Navigace a obsah

Vážený uživateli,

webovou stránku navštěvujete pomocí prohlížeče, který nemusí poskytovat ideální funkčnost.

Můžete pokračovat v prohlížení, ale pro plnou funkčnost stránky, doporučujeme používat internetové prohlížeče Edge, Firefox a Chrome.

Nacházíte se v  Česká republika
nebo Vyberte jiné umístění

SERVISNÍ OZNÁMENÍ

Servisní oznámení poskytují aktuální informace a novinky, které by mohly mít vliv na přepravu vašich zásilek.

Máte podezření, že vám přišel podvodný e-mail?

Nová složka mýtných poplatků v České republice od 1.3.2024

Systém elektronického mýtného v České republice zavede od 1. března 2024 novou složku mýtných poplatků, která zohlední produkci emisí CO2 a dotkne se všech kategorií nákladních vozidel nad 3,5t.

Nové sazby mýtného jsou navrženy tak, aby zohledňovaly emisní třídy CO2 vozidel a jsou zavedeny v souladu s evropskou směrnicí a mají za cíl podpořit snižování emisí CO2.

Jedná se o nařízení vlády České republiky, které je mimo kontrolu společnosti DHL Freight CZ s.r.o.

Více informací najdete na mytocz.eu.

Rádi bychom vás upozornili na možný vliv nových sazeb mýtného na cenu přepravy.

Pokud máte jakékoli otázky ohledně vlivu nového mýtného na cenu přepravy, neváhejte kontaktovat Zákaznický servis DHL Freight CZ na telefonu 239 018 222 nebo na e-mailu DHLFreight.cz@dhl.com

Navýšení mýtných sazeb v Maďarsku od 1.1.2024

Vážení obchodní partneři,

Maďarská vláda schválila s účinností od 1.1.2024 navýšení mýtných sazeb. To znamená zvýšení jednotlivých položek mýta a způsobu jejich výpočtu. Rozšiřuje se také okruh zpoplatněných úseků silnic a zavádí se nové kategorie vozidel s povinností platby mýtného.

Z výše uvedených důvodů, které jsou mimo kontrolu DHL, jsme od uvedeného data nuceni zvýšit finální odměnu za přepravu či obstarání přepravy v závislosti podle typu přepravy, vybraného produktu a cílové destinace. Úprava se bude lišit podle typu přepravy, vybraného produktu a místa určení.

Toto navýšení se týká všech zásilek u produktů mezinárodních přeprav, které míří do/z Německa nebo využívají Německo jako tranzitní zemi.

V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte Zákaznický servis DHL Freight CZ na telefonu +420 239 018 222 nebo prostřednictvím emailu  DHLFreight.cz@dhl.com.

Váš Tým DHL Freight CZ

19.10.2023

Vážení obchodní partneři,

na základě změn v německé legislativě, která od 1.12.2023 upravuje mýtné sazby za užívání německých dálnic a rychlostních silnic, vám oznamujeme, že jsme od uvedeného data nuceni zvýšit finální odměnu za přepravu či obstarání přepravy v rozmezí od 3% do 7% podle typu přepravy, vybraného produktu a cílové destinace.

Toto navýšení se týká všech zásilek u produktů mezinárodní přepravy, které míří do/z Německa nebo využívají Německo jako tranzitní zemi.

Výše uvedená úprava zohledňuje změnu v mýtných sazbách v Německu a je mimo kontrolu DHL.

V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte Zákaznický servis DHL Freight CZ na telefonu +420 239 018 222 nebo prostřednictvím emailu DHLFreight.cz@dhl.com.

Váš tým DHL Freight CZ

03.03.2023

Od 1.dubna 2023 nabízíme svým zákazníkům rychlejší přepravu kusových zásilek mezi Českem a Slovenskem.

Přeprava kusových zásilek mezi Českem a Slovenskem již nemůže být rychlejší. Z celé České republiky do vybraných oblastí západního, středního a severního Slovenska doručení zásilek do 24 hodin! A naopak z vybraných oblastí západního Slovenska doručení zásilek do celé České republiky do 24 hodin!

Informace o podvodném jednání

Upozorňujeme na podvodné jednání z emailové adresy mailot@dhl.cz <service@vavruskovi.cz>.

Před obdržením zásilky jsou zákazníci informováni z uvedené emailové adresy, že DHL bude vyžadovat zaplacení speciálního poplatku, aby vydalo zboží. DHL žádné zásilky nezadržuje a nepodmiňuje jejich doručení zaplacením poplatku.

Vezměte prosím na vědomí, že společnost DHL nevyžaduje žádné platby takovýmto způsobem.

Společnost DHL nepřijímá žádnou odpovědnost za náklady, poplatky nebo platby učiněné neoprávněně na základě podvodné aktivity.

Pro více informací navštivte stránky

 

Váš tým DHL Freight CZ

 


Informace k nákladní dopravě

Provoz společnosti DHL Freight CZ s.r.o. není vyhlášením nouzového stavu omezen a nadále zajišťujeme přepravu zásilek v plném rozsahu. 

PREVENTIVNÍ OPATŘENÍ – KORONAVIRUS/COVID-19

Protože jsme si vědomi důležitosti bezpečného doručování zásilek, zavádíme nejrůznější preventivní opatření, která mají za cíl zajistit ochranu zdraví jak našich pracovníků, tak i zákazníků.

Zavedena byla následující opatření

  • Naši řidiči jsou vybaveni rouškami a ochrannými rukavicemi.
  • Na všech pracovištích dbáme na zvýšenou hygienu v podobě antibakteriálních prostředků a edukačních nástěnných oznámení. Zaměstnanci byli informováni o způsobech chování, jak minimalizovat rizika nakažení. Zvýšili jsme také frekvenci úklidu pracovišť.
  • Komunikujeme aktivně nejen s našimi zaměstnanci, ale i našimi řidiči a dopravci a dalšími partnery. Všichni řidiči jsou proškoleni, jak se chránit při doručování zásilek, a zároveň že mají respektovat preventivní opatření našich zákazníků.
  • Pracujeme na přípravě možných scénářů v případě zhoršení situace, abychom byli maximálně připraveni.
  • Dodržujeme veškerá doporučení státních orgánů a mateřské společnosti Deutsche Post DHL Group.

V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte Zákaznický servis DHL Freight CZ na telefonu  239018222 nebo prostřednictvím emailu DHLFreight.CZ@dhl.com.