ライフサイエンス& ヘルスケア業界に関するDHLの専門知識

国や地域の法規制要件が刻々と移り変わる中で、全ての法規制に対応することは企業にとって普遍的な課題です。100名を超える従業員から成るDHLのグローバル品質保証チームは、一貫したオペレーション運営・管理を担い、常に世界各地の法規制および国際規制の最新動向を把握しています。DHLのグローバル・ネットワークは徹底的な管理体制を実現し、出発地から目的地までの完全なGxP（Good Practice）遵守を保証します。

DHLは、高額製品・商品を1ケース交換する作業の大変さを理解しています。DHLは独自の温度管理手順を設けて、製品・商品の保護・管理を徹底しています。医療用医薬品は、冷凍・冷蔵・常温等、徹底した温度管理の下、保管・配送します。さらに、制御環境下に梱包・配送準備エリアを設置し、物流過程において一定の温度が保たれるよう、画期的な梱包資材を採用しています。

DHLは、広範囲のトレーニングと適時のモニタリングにより、高水準の安全衛生・保全を確保できるようサポートします。グローバルな安全規制に関するコンサルティングのほか、DHLの全施設で定期検査とプロセス監査を実施しています。

臨床試験の成功の鍵は、全ての商品を正しい時間に正しい状態で確実に納品し、患者の安全と製品の有効性を確保することです。DHLはこれらの課題がお客様の最重要事項であることを理解し、追跡機能を備えた保護サービスを組み込むことで、患者様が必要な時に適切な商品をお届けできるようにしています。

DHLはサプライチェーン全体を通じて在庫および管理業務の完全可視化を実現することで、意思決定プロセスを改善し、コスト削減を図り、商品の入手可能性や追跡可能性の欠如による影響を最小限にとどめています。

多くの試験がグローバルに行われている現在、DHLの20の拠点による世界的ネットワークソリューションは、グローバルと地域の両レベルでお客様のニーズに応えます。プロセス全体を効率化するため、ネットワークの設計、研究管理、管理輸送を含め、医療品のアウトバウンド物流とインバウンドの返品を管理しています。

病院が集中すべきは患者のニーズであり、終日届けられる多量の製品の対応に追われることがあってはいけません。DHLのオフサイト統合センターは、病院内での荷物の行き来と到着する荷物の両方を減らすとともに、病棟・手術室への直接配送を可能にします。さらに、購買の一元化、大量発注の促進、製品の標準化によるメリットも得られます。

病院スタッフは、主な業務である患者のケアに集中する必要があります。DHLが、病院内の保管エリアの設計・管理、医療機器や器具の院内配送を含むさまざまなオンサイトサービスで、さらなる効率化をサポートします。

最適な在庫レベルの管理は終わることのない課題です。DHLの資材・在庫管理ツールは、医療機器、医薬品、消耗品の在庫を効率的に管理するためのインサイトを提供します。最初のデータ収集で特定された重点エリアに基づき、専門家向けのソフトウェアと、在庫レベル、廃棄品、製品ロスを減らすためのデータ収集方式が円滑に導入されます。可視性と管理性を高め、損傷のリスクを最小に抑えられる適切な保管場所もご提案します。

オンライン取引の増加に伴い、偽造品が大きな問題となっています。製品が本物かつ安全であることを証明するために、多くの企業がサプライチェーンのプロセスの見直しを始めています。こうした動きを受け、DHLでは、例えばシリアル番号による管理を義務付ける国の規制に対応するため、薬局への直接供給、または追加ラベルの貼付などの作業を担っています。

製品パイプラインの拡大、バイオテクノロジー等の必要な専門知識の獲得、ジェネリック医薬品等の新しい収益源の入手を目指し、医薬品業界では買収・合併が増加し続けています。DHLはこれらの企業に対し、最も効率的で業務に混乱のない形でサプライチェーンを統合し、コスト効率を向上させるためのサポートをいたします。

製薬メーカーは、医薬品を保管・配送するために柔軟かつコスト効率の高いソリューションを求めています。世界の主要地域において、専用倉庫と最高水準の共用倉庫を展開するDHLは、絶えず変化するニーズに応えるために必要な柔軟性を提供することができます。

在庫ローテーションの促進、使用状況の追跡・把握、迅速な請求処理を進めるためには、お客様からのフィードバックが役立ちます。これを推進するため、DHLでは、現場チームが各施設を訪問して在庫状況を追跡する、委託在庫管理を行っています。お客様が規制要件に対応できるよう、独自の識別番号および一括追跡可視化ツールを利用したシステムとオペレーション体制も整えています。

すべての医療機器製品が、同一サプライチェーンから供給されるとは限りません。MRI機器のような高額製品と消耗品は、分けて取り扱う必要があります。DHLは、お客様の現在の状況と業績予測を見極め、それぞれの製品の特定要件を満たすことのできる、完璧なネットワークおよびサービス設計に取り組んでいます。

医療機器メーカーは、消費者および国内の製品需要に迅速に対応しなければなりません。こうした対応力向上のため、DHLはGMP適合施設から成る世界的ネットワークを持ち、各施設においてさまざまな付加価値サービスを提供しています。例えば、梱包・包装サービスやキッティングにより、規格に適合した製品の市場への投入を保証するだけでなく、ポストポーンメントや最終段階でのカスタマイズにも対応することができます。このほか、シリアル番号付けやラベル管理、医療機器キットの組み立ても行っています。