E-COMMERCE DIFFUSER LA LANGUE UNIVERSELLE DU MONDE

Partager l’amour d’une famille pour la musique dans le monde entier

Le géant du commerce électronique Thomann compte sur DHL pour partager son amour de la musique avec ceux qui ont la même passion. Chaque jour, nous livrons 20 000 instruments de musique Thomann à des passionnés dans plus de 140 pays, contribuant ainsi à diffuser le langage universel du monde. C’est ça le pouvoir du commerce international.

Thomann – une entreprise familiale élargie

Thomann a connu des débuts modestes en 1954, lorsque Hans Thomann Sr. a vendu sa première trompette dans le magasin de musique qu’il tenait dans la ferme de ses parents, dans la campagne bavaroise. Dans les années 1960, le magasin de la ferme a été transformé en une exposition consacrée aux instruments de musique.

En 1990, un changement important s’est produit : Hans Thomann Jr. reprit l’entreprise avec 15 employés et revint aux racines de vente au détail. Et maintenant? Thomann a son propre centre de distribution et de logistique. La société emploie 1 420 personnes qui servent près de 10 millions de clients partout dans le monde.

Avec 80 000 produits en stock à tout moment, Thomann est le principal détaillant en ligne au monde d’instruments de musique ainsi que de matériel d’éclairage et de sonorisation. Au début, la plupart des revenus de la société provenaient du magasin de détail Thomann. Aujourd’hui, la boutique en ligne génère 92 % de son chiffre d’affaires annuel.

1,420

PERSONNES EMPLOYÉES PAR LA SOCIÉTÉ THOMANN.

250

VENDEURS SPÉCIALISÉS TRAITENT LES COMMANDES, LES DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS ET LE SERVICE À LA CLIENTÈLE DANS PLUS DE 19 LANGUES.

80,000

PRODUITS EN STOCK ET PRÊTS À ÊTRE EXPÉDIÉS À TOUT MOMENT.

20 %

ANNÉES DE PARTENARIAT

140

PAYS DE DESTINATION

20,000

ENVOIS PAR JOUR

10,500

VÉLOS ET TRICYLES ELECTRIQUES EN SERVICE

Engagés à atteindre zéro émissions à l’échelle mondiale

En plus de réduire l’empreinte environnementale de Thomann, nous nous efforçons de réduire nos émissions à un minimum absolu et d’être le leader mondial en matière de solutions logistiques durables pour le commerce électronique. Rien ne l’illustre mieux que notre StreetScooter, un fourgon électrique innovant conçu et fabriqué par nous.

Nos objectifs sont ambitieux : devenir la première entreprise de logistique à réduire à zéro les émissions liées à son activité logistique d’ici 2050.

En savoir plus sur notre programme  GoGreen

Comment nous aidons Thomann à gérer le commerce électronique

Réception des marchandises entrantes

Nous recevons toutes les livraisons le jour même et les inspectons pour nous assurer qu’elles sont complètes et intactes.

Entreposage pour le commerce électronique

Tous les produits sont stockés dans les installations ultramodernes de Thomann et manipulés avec soin pour éviter qu’ils ne s’abîment.

Solutions d’emballage pour le commerce électronique

Nous emballons professionnellement chaque produit Thomann. Nos boîtes en carton certifiées garantissent un transport sûr aux clients.

Services de gestion des commandes de commerce électronique

Les envois intérieurs et internationaux sont expédiés rapidement aux clients de Thomann.

Gestion des retours

DHL traite tous les retours avec facilité. Nous vérifions les articles, évaluons leur état et, si possible, nous les remettons immédiatement en stock.

Découvrez comment DHL aide le commerce électronique mondial à suivre les clics.