SERVISNÍ OZNÁMENÍ

Servisní oznámení poskytují aktuální informace a novinky, které by mohly mít vliv na přepravu vašich zásilek.

 

12.2.2021 

Informace o možných komplikacích při přepravě zásilek

Vážení zákazníci,

Německo ve čtvrtek zařadilo Česko na seznam zahraničních oblastí s výskytem nebezpečných mutací koronaviru a plánuje výrazné omezení cest přes hranice.

Z tohoto důvodu si Vás dovolujeme informovat o možných komplikacích při přepravě zásilek, které souvisí s nově zaváděnými opatřeními na vstupu do Německa.

Důvodem je diskutované zavedení povinných testů na Covid-19 pro řidiče nákladních vozidel přijíždějících do Německa z České republiky, Slovenska a Tyrolska (Rakousko) ze strany německého Ministerstva zdravotnictví a jednotlivých spolkových zemí. Tato opatření by mohla v konečném důsledku znamenat zdržení přepravy zásilek jak do Německa, tak do zemí, kde se Německo využívá pro tranzit.

DHL Freight CZ dělá maximum, aby přeprava zásilek proběhla bez zdržení a omezení, nicméně opatření německé strany a s tím spojené dopady na logistické operace nemůžeme ovlivnit.

Děkujeme za pozornost věnovanou tomuto obchodnímu sdělení.

Váš tým DHL Freight CZ


11.2.2021

Provoz společnosti DHL Freight CZ s.r.o. není přijetím usnesení vlády ČR o omezení pohybu v okresech Cheb, Sokolov a Trutnov omezen a nadále zajišťujeme přepravu zásilek v plném rozsahu.

 

Změna ceníků vnitrostátní paletové přepravy

Změna ceníků vnitrostátní paletové přepravy v České republice (DHL Freight EuroConnect Domestic), platná od 1.1.2021

Vážení obchodní partneři,

děkujeme Vám za přízeň a spolupráci v letošním nelehkém roce. Společně jsme dokázali úspěšně obstát v nových výzvách, které nám okolnosti připravily.

Jsme rádi, že jsme pro Vás v posledních měsících zprovoznili nové technologie a postupy v oblasti objednávání zásilek a jejich monitoringu Rovněž tak v roce 2021 budeme v digitalizaci dále pokračovat.

Dovolujeme si Vás informovat, že v reakci na rostoucí vstupní náklady, přetrvávající nedostatek řidičů, navýšení sazeb mýtného a nutnosti dalších investic do modernizace přepravní sítě, musíme přistoupit k úpravě standardních cen za služby vnitrostátní paletové přepravy.

Od 1. 1. 2021 dojde k navýšení cen u těchto produktů:

 Produkt

 Navýšeni

 Soukromá paleta

 + 3 %

 Firemní paleta

 + 3 %

 Poplatek za mýto

 0 %

Dobĕrečné  

 0 %

V případě jakýkoliv dotazů týkajících se paletové přepravy, prosím, zašlete písemné sdělení na e-mailovou adresu: paletycz@dhl.com.

Věříme, že jsme navýšení cen stanovili úměrně vůči rostoucím nákladům a tento krok nám i nadále umožní zachovat kvalitu našich služeb na vysoké úrovni.

Rádi bychom Vám poděkovali za dosavadní důvěru a přízeň. Těšíme se na naši spolupráci v roce 2021.

 

Váš Tým DHL Freight CZ


Informace o podvodném jednání

Upozorňujeme na podvodné jednání z emailové adresy mailot@dhl.cz <service@vavruskovi.cz>.

Před obdržením zásilky jsou zákazníci informováni z uvedené emailové adresy, že DHL bude vyžadovat zaplacení speciálního poplatku, aby vydalo zboží. DHL žádné zásilky nezadržuje a nepodmiňuje jejich doručení zaplacením poplatku.

Vezměte prosím na vědomí, že společnost DHL nevyžaduje žádné platby takovýmto způsobem.

Společnost DHL nepřijímá žádnou odpovědnost za náklady, poplatky nebo platby učiněné neoprávněně na základě podvodné aktivity.

Pro více informací navštivte stránky

 

Váš tým DHL Freight CZ

 


Informace k nákladní dopravě

Provoz společnosti DHL Freight CZ s.r.o. není vyhlášením nouzového stavu omezen a nadále zajišťujeme přepravu zásilek v plném rozsahu. 

PREVENTIVNÍ OPATŘENÍ – KORONAVIRUS/COVID-19

Protože jsme si vědomi důležitosti bezpečného doručování zásilek, zavádíme nejrůznější preventivní opatření, která mají za cíl zajistit ochranu zdraví jak našich pracovníků, tak i zákazníků.

Zavedena byla následující opatření

  • Naši řidiči jsou vybaveni rouškami a ochrannými rukavicemi.
  • Na všech pracovištích dbáme na zvýšenou hygienu v podobě antibakteriálních prostředků a edukačních nástěnných oznámení. Zaměstnanci byli informováni o způsobech chování, jak minimalizovat rizika nakažení. Zvýšili jsme také frekvenci úklidu pracovišť.
  • Komunikujeme aktivně nejen s našimi zaměstnanci, ale i našimi řidiči a dopravci a dalšími partnery. Všichni řidiči jsou proškoleni, jak se chránit při doručování zásilek, a zároveň že mají respektovat preventivní opatření našich zákazníků.
  • Pracujeme na přípravě možných scénářů v případě zhoršení situace, abychom byli maximálně připraveni.
  • Dodržujeme veškerá doporučení státních orgánů a mateřské společnosti Deutsche Post DHL Group.

V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte Zákaznický servis DHL Freight CZ na telefonu  239018222 nebo prostřednictvím emailu DHLFreight.CZ@dhl.com.