SIKÇA SORULAN SORULAR
Genel
-
Ticari değeri olan bir ticari gönderim yapıyorsanız ve gönderim bedeli gönderici ya da alıcı dışında biri tarafından ödeniyorsa buna 3. taraf faturalandırma denir.
-
CMR Konvansiyonu (Uluslararası Karayolu Taşımacılığı Anlaşması) karayolu taşımacılığıyla ilgili yasal konuları ilgilendiren Birleşmiş Milletler sözleşmesidir.
CMR’ye göre, ) standart bir CMR manifestosu geliştirmiştir.
CMR manifestosu üç dilde oluşturulur. Gümrük veya polis kontrolünde taşınan gönderinin sevk irsaliyesinin gösterilmesi gerekir.
-
Kargonun göndericinin kayıtlı olduğu ülkeye girmeden çıkış yerinden varış yerine taşınmasına çapraz işlem denir.
Sigorta
-
İçinizin rahat etmesi için.
Aracıların ve taşıyıcıların kaybolan veya hasar gören müşteri ürünleri için uluslararası anlaşmalara göre sınırlı sorumluluğu vardır. Bir olay olduğunda tazminatınız normalde "standart" bir ihmal yükümlülüğü maddesine göre hesaplanır. DHL Cargo Insurance "standart" sorumlulukla mallarınızın tam değeri arasındaki “farkı” karşılar.
-
Tüm gönderilerinizi özenle taşıyoruz, ancak kontrolümüz dışında kazalar olabilir. Sel gibi doğal felaketler de gönderinizi etkileyebilir. DHL Cargo Insurance, mallarınızı korumak ve aklınızı rahatlatmak için uygun maliyetli bir çözümdür. Çoğu insan evde yangın felaketi yaşamamıştır ancak bu riske karşı evlerini sigortalatmaya devam eder.
-
Bu sektördeki yaygın uygulama gereğince şirketimiz sınırlı sorumluluk sahibidir. Bizim sorumluluğumuz “CMR” gibi Uluslararası Taşımacılık konvansiyonlarıyla veya yerel yasalarla belirlenmiştir. Bu çerçevede, mallar ağırlıklarına göre değerlendirildiği için genellikle mallarınızın değerinin sadece bir kısmı karşılanır. Ayrıca bunun için gönderinizin taşınmasında bizim ihmalimizin bulunması gerekir.
-
Bizim sigortamız şunları sağlar:
- En kaliteli hizmeti sağlamak için dünyanın her yerinde Yük Sigortası uzmanlarımız bulunur
- Diğer sigorta poliçelerinin çoğundan daha geniş kapsam
- Sizin kapsam dışı hiç bir ödeme yapmanız gerekmez
- Özellikle Yıllık Poliçe alımlarında rekabetçi fiyatlar
- Hasar işleriyle uğraşmazsınız, tüm evrak işlerini sizin adınıza biz yürütürüz
- Hasar dosyaları ortalama 30 günde sonuçlanır
-
Geniş ölçeğimiz sayesinde binlerce sigorta talebini paketleyebiliyoruz ve yüksek risk profilindeki işleri kapsayabiliyoruz. Ayrıca ülke ve sektör uzmanlığımız riskleri azaltmanıza yardımcı olmamızı sağlıyor.
-
Sadece yerel DHL Freight temsilcinizle iletişime geçmeniz yeterlidir. O sizi tüm süreç boyunca yönlendirir ve gerekli bilgileri toplamanıza yardımcı olur.
-
-
Taşımadan Önce
-
DHL Freight kurumsal müşteriler içindir.
Şahıslar ve özel müşteriler ülke sitelerini ziyaret ederek DHL’in teslimat uzmanlığıyla ilgili daha fazla bilgi edinebilir.
-
DHL Freight ulusal ve uluslararası ADR düzenlemelerine göre tehlikeli malları taşır. Tehlikeli malların taşıma planlamasının ayrı yapılması gerekir. İhtiyaçlarınıza uygun bir çözüm üretebilmemiz için .
ziyaret ederek tehlikeli malların ve yasak ürünlerin taşınmasıyla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
-
-
Gönderinizi düzgünce paketlemeniz/sarmanız çok önemlidir. Gönderi düzgün paketlenmezse hasar görebilir ve/veya diğer gönderilere zarar verebilir.
-
-
-
-
-
Taşıma Sırasında
-
-
Gönderinizi takip etmek için DHL Gönderi Numaranızı (gönderinizi kaydederken aldığınız DHL Sipariş Numarası veya Yük Numarası) Karayolu Taşımacılığı takip aracımıza girmeniz yeterlidir.
-
-
-
Gönderi numarası, sipariş kodu veya numarasına.
-
-
Gönderinizi kaydederken aldığınız DHL Gönderi Numarası (DHL Sipariş Numarası veya Yük Numarası).
Halihazırda DHL Freight müşterisiyseniz ve çevrimiçi kayıt araçlarımızı kullanıyorsanız DHL Gönderi Numarasını çevrimiçi kayıt yaparken alırsınız.
Taşıma Sonrası
Sürdürülebilirlik
-
-
Dünyanın en büyük lojistik tedarikçisi olarak işimizin çevreye negatif etkisini en aza indirmek zorundayız.
tanımlanmamış hakkında daha fazla bilgi için bağlantıyı takip edin.
-
-

Freight Connections
DHL'in Karayolu Taşımacılığı ve Gümrük Uzmanlarının en son hikayelerini keşfedin.