Avrupa Karayolu Taşımacılığı Göndericileri Hakkında SSS

Ticari değeri olan bir ticari gönderim yapıyorsanız ve gönderim bedeli gönderici ya da alıcı dışında biri tarafından ödeniyorsa buna 3. taraf faturalandırma denir.

CMR Konvansiyonu (Uluslararası Karayolu Taşımacılığı Anlaşması) karayolu taşımacılığıyla ilgili yasal konuları ilgilendiren Birleşmiş Milletler sözleşmesidir.

CMR’ye göre,  Uluslararası Karayolu Taşımacılığı Birliği (IRU)  standart bir CMR manifestosu geliştirmiştir.

CMR manifestosu üç dilde oluşturulur. Gümrük veya polis kontrolünde taşınan gönderinin sevk irsaliyesinin gösterilmesi gerekir.

Kargonun göndericinin kayıtlı olduğu ülkeye girmeden çıkış yerinden varış yerine taşınmasına çapraz işlem denir.

Aracıların ve taşıyıcıların kaybolan veya hasar gören müşteri ürünleri için uluslararası anlaşmalara göre sınırlı sorumluluğu vardır. Bir olay olduğunda tazminatınız normalde "standart" bir ihmal yükümlülüğü maddesine göre hesaplanır. DHL Cargo Insurance "standart" sorumlulukla mallarınızın tam değeri arasındaki “farkı” karşılar.

Tüm gönderilerinizi özenle taşıyoruz ancak kontrolümüz dışında kazalar olabilir. Sel gibi doğal felaketler de gönderinizi etkileyebilir. DHL Cargo Insurance, mallarınızı korumak ve aklınızı rahatlatmak için uygun maliyetli bir çözümdür. Çoğu insan evde yangın felaketi yaşamamıştır ancak bu riske karşı evlerini sigortalatmaya devam eder.

Bu sektördeki yaygın uygulama gereğince şirketimiz sınırlı sorumluluk sahibidir. Bizim sorumluluğumuz “CMR” gibi Uluslararası Taşımacılık konvansiyonlarıyla veya yerel yasalarla belirlenmiştir. Bu çerçevede, mallar ağırlıklarına göre değerlendirildiği için genellikle mallarınızın değerinin sadece bir kısmı karşılanır. Ayrıca bunun için gönderinizin taşınmasında bizim ihmalimizin bulunması gerekir.

Bizim sigortamız şunları sağlar:

• En kaliteli hizmeti sağlamak için dünyanın her yerinde Yük Sigortası uzmanlarımız bulunur
• Diğer sigorta poliçelerinin çoğundan daha geniş kapsam
• Sizin kapsam dışı hiç bir ödeme yapmanız gerekmez
• Özellikle Yıllık Poliçe alımlarında rekabetçi fiyatlar
• Hasar işleriyle uğraşmazsınız, tüm evrak işlerini sizin adınıza biz yürütürüz
• Hasar dosyaları ortalama 30 günde sonuçlanır

Geniş ölçeğimiz sayesinde binlerce sigorta talebini paketleyebiliyoruz ve yüksek risk profilindeki işleri kapsayabiliyoruz. Ayrıca ülke ve sektör uzmanlığımız riskleri azaltmanıza yardımcı olmamızı sağlıyor.

Sadece yerel DHL Freight temsilcinizle iletişime geçmeniz yeterlidir. O sizi tüm süreç boyunca yönlendirir ve gerekli bilgileri toplamanıza yardımcı olur.

Lütfen  Nasıl Talep Oluşturabilirim?  sayfasındaki bilgileri inceleyin.

Evet,  DHL Cargo Insurance hakkında daha fazlasını okuyun.

DHL Freight kurumsal müşteriler içindir.

Şahıslar ve özel müşteriler ülke sitelerini ziyaret ederek DHL’in teslimat uzmanlığıyla ilgili daha fazla bilgi edinebilir.

DHL Freight ulusal ve uluslararası ADR düzenlemelerine göre tehlikeli malları taşır. Tehlikeli malların taşıma planlamasının ayrı yapılması gerekir. İhtiyaçlarınıza uygun bir çözüm üretebilmemiz için doğrudan  bize ulaşın. 

Konu hakkında daha fazla bilgi için  tehlikeli mallar ve yasak ürünler sayfamızı ziyaret edin.

Şirketinizin DHL Freight ile anlaşması yoksa lütfen  teklif almak için bize ulaşın.

Maliyet gönderim gereksinimlerinize, mesafeye, gönderinin ebatları ve ağırlığına, sigortaya ve ülkenizdeki geçerli ek vergilere göre değişebilir. Lütfen,  fiyat teklifi almak için bizimle iletişime geçin

Transit süreleri  transit süresi aracımızla internetten hesaplanabilir. Gönderinizin transit süresini öğrenmek için toplama ve teslim posta kodlarını girmeniz yeterlidir.

DHL Freight, tek bir paletten bir tam kamyon yüküne kadar çoğu malı gönderme esnekliği sunar.

Her hizmetin ebat ve ağırlık bilgilerini öğrenmek için lütfen  Karayolu Taşımacılığı sayfamızı  kontrol edin. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen yerel DHL Freight uzmanlarıyla iletişime geçin.

Dijital araçlarımız size gönderilerinizi dispeçten teslime kadar takip etme ve yönetme gücü sağlar.

Detaylı bilgi için lütfen  Dijital Araçlar tanıtım sayfamızı ziyaret edin

Gönderinizi henüz göndermediyseniz posta kodundan posta koduna transit süresini öğrenmek için  Transit Süresi Hesaplayıcıyı  kullanabilirsiniz.

Gönderiniz yola çıktıysa ve tam olarak nerede olduğunu öğrenmek istiyorsanız  Karayolu Taşımacılığı takip aracımızla gönderinizi internetten takip edebilirsiniz

Evet, gönderinizi almaya depomuza gelebilirsiniz.

Gelmeden önce  bize ulaşırsanız  gönderinizi teslim almanız için hazırlarız.

Gönderinizi takip etmek için DHL Gönderi Numaranızı (gönderinizi kaydederken aldığınız DHL Sipariş Numarası veya Yük Numarası)  karayolu taşımacılığı takip aracımıza girmeniz yeterlidir.

Öncelikle  karayolu taşımacılığı takip aracımızı kullanarak gönderinizin durumunu kontrol edin.

Bu araç size gönderinizin transit durumuyla ilgili tam şeffaflık sağlar.

Detaylı bilgi için lütfen yerel  DHL Freight müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Gönderi numarası, sipariş kodu veya numarasına.

Gönderinizi, gönderinizin konumuyla ilgili güncel bilgiler sağlayan  karayolu taşımacılığı takip aracımızla  adım adım takip edebilirsiniz.

Gönderinizi kaydederken aldığınız DHL Gönderi Numarası (DHL Sipariş Numarası veya Yük Numarası).

Halihazırda DHL Freight müşterisiyseniz ve çevrimiçi kayıt araçlarımızı kullanıyorsanız DHL Gönderi Numarasını çevrimiçi kayıt yaparken alırsınız.

Talep oluşturmak istiyorsanız lütfen  nasıl talep oluştururum sayfamızı ziyaret edin. Bu sayfada talebinizi nasıl ve ne zaman oluşturacağınızla ilgili bilgi bulabilirsiniz. 

Gönderiyi aldıktan sonra 7 gün içinde taşıyıcıya talebinizi tüm ekleriyle birlikte göndermeniz gerekir.

E-Fatura hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen  dijital araçlar  alanımızı ziyaret edin.

Daha fazla bilgi edinmek için ayrıca yerel DHL Freight müşteri hizmetleriyle de iletişime geçebilirsiniz.

Sorunu hızlıca çözmek için lütfen yerel DHL Freight müşteri hizmetleriyle  iletişime geçin.

Öncelikle karayolu taşımacılığı takip aracımızı kullanarak gönderinizin durumunu kontrol edin. Bu araç size gönderinizin transit durumuyla ilgili tam şeffaflık sağlar.

Detaylı bilgi için lütfen yerel  DHL Freight müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Gönderiniz taşıma sırasında kaybolduysa veya hasar gördüyse ve hasar dışarıdan görünebiliyorsa lütfen gönderinizi alırken manifesto veya taşıma belgelerine hasarla ilgili bir not ekleyin.

Lütfen yerel  DHL Freight müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Gönderiniz taşıma sırasında kaybolduysa veya hasar gördüyse ve hasar dışarıdan görünebiliyorsa lütfen gönderinizi alırken manifesto veya taşıma belgelerine hasarla ilgili bir not ekleyin.

Lütfen yerel  DHL Freight müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Sorunu hızlıca çözmek için lütfen yerel DHL Freight müşteri hizmetleriyle  iletişime geçin.

 DHL Kurumsal Sorumluluk hakkında daha fazla bilgi için bağlantıyı takip edin.

Dünyanın en büyük lojistik tedarikçisi olarak işimizin çevreye negatif etkisini en aza indirmek zorundayız.

 Çevre Koruma Programı GoGreen hakkında daha fazla bilgi için bağlantıyı takip edin

Dünyanın en büyük işverenlerinden biri olarak DHL Group, tüm Gruptaki GoTeach programını gençlerin eğitim olanaklarını iyileştirmek ve onları iş hayatına hazırlamak için oluşturdu.

 GoTeach hakkında daha fazla bilgi edinmek için bağlantıyı takip edin.