Vážený uživateli,

webovou stránku navštěvujete pomocí prohlížeče, který nemusí poskytovat ideální funkčnost.

Můžete pokračovat v prohlížení, ale pro plnou funkčnost stránky, doporučujeme používat internetové prohlížeče Edge, Firefox a Chrome.

SERVISNÍ OZNÁMENÍ

Servisní oznámení poskytují aktuální informace a novinky, které by mohly mít vliv na přepravu vašich zásilek.

Máte podezření, že vám přišel podvodný e-mail?

09.01.2023

Energetický příplatek

V reakci na výrazný nárůst cen elektrické energie a plynu si společnost DHL Freight CZ vyhrazuje právo účtovat energetický příplatek ke každé jednotlivé zásilce u produktů:

Vnitrostátní paletové zásilky: DHL Freight EuroConnect Domestic a DHL Freight Home Delivery Domestic = 22 Kč / zásilka. Platnost příplatku od 16.1. do 31.3. 2023
Mezinárodní kusové zásilky: DHL Freight EuroConnect International a DHL Freight Eurapid = 29 Kč / zásilka. Platnost příplatku od 16.1. do 31.3. 2023
Vnitrostátní a mezinárodní celovozové přepravy: DHL Freight Euroline = 29 Kč / zásilka. Platnost příplatku od 9.1. do 31.3. 2023

V případě jakýkoliv dotazů se prosím obraťte na vašeho obchodního zástupce nebo zašlete písemné sdělení na e-mailovou adresu: dotazy.freightcz@dhl.com

Děkujeme!

Váš tým DHL Freight CZ

16.12.2022

Změna Obchodních podmínek DHL Freight CZ s.r.o. platná od 1. ledna 2023

Dovolujeme si Vás informovat o  aktualizovaných Obchodních podmínkách společnosti DHL Freight CZ s.r.o.,  které vstoupí v platnost dne 1. ledna 2023.

Obchodní podmínky DHL Freight CZ s.r.o. , se zvýrazněním uvedených změn, jsou  zde.

Ceník DHL Freight EuroConnect Domestic naleznete  zde.

Děkujeme!

Váš tým DHL Freight CZ

11.10.2022

Úprava cen produktů silničních přeprav a doplňkových služeb od 1. ledna 2023

Cena za silniční nákladní přepravu je v současné době významně ovlivňována řadou inflačních a geopolitických vlivů.

Rostoucí náklady na zajištění přeprav souvisí s nárůstem nákladů na provozování a údržbu nákladních vozidel, růstem cen pojištění, zvýšenými náklady na provozování logistické infrastruktury a vybavení, vývojem mezd a dostupností kvalifikovaného personálu. V neposlední řadě se trh silniční nákladní přepravy potýká s nedostupností nových vozidel jak z důvodu dlouhých dodacích lhůt, tak podstatného nárůstu cen pořízení.

Za kritický považujeme přetrvávající faktor chybějících řidičů. Nepříznivá situace se prohloubila jak v souvislosti s válečným konfliktem na Ukrajině, tak pokračujícím odlivem řidičů do osobní přepravy a obecnou neatraktivitou tohoto povolání. Tento fakt přímo ovlivňuje nepoměr mezi poptávkou a nabídkou dopravních kapacit na trhu.

V důsledku výše uvedeného dramatického nárůstu nákladů a vývoje na trhu, jsme od 1.1.2023 nuceni přistoupit k úpravě cen v průměru o 12% pro níže uvedené produkty a doplňkové služby:

DHL Freight EuroConnect Domestic

DHL Freight Home Delivery Domestic

DHL Freight EuroConnect International

DHL Freight Eurapid

  • Výnos do patra
  • Odvoz starého elektrospotřebiče
  • Paletové hospodářství
  • Přeprava ADR zboží

V případě jakýkoliv dotazů zašlete prosím písemné sdělení na e-mailovou adresu: dotazy.freightcz@dhl.com

Informace o podvodném jednání

Upozorňujeme na podvodné jednání z emailové adresy mailot@dhl.cz <service@vavruskovi.cz>.

Před obdržením zásilky jsou zákazníci informováni z uvedené emailové adresy, že DHL bude vyžadovat zaplacení speciálního poplatku, aby vydalo zboží. DHL žádné zásilky nezadržuje a nepodmiňuje jejich doručení zaplacením poplatku.

Vezměte prosím na vědomí, že společnost DHL nevyžaduje žádné platby takovýmto způsobem.

Společnost DHL nepřijímá žádnou odpovědnost za náklady, poplatky nebo platby učiněné neoprávněně na základě podvodné aktivity.

Pro více informací navštivte stránky

 

Váš tým DHL Freight CZ

 


Informace k nákladní dopravě

Provoz společnosti DHL Freight CZ s.r.o. není vyhlášením nouzového stavu omezen a nadále zajišťujeme přepravu zásilek v plném rozsahu. 

PREVENTIVNÍ OPATŘENÍ – KORONAVIRUS/COVID-19

Protože jsme si vědomi důležitosti bezpečného doručování zásilek, zavádíme nejrůznější preventivní opatření, která mají za cíl zajistit ochranu zdraví jak našich pracovníků, tak i zákazníků.

Zavedena byla následující opatření

  • Naši řidiči jsou vybaveni rouškami a ochrannými rukavicemi.
  • Na všech pracovištích dbáme na zvýšenou hygienu v podobě antibakteriálních prostředků a edukačních nástěnných oznámení. Zaměstnanci byli informováni o způsobech chování, jak minimalizovat rizika nakažení. Zvýšili jsme také frekvenci úklidu pracovišť.
  • Komunikujeme aktivně nejen s našimi zaměstnanci, ale i našimi řidiči a dopravci a dalšími partnery. Všichni řidiči jsou proškoleni, jak se chránit při doručování zásilek, a zároveň že mají respektovat preventivní opatření našich zákazníků.
  • Pracujeme na přípravě možných scénářů v případě zhoršení situace, abychom byli maximálně připraveni.
  • Dodržujeme veškerá doporučení státních orgánů a mateřské společnosti Deutsche Post DHL Group.

V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte Zákaznický servis DHL Freight CZ na telefonu  239018222 nebo prostřednictvím emailu DHLFreight.CZ@dhl.com.