Grupo DHL assina memorando de entendimento com a Boston Dynamics para implantação de robôs e acelera estratégia de automação nos negócios

• DHL escala implantação de robôs em suas divisões com mais de 1.000 unidades robóticas
• DHL investiu mais de € 1 bilhão em automação apenas na divisão Supply Chain nos últimos 3 anos
• Com o memorando de entendimento (MoU), a DHL reforça seu compromisso em ir além das relações tradicionais com fornecedores, focando no co-desenvolvimento, testes e escalonamento de soluções robóticas com os líderes de inovação nesta área

O Grupo DHL, líder mundial em logística, assinou um Memorando de Entendimento (MoU) com a Boston Dynamics, referência global em robótica avançada. Com base no sucesso comprovado do robô Stretch da Boston Dynamics — projetado para manuseio de caixas e inicialmente implantado pela DHL para automatizar o descarregamento de contêineres — o acordo abre caminho para a implantação global de mais de 1.000 unidades adicionais. A DHL pretende ampliar o escopo de uso dos robôs, incluindo novas aplicações como a separação de pedidos (picking).

Este acordo representa um marco importante em uma colaboração bem-sucedida iniciada em 2018, que desde então tem proporcionado melhorias concretas na automação logística. A DHL Supply Chain, divisão especializada em armazenagem e distribuição, liderou esse avanço, adotando comercialmente o Stretch na América do Norte em 2023 e expandindo recentemente sua implantação para o Reino Unido e a Europa.

Até o momento, os robôs Stretch alcançaram taxas de descarregamento de até 700 caixas por hora e contribuíram para maior satisfação dos colaboradores ao reduzir o esforço físico exigido no carregamento/descarregamento dos veículos expostos a temperaturas muito altas ou baixas.

A parceria também impulsionou o desenvolvimento conjunto de produtos com soluções de automação completas, integrando esteiras transportadoras e paletizadores, como demonstrado no projeto do Reino Unido. Para expandir esses resultados, o Grupo DHL está explorando como essa tecnologia pode beneficiar outras unidades de negócio. Uma prioridade é a separação de pedidos — a atividade mais intensiva em mão-de- obra dentro da cadeia de suprimentos — e que representa a próxima grande evolução para maximizar o impacto do Stretch além do descarregamento.

“Com nossa agenda de Digitalização Acelerada, estamos comprometidos em maximizar o impacto da robótica e da automação em todas as nossas operações e unidades de negócio,” afirmou Sally Miller, CIO Global da DHL Supply Chain. “É uma transformação fundamental que está redesenhando nossa forma de operar e elevar o serviço ao cliente. Com essa ampliação da parceria com a Boston Dynamics, a DHL terá um papel mais ativo no desenvolvimento da robótica junto a parceiros-chave, com foco em soluções mais resilientes, responsivas e inteligentes, adaptadas aos desafios específicos da nossa empresa. Juntos, estamos estabelecendo novos padrões para a indústria logística”.

Como parte de seu compromisso com a inovação transversal entre as unidades, a DHL garante que os avanços bem-sucedidos desenvolvidos na divisão Supply Chain sejam avaliados e adaptados para implementação em todo o Grupo, maximizando o impacto em escala.  

Nos últimos três anos, o Grupo DHL investiu mais de € 1 bilhão em automação apenas na divisão Supply Chain. Em sua rede global, o grupo já utiliza mais de 7.500 robôs, mais de 200.000 dispositivos móveis inteligentes e cerca de 800.000 sensores de IoT para otimizar operações, melhorar as condições de trabalho dos colaboradores e gerar valor mensurável para os clientes. Atualmente, mais de 90% dos armazéns da DHL no mundo contam com pelo menos uma solução de automação ou digitalização.

A companhia está fortalecendo sua estratégia de automação — uma das mais avançadas do setor — ao colocar maior ênfase no co-desenvolvimento de soluções com parceiros de robótica, novos e consolidados, ao invés de depender exclusivamente de tecnologias prontas.

O modelo de parceria entre a DHL e a Boston Dynamics é um exemplo disso. O Grupo DHL oferece ambientes operacionais reais como campo de testes para tecnologias avançadas, fornecendo feedback crítico e percepções específicas do setor. Superando a tradicional relação cliente-fornecedor, as empresas desenvolverão, testarão e escalarão soluções em operações reais. Isso permite que o grupo mantenha o foco em sua expertise logística, enquanto os principais inovadores em robótica criam tecnologias sob medida para as necessidades da empresa e do setor. Essa abordagem integrada e também possibilita o avanço conjunto de soluções, além de explorar sinergias em outras divisões.

Robert Playter, CEO da Boston Dynamics, comentou: “Estamos orgulhosos de continuar fortalecendo nossa colaboração com o Grupo DHL. Nossas equipes têm trilhado um caminho de inovação conjunta para criar uma solução robótica prática e eficaz para armazéns, e este é o próximo passo natural de uma parceria excelente. O Stretch é ideal para ser o primeiro robô multifuncional de separação de caixas capaz de atender às diversas necessidades da DHL. Juntos, buscamos estabelecer uma liderança prática na cadeia de suprimentos moderna.”

Como parte da Estratégia 2030, o Grupo DHL pretende formalizar ainda mais suas parcerias com líderes em tecnologia, promovendo não apenas a implantação em escala, mas também o desenvolvimento conjunto, o co-investimento e modelos de colaboração mais profundos. Essa abordagem integrada — que inclui desde parcerias em robótica até programas de incentivo mútuo — será fundamental para estabelecer a robótica e a automação como pilares de crescimento sustentável e de longo prazo em todo o Grupo DHL.