Se você preferir falar com alguém pessoalmente sobre a localização da sua remessa, entre em contato com o Atendimento ao cliente da DHL Express

Respostas rápidas a perguntas comuns sobre rastreamento

  • Sim, em determinadas situações. Recomendamos que você anote o número de rastreamento. Se você tem um número de referência do remetente, use o serviço on-line para rastreamento da remessa.

  • Os Waybills da DHL Express para as remessas Time Definite são números de 10 dígitos (por exemplo, 1234567890, 2345678901); por isso, volte a verificar o número e tente novamente. Se o número de rastreamento não se encaixa nesse formato, tente um dos outros sistemas de rastreamento.

  • Sim, o DHL ProView é uma ferramenta on-line para a visualização de remessas e notificação de ocorrências, especialmente projetada para otimizar o rastreamento de clientes que possuem contas na DHL Express. Consulte o site local da DHL para descobrir se o DHL ProView está disponível no seu país. Apesar de não estar disponível mundialmente, ele será disponibilizado em todos os países em um futuro próximo.