונח על משטח ואם אפשר לערום אותו. המידע הזה גם מועבר לאחת מהיחידות העסקיות שלנו  [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL eCommerce, DHL Paket]  ומיד תקבלו כרטיס מוצר עם מחיר ופרטים נוספים לגבי המשלוח ותוספות אופציונליות.

  אם תלחצו על הלחצן 'המשך להזמנה', תועברו  למערכת כלי ההזמנה של היחידה העסקית הרלוונטית [MyDHL+‎, ‏myDHLi, ‏MyDHL Parcel]. לפיכך, ב-dhl.com איננו אוספים או מעבדים בצורה אחרת את הנתונים האישיים שלכם לצורך שירות קבלת הצעת המחיר. עם זאת, אם הנתונים נחשבים לאישיים, כגון העיר והמיקוד, הבסיס המשפטי לכך הוא החוזה המתקיים (סעיף 6 (1) ב) ב-GDPR) והאינטרס הלגיטימי הוא היכולת להגיש לכם הצעה בצורה המדויקת ביותר האפשרית (סעיף 6 (1) ו) ב-GDPR).

  בהנחה שאין תקופות שמירה נחוצות לפי חוק או חוזה, הבקשה שלכם תאוחסן למשך 30 יום לכל היותר ביחידה העסקית הרלוונטית שהגישה לכם את הצעת המחיר, כהוכחה לעיבוד הולם ולמטרת שירותי מיטוב נוספים. ב-dhl.com, הנתונים הרלוונטיים מאוחסנים למשך 30 יום לכל היותר אם אתם משתמשים בשירות המשלוח הבטוח, ואם אינכם מבצעים מחיקות בעצמכם בשלב מוקדם יותר.

• DHL לעסקים

  אם אתם משתמשים בשירות  DHL לעסקים , נבקש מכם יעד משלוח, כמות ואת התדירות של המשלוח. לפי המידע הזה וצורכי השילוח שלכם, הבקשה תישלח ליחידות העסקיות שלנו [DHL Express, ‏DHL Global Forwarding, ‏DHL Freight, ‏DHL eCommerce, ‏DHL Paket]  ותוקצה ליחידות שהשירותים שלהן מתאימים לדרישות שלכם במיוחד. כדי ליצור איתכם קשר בהקדם האפשרי, נבקש גם את שם החברה ואת השם, הכתובת העסקית, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלכם. הנתונים האלה יועברו ליחידות העסקיות הרלוונטיות והם נחוצים לנקיטת צעדים לפי בקשתכם לפני החתימה על החוזה ו/או לפני הוצאתו לפועל. לפיכך, הבסיס המשפטי הוא סעיף 6 (1) ב) ב-GDPR.

  בהנחה שאין תקופות שמירה נחוצות לפי חוק או חוזה, הבקשה שלכם תאוחסן למשך 30 יום לכל היותר ביחידה העסקית הרלוונטית שהגישה לכם את הצעת המחיר, כהוכחה לעיבוד הולם ולמטרת שירותי מיטוב נוספים.

• מעקב ואיתור

  ניתן להשתמש בשירות מעקב ואיתור כדי לעקוב אחר משלוחים המיועדים לכם או ששלחתם בעצמכם, וגם כדי לראות מתי המשלוחים צפויים להגיע. לשם כך, פרטי המעקב נשלחים ליחידה העסקית הרלוונטית [DHL Global Forwarding, ‏DHL Freight, ‏DHL eCommerce, ‏ DHL Supply Chain]לבירור מצב המשלוח. תקבלו גם את כל הפרטים החשובים לגבי המשלוח מהיחידה העסקית הרלוונטית. בנוסף, השולח או הנמען יכול גם לקבל מידע נוסף לגבי המשלוח המדובר בדוא"ל או ב-SMS. לשם כך, ייתכן שכתובת הדוא"ל או מספר הטלפון הנייד של נמען ההודעה יאוחסנו וההודעה תופעל. בהקשר הזה, מי שמזין את הנתונים חייב לוודא שנמען ההודעה מסכים לעיבוד של כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון הנייד וההודעה.

  הנתונים הבאים מעובדים כחלק מהמעקב אחר המשלוח: מספר המשלוח, השם והכתובת של השולח, השם והכתובת של הנמען, כתובת הדוא"ל של השולח/הנמען אם היא רלוונטית, השם והכתובת של הנמען החלופי אם ישנו, נתוני הלקוח של השולח, שם המוצר או השירות, היסטוריית המשלוחים, חתימת הנמען, אישור שנבדק גיל המינימום (מעל 16/מעל 18).

  הנתונים מעובדים לטובת קיום החוזה על בסיס סעיף 6(1) (ב) ב-GDPR.

  לשיפור הנוחות למשתמשים, בעת השימוש במעקב אחר משלוחים, DHL מפיקה באופן אוטומטי רשימה של מספרי המשלוחים האחרונים בחיפוש באמצעות חיפוש המשלוחים: הפונקציה הזו חוסכת לכם הזנה מחדש של מספר המשלוח בעת בדיקת מצב המשלוח. בהקשר הזה, תוכלו לציין משלוחים בודדים כרצונכם ("כותרת משלוח"). לשם כך, האפליקציה שומרת רשימה של חיפושי המשלוחים האחרונים בקובץ Cookie. 

• שלחו עכשיו

  שירות שליחה עכשיו מוביל אתכם לפורטלי הלקוחות השונים של היחידות העסקיות שלנו [DHL Express, ‏DHL Global Forwarding, ‏DHL Freight, ‏DHL eCommerce, ‏‏DHL Paket] (למשל MyDHL+‎, פורטל האינטרנט של המסחר האלקטרוני של DHL, ‏myDHLi או DHL Interactive). תוכלו גם להמשיך בתור אורחים ותועברו ליחידה העסקית שמתאימה ביותר לצורכי השילוח שלכם. בכל מקרה, לא נעבד את הנתונים האישיים שלכם בשלב זה. זה נכון גם אם ברצונכם לקבוע מסירה מחדש. לאחר כמה שאלות לגבי המשלוח, תופנו אל הפורטלים השונים ללקוחות שבהם תוכלו להסדיר את המסירה מחדש בצורה מפורטת.

• שירות לקוחות

  אתם יכולים ליצור איתנו קשר בכל שעה ובכל שאלה באמצעות  שירות הלקוחות. בהתאם ליחידה העסקית הרלוונטית, תועברו ישירות לאתר של היחידה העסקית הרלוונטית או שנבקש מכם למלא טופס יצירת קשר לפני כן, שיבקש את קטגוריות הנתונים הבאות ואז יעביר את הנתונים ליחידה העסקית האחראית והרלוונטית: מספר סימוכין לקוח, שמכם, שם החברה, כתובת דואר, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, מדינה/אזור והמגזר שבו אתם עובדים. הבסיס המשפטי הוא סעיף 6 (1) (ב) ב-GDPR, הואיל והעיבוד מבוצע כדי להתכונן לחוזה או להוציא אותו לפועל. בנוסף, אתם מספקים את הנתונים מרצונכם למטרת יצירת הקשר איתנו, ולכן ההסכמה שלכם מהווה בסיס משפטי נוסף לפי סעיף 6 (1) (א) ב-GDPR.

  כמו כן, אתם יכולים להסכים לקבל הודעות דוא"ל שיווקיות לגבי השירותים שלנו. לשם כך, נעביר את נתוני הקשר שלכם ליחידות העסקיות שלנו [DHL Express, ‏DHL Global Forwarding, ‏DHL Freight, ‏DHL eCommerce, ‏DHL Paket] . הבסיס המשפטי לכך הוא ההסכמה שלכם לפי סעיף 6 (1) (א) ב-GDPR.

• וובינרים ואירועים

  אם ברצונכם להשתתף באחד  מהאירועים ו/או הוובינרים שלנו, תופנו לדף הרישום המתאים. שם נאסוף את הנתונים האישיים הבאים: שמכם, כתובת הדוא"ל שלכם ואיש הקשר העיקרי שלכם ב-DHL. לפי המגזר הרלוונטי, ייתכן שגם נבקש את שם החברה והוותק שלכם ונברר אם ניהלתם עסקים בעבר עם DHL. הבסיס המשפטי הוא סעיף 6 (1) (ב) ב-GDPR, הואיל והעיבוד מבוצע כדי להוציא חוזה לפועל (השתתפות באירוע).

• מסירה.

  אתם יכולים להסכים לקבל הודעות דוא"ל שיווקיות לגבי השירותים שלנו. לשם כך, נעביר את נתוני הקשר שלכם ליחידות העסקיות שלנו [DHL Global Forwarding, ‏DHL Freight, ‏DHL eCommerce, ‏DHL Supply Chain]. הבסיס המשפטי לכך הוא ההסכמה שלכם לפי סעיף 6 (1) (א) ב-GDPR. תוכלו לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי לחיצה על הקישור המתאים בתחתית הדואר במסגרת Spotlight. ניתן גם לבטל את ההסכמה בכל עת ביחס להודעות עתידיות באמצעות הכתובת המופיעה ליצירת קשר.
  

• Spotlight

  אם אתם נרשמים ל-DHL Spotlight כדי להיום הראשונים ששומעים על מאמרים חדשים, אנחנו אוספים רק את כתובת הדוא"ל שלכם והיא אינה משמשת לשום מטרה אחרת. הבסיס המשפטי לכך הוא ההסכמה שלכם לפי סעיף 6 (1) (א) ב-GDPR. תוכלו לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי לחיצה על הקישור המתאים בתחתית הדואר במסגרת Spotlight. ניתן גם לבטל את ההסכמה בכל עת ביחס להודעות עתידיות באמצעות הכתובת המופיעה ליצירת קשר. אם אתם מבטלים את ההרשמה ל-Spotlight או מבטלים הסכמה, אנחנו מסירים או חוסמים את הנתונים הרלוונטיים ברשימת הדיוור והם אינם מעובדים יותר למטרות הללו.

  למרות האמור לעיל, אם אתם לקוחות קיימים של DHL, נתוני הדיוור שלכם (למשל, שם וכתובת) יעובדו כדי לפנות אליכם כדי לספק לכם מידע עדכני לגבי הצעות, חדשות, מוצרים ושירותים. פרט להסכמה קיימת על סמך סעיף 6 (1) א) ב-GDPR, נעבד את כתובת הדוא"ל שלכם אך ורק כדי לספק לכם מידע לגבי המוצרים של DHL ומוצרים דומים. הבסיס המשפטי לעיבוד שצוין המיועד לעדכן אתכם לגבי מוצרים של החברה ומוצרים דומים הוא סעיף 6 (1) ו) ב-GDPR. העיבוד של נתוני לקוחות למטרות שיווק ישיר של החברה נחשב לפעולה במסגרת אינטרס לגיטימי. יש לכם את הזכות להתנגד לעיבוד שכזה בכל עת. כדי לממש את הזכות, פשוט צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המצוינים תחת "מי אחראי".

• ידיעונים

  אם אתם רשומים לאחד  מהידיעונים שלנו, אנחנו זכאים להשתמש בכתובת הדוא"ל שלכם למטרה זו. הבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים הזה הוא ההסכמה שהתקבלה בהתאם לסעיף 6 (1) (א) ב-GDPR. תוכלו לבטל את ההרשמה לידיעון בכל עת על ידי לחיצה על הקישור המתאים בתחתית הידיעון. ניתן גם לבטל את ההסכמה בכל עת ביחס להודעות עתידיות באמצעות הכתובת המופיעה ליצירת קשר. אם אתם מבטלים את ההרשמה לתקשורת בדוא"ל או מבטלים הסכמה, אנחנו מסירים או חוסמים את הנתונים הרלוונטיים ברשימת הדיוור והם אינם מעובדים יותר למטרות הללו.
  הכללת כתובת הדוא"ל שלכם ברשימה חסימה נחוצה כדי להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהתאם לסעיף 6 (1) (ו) ב-GDPR. האינטרס הלגיטימי שלנו קשור לכך שאיננו רוצים לשלוח לכם מידע בדוא"ל בעתיד.

שמירת נתונים וגורמי צד שלישי

• משרות וקריירה ב-Deutsche Post וב-DHL

  ההזדמנויות המקצועיות בתוך Deutsche Post DHL Group מגוונות ממש כמו הצוותים שלנו ברחבי העולם. בזכות כ-594,000 עובדים ביותר מ-220 מדינות, אנחנו מסוגלים לחבר בין אנשים ולשפר את חייהם. אם ברצונכם להגיש מועמדות לאחת מהמשרות הפתוחות שלנו, תוכלו למצוא מידע נוסף כאן.
  

• כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים שלכם

  נשמור את הנתונים שלכם כל עוד הם נחוצים להגשמת המטרות שלנו, להוצאה לפועל של החוזים שלנו ולציות לכל מחויבות משפטית. תקופת השמירה עשויה להשתנות בכל מדינה לפי חוקי המדינה החלים.

  אנחנו שואפים כל הזמן לצמצם את תקופות השמירה של הנתונים כאשר המטרה, החוק או החוזה מאפשרים זאת. הנתונים שאנחנו אוספים על סמך ההסכמה שלכם יישמרו עד שתבטלו את ההסכמה.

• האם הנתונים שלי יועברו הלאה

  DHL אינה משתפת, מוכרת, מעבירה או מפיצה בדרך אחרת את הנתונים האישיים שלכם לגורמי צד שלישי, ולא תעשה זאת בעתיד, אלא אם כן החוק ידרוש זאת, למטרת החוזה או אם נתתם הסכמה מפורשת לכך. למשל, ייתכן שנצטרך למסור את כתובתכם ואת פרטי ההזמנה לקבלנים שלנו כאשר אתם מזמינים מוצרים. מידע נוסף על הגנה על נתונים בשירותים ובמוצרים ספציפיים זמין  בפורטל הלקוחות הרלוונטי.

  עם זאת, בהקשר של עיבוד הנתונים כפי שמתואר בהודעת הפרטיות ועל סמך הבסיס המשפטי הרלוונטי, DHL תעביר את הנתונים שלכם לנמענים מהקטגוריות הבאות:

  • החברות ב-DPDHL Group: יש צורך להעביר נתונים בתוך DPDHL Group, הישויות המשפטיות שלה ומרכזי השירות המשותפים שלה כדי לספק ולשפר את המוצרים והשירותים (למשל שירותי קבלת הצעת המחיר או המשלוחים התכופים). ייתכנו העברות גם כדי לנהל את הקשר איתכם, לזהות אתכם, לענות על בקשות מצדכם ולציית לזכויות הפרטיות שיש לכם.
  • שותפים עסקיים חיצוניים: ההעברה לשותפים עסקיים חיצוניים מוגבלת לנדרש על פי החוק החל ו/או כדי לעמוד במחויבויות חוזיות.
  • מעבדים חיצוניים שמעבדים נתונים מחויבים במסגרת חוזה לשמור על סודיות מוחלטת לפי סעיף 28 ב-GDPR. DHL ממשיכה להיות אחראית להגנה על הנתונים האישיים שלכם בנסיבות שכאלה. השותפים העסקיים פועלים לפי ההוראות של DHL, בגיבוי אמצעים טכניים וארגוניים ובתוספת בדיקות ובקרות.
  • רשויות ציבוריות: ההעברות נדרשות לפי החוק החל (למשל, כדי לעמוד במחויבות משפטית במהלך עיבוד המשלוח).

  הנתונים מועברים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) רק לחברות אחרות של Deutsche Post DHL Group, לשותפים עסקיים חיצוניים או לרשויות ציבוריות כשהחוק החל להגנה על נתונים מתיר זאת. במקרים שכאלה, נוודא שישנם אמצעי הגנה הולמים כדי להבטיח את העברת הנתונים (למשל,  הכללים התאגידיים המחייבים או סעיפים חוזיים סטנדרטיים).

• הזכות להשיג

  אתם יכולים להשיג את המידע שלכם על ידי פנייה למשרד להגנה על נתונים כאן:

  פנו למשרד להגנה על נתונים
• הזכות להתנגד

  הזכות להתנגד חלה על כל העיבוד של נתונים אישיים על סמך סעיף 6 (1) ו) ב-GDPR.

• הזכות לבטל הסכמה

  יש לכם את הזכות לבטל את הסכמתכם ביחס לפעולות עתידיות בכל שלב.

  כדי לממש את הזכות, פשוט צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המצוינים תחת "מי אחראי" או באמצעות הלחצן הבא: 

  פנו למשרד להגנה על נתונים

• היכן ניתן למצוא מידע ספציפי לשירות בנוגע לעיבוד נתונים אישיים?

  מידע נוסף על הגנה על נתונים בשירותים ובמוצרים ספציפיים זמין בפורטל הלקוחות הרלוונטי.

• מדיניות הפרטיות של קבוצת DHL

  "מדיניות פרטיות הנתונים של DPDHL" מסדירה את התקנים הכלל-ארגוניים לעיבוד נתונים, תוך התמקדות מיוחדת בהעברות למדינה שלישית, כלומר העברת נתונים אישיים למדינות מחוץ לאיחוד האירופי שאין בהן רמה הולמת של הגנה על נתונים. אם אתם מעוניינים לקבל מידע נוסף על "מדיניות פרטיות הנתונים של DPDHL", הורידו את המסמך הבא:

  מדיניות הפרטיות של קבוצת DHL

  • מדיניות הפרטיות של קבוצת DHL

    pdf 193.2 KB