Expédition internationale rapide et fiable

Vous pouvez commencer à expédier avec DHL Express immédiatement, avec ou sans compte.

1. Accédez à la page Obtenir un devis et créer une expédition sur dhl.com – c’est la page sur laquelle vous êtes maintenant !
2. Saisissez les détails de l’expédition pour l’origine et la destination 
3. Sélectionner le type de document ou de colis
4. Choisissez l’emballage et saisissez le poids et les dimensions 
5. Choisir un service d’expédition DHL Express (par ex. livraison le lendemain) 
6. Ajoutez des services optionnels comme GoGreen Plus 
7. Planifiez un enlèvement ou choisissez de déposer votre colis dans un DHL ServicePoint 
8. Payez en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi pour terminer votre expédition.
9. Imprimez votre lettre de transport et les documents requis si vous planifiez un enlèvement

Si vous expédiez régulièrement, vous pouvez ouvrir un compte d’expédition DHL Express Business pour une expédition rapide et internationale vers plus de 220 pays et territoires, avec l’assistance douanière des experts à chaque étape.

Vous pouvez obtenir un devis d’expédition DHL Express instantané en ligne en saisissant les détails de votre expédition. Cela vous donne une estimation des services et des coûts disponibles avant de réserver votre expédition.

Si vous expédiez fréquemment, vous pouvez également explorer des options de tarification personnalisées via un compte DHL Express Business Shipping.

Vous pouvez ouvrir un compte d’expédition DHL Express Business pour une expédition rapide vers plus de 220 pays et territoires, avec l’assistance douanière des experts à chaque étape.

Il existe deux façons d’ouvrir un compte DHL Express Business, en fonction de la manière dont votre entreprise souhaite payer l’expédition.

• Si vous souhaitez payer par carte de crédit, ouvrez un compte d’expédition professionnelle en ligne. C’est la meilleure option si votre entreprise n’a pas d’historique de crédit établi et souhaite commencer à expédier immédiatement.
• Si vous souhaitez obtenir une facture et payer plus tard, planifiez une consultation pour ouvrir un compte professionnel de crédit. Cette option vous permet de regrouper plusieurs expéditions en une seule facture, ce qui facilite la gestion des paiements et le suivi des coûts.

Oui ! DHL Express prend en charge l’expédition express nationale et internationale, garantissant que vos colis atteignent leur destination rapidement, en toute sécurité et de manière fiable.

Nous fournissons des conseils douaniers pour vous aider à préparer et gérer votre expédition internationale. Vous trouverez des informations sur le dédouanement, la documentation requise, les droits et taxes, ainsi que des outils et ressources utiles pour vous aider à chaque étape du processus.

Si vous avez d’autres questions sur la façon de démarrer avec DHL Express, de gérer une expédition ou de trouver des réponses rapides, nos experts en expédition internationale sont prêts à vous aider. Pour plus d’informations, adressez-vous à notre équipe du service client DHL Express.

Oui, DHL Express offre des remises sur les tarifs d’expédition internationale aux titulaires de comptes professionnels :

• Si vous ouvrez un compte DHL Express Business Shipping, vous pourrez bénéficier de remises basées sur le volume qui augmentent automatiquement à mesure que vous expédiez, sans avoir à négocier ou suivre les seuils.
• Si vous ouvrez un compte professionnel de crédit, vous pourrez bénéficier de remises personnalisées en fonction de votre activité d’expédition et de votre profil commercial.

Seules les entreprises peuvent payer leurs expéditions DHL Express par facturation. Pour ce faire, ils doivent ouvrir un compte DHL Express Business Shipping. Dans le cadre du processus de demande, un représentant de DHL Express examinera le volume d’expédition, les détails commerciaux et l’historique de crédit de la société pour déterminer l’éligibilité.

Une fois approuvée, l’entreprise peut regrouper plusieurs expéditions en une seule facture et payer à une date ultérieure.

Oui ! Vous pouvez convenir d’un moment pour que DHL Express récupère votre expédition sur votre site. Nos options d’enlèvement permettent une livraison rapide et une livraison le jour même, le cas échéant.

Quelqu’un doit être présent lorsque le coursier vient chercher votre envoi. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas cueillir des envois laissés dans des endroits dits « sécuritaires ». Si une cueillette a été programmée à votre bureau et que l’envoi est laissé à la réception, il faut tout de même qu’une personne soit présente pour le remettre au coursier DHL Express.

Vous pouvez déposer votre envoi DHL Express dans un point de service DHL Express local ou partenaire autorisé. Pour en trouver un, rendez-vous sur le localisateur de points de service de DHL Express ServicePoint Locator et suivez les étapes suivantes :

• Sélectionnez votre type de service (Envoyer, Récupérer ou Envoyer & et Récupérer)
• Choisir un mode de paiement (par ex., payer au point de service ou utiliser une étiquette prépayée)
• Sélectionnez une option de traitement (imprimer sur place, utiliser un code QR ou apporter une étiquette)
• Saisissez votre code postal pour afficher les points de dépôt, heures et services disponibles

Suivez votre envoi avec notre outil de suivi DHL en saisissant le numéro de suivi à 10 chiffres

Nous exploitons notre expertise internationale inégalée et notre connaissance des services douaniers pour faciliter le transit de vos expéditions. Nous offrons ainsi une livraison en porte-à-porte rapide dès le prochain jour ouvrable possible. L’expédition DHL Express offre des options flexibles pour une expédition rapide, y compris la livraison le jour même, l’expédition le lendemain et la livraison le lendemain. Découvrez notre gamme complète de services de livraison pour trouver l’option qui répond le mieux à vos besoins.

Lorsque vous demandez un devis d’expédition DHL Express, nous vous fournirons également une estimation du délai de transit et de livraison. Ces estimations sont basées sur les expéditions vers les principales destinations, excluent le temps de dédouanement et sont fournies à titre indicatif uniquement.

Les temps de transit réels peuvent varier en fonction de la taille et du contenu du colis, des lieux d’origine et de destination spécifiques, et des jours fériés.

En outre, des facteurs échappant au contrôle de DHL Express, tels que des conditions météorologiques défavorables, peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.

DHL Express s’engage à livrer vos colis avec rapidité et soin. Cependant, les colis doivent être emballés pour résister aux rigueurs normales de la manutention et du transport routiers et aériens.

Emballez vos colis avec les matériaux et les soins appropriés pour vous assurer qu’ils arrivent intacts et en toute sécurité. Pour protéger votre expédition, vous devez :

• Évaluez ce que vous essayez d’envoyer – tenez compte du poids, du coût, des réglementations et de la fragilité du contenu
• Choisissez votre emballage en fonction de son matériau, de sa résistance et de sa taille
• Emballez vos marchandises correctement, en ne laissant aucun espace vide dans la boîte, en plaçant les articles au centre de la boîte et en les emballeant individuellement
• Scellez correctement votre colis en utilisant le bon ruban adhésif et en vous assurant que toutes les coutures sont scellées
• Présentez clairement vos étiquettes et incluez une étiquette de rechange à l’intérieur de l’emballage

En savoir plus sur l’expédition de fournitures et comment emballer vos colis avec soin.

En savoir plus sur les fournitures d’expédition de DHL

Oui ! L’emballage de vos colis avec les matériaux et les soins appropriés permet de garantir que les expéditions arrivent en toute sécurité et intactes.