スピーディーな国際輸送サービス

DHL Expressでは、アカウントを開設しなくてもすぐにご利用いただけます。

1. dhl.comの「見積もり・運送状作成」ページをご利用ください
2. 発送元とお届け先の情報を入力する 
3. 書類または非書類（書類以外の荷物）を選択する
4. 梱包の種類、重量、サイズを入力する 
5. DHL Expressの配送サービス（Express Worldwideや時間指定サービスなど）を選択する
6. GoGreen Plusなどのオプショナルサービスを必要に応じて追加する
7. 集荷を依頼、またはDHL Expressサービスポイントへ持ち込む
8. お支払いして発送手続きを完了する
9. 集荷を予約した場合は、荷物の運送状と必要書類を印刷する

定期的に発送される場合は、DHL Expressビジネスアカウントを開設することで、世界220以上の国と地域への国際配送をより便利にご利用いただけます。通関も専門スタッフがサポートします。

発送情報を入力するだけで、オンラインで運送料金のお見積もりを確認できます。発送前にご利用可能なサービスと料金の目安をご確認いただけます。

定期的に発送される場合は、DHL Expressビジネスアカウントを開設いただくことで、お得な割引料金でご利用いただけます。

DHL Expressビジネス発送アカウントを開設すると、世界220以上の国と地域へのスピーディーな国際配送をご利用いただけます。通関も専門スタッフがサポートします。

お支払い方法に応じて、2種類のアカウント開設方法があります。

• クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、オンラインでビジネスアカウントを開設してください。取引上の信用履歴がなく、すぐに出荷を開始したい方に最適なオプションです。
• 請求書払いをご希望の場合は、ビジネスアカウント開設のためのご相談をご予約ください。複数の発送を1枚の請求書にまとめることができ、お支払い管理やコスト管理が容易になります。

ビジネスアカウントのオプションや発送割引の詳細については、こちらをご覧ください。

はい。DHL Expressは、輸出・輸入サービスを含む国際エクスプレス輸送をサポートしています。日本では、DHL Expressは国際輸送サービスの一環として、国内での集荷と配達も提供しています。サービスの詳細については、こちらをご覧ください。

DHL Expressでは、海外発送の準備や手続きをサポートする通関ガイダンスを提供しています。通関手続き、必要書類、関税・税金に関する情報のほか、 国際配送の手続きをサポートする便利なツールやリソースをご用意しています。

DHL Expressのご利用方法や発送手続き、追跡方法については、ご利用ガイドをご確認ください。その他ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

はい、DHL Expressビジネスアカウントを開設いただくことで、運送料金の割引が適用されます：

• DHL Expressビジネス発送アカウントを開設すると、発送量に応じた割引をご利用いただけます。発送量が増えるほど割引率も高くなり、個別交渉や条件管理は不要です。
• 請求書払いアカウントを開設すると、出荷実績や事業内容に応じた個別条件での割引が適用される場合があります

ビジネスアカウントの種類や割引の詳細については、こちらをご覧ください。

請求書払いサービスをご利用いただくには、ビジネスアカウントの開設および所定の与信審査が必要です。出荷量・事業内容・信用情報などをもとに、利用可否を確認させていただきます。

承認後は、複数の発送を1枚の請求書にまとめて後払いできるため、支払い管理やコスト管理がしやすくなります。

はい。DHL Expressでは、ご都合に合わせて集荷日時を指定できます。集荷サービスでは、時間指定配送や、対象地域での当日配送をご利用いただけます。

お近くのDHL Express サービスポイントまたは提携店舗にお荷物をお持ち込みいただけます。なお、提携店舗ではExpress Easyのサービスのみ受け付けています。最寄りの拠点は、DHL Express 拠点検索サイトから確認できます。手順はこちら：

• 利用するサービス（「発送する」、「引き取る」、「引き取る、または発送する」）を選択する
• お支払い方法を選択する。（店舗でお支払い、オンラインでお支払い）
• 運送状ラベル対応方法を選択する（店舗印刷、QRコード利用、ラベル持参など）
• 郵便番号を入力し、利用可能な拠点、営業時間、対応サービスを確認する

貨物を追跡するには、10桁の追跡番号（運送状の作成時に発行される10桁の番号/Air Way Bill No.）を入力します。

はい. DHL Expressがお客様の所在地から荷物を集荷する便利な時間を手配できます。DHLの集荷オプションは、迅速な配送と、可能な場合は同日配送をサポートします。

DHL Expressはグローバルネットワークと通関ノウハウを活かし、スピーディにお荷物をお届けします。最短で翌営業日のドア・ツー・ドア配送が可能です。DHL Expressは、即日配送や翌日配送など、スピード重視の配送オプションをご利用いただけます。お客様のニーズに合った配送サービスをご確認ください。

お見積もり時に、お届けまでのおおよその日数をご案内します。表示される日数は主要都市向けの目安であり、通関にかかる時間は含まれていません。また、お届け日を保証するものではありません。

実際の配送日数は、お荷物のサイズや内容物、発送地・配送先、祝日などによって異なります。

また、悪天候など当社では管理できない要因により、配送に遅れが生じる場合があります。

DHL Expressは、お客様の荷物を迅速かつ丁寧に配送することに努めています。ただし、一般的な国内配送とは異なり、お荷物は航空機や陸上輸送における取り扱いに耐えられるよう梱包していただく必要があります。

適切な梱包材を使用し、正しく梱包することで、お荷物を安全な状態でお届けしやすくなります。お荷物を安全に配送するため、以下をご確認ください。

• 発送する荷物の重量、価格、規制対象かどうか、また壊れやすさなどを確認する
• 素材、強度、サイズに適した梱包を選ぶ
• 箱の中に空きスペースを作らず、品物を中央に配置し、必要に応じて個別に保護材で包む
• 適切なテープを使用し、すべての継ぎ目をしっかり封かんする
• 送り状ラベルを見やすく貼付し、予備ラベル（控え）を箱の中に入れる

発送資材や適切な梱包方法の詳細はこちらをご覧ください。

はい。DHL Expressでは、箱や封筒から緩衝材まで、さまざまな梱包資材をご用意しています。 梱包資材の詳細については、こちらをご覧ください。

ビジネスアカウントをお持ちのお客様は、梱包資材を無料でご利用いただけます。ご注文はこちら。梱包資材をご希望の個人のお客様は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

はい。はい。適切な梱包材を使用し、正しく梱包することで、お荷物を安全な状態でお届けしやすくなります。 詳しくは梱包ガイドをご参照ください。