DHL EXPRESS KONCENTRUJE VEŠKERÝ DIGITÁLNÍ OBSAH NA MyDHL + A ZVYŠUJE TAK SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKŮ

• DHL Express přesouvá veškerý online obsah na svoji platformu  MyDHL +
• Bezproblémová uživatelská zkušenost typu „vše v jednom“ podporuje flexibilní rezervační a objednávkovou službu pro zákazníky

DHL Express, světový lídr v expresní přepravě, se rozhodl přesunout veškerý online obsah z webové stránky DHL.com/Express na svoji platformu MyDHL + a zákazníci můžou plně využívat uživatelsky přátelské prostředí i ze svých mobilních zařízení.

Na MyDHL+ je možné přistupovat ze všech mobilních a webových platforem a integrovat funkce třinácti různých aplikací pouze na jednu, uživatelsky přívětivou platformu. 

Registrovaným zákazníkům i hostům (zákazníkům bez registrace) je umožněno spravovat všechny svoje přepravní úkony pomocí široké škály online logistických nástrojů na jednom místě, aniž by museli přistupovat k několika webovým portálům DHL. 

Díky intuitivnímu designu umožňuje platforma pohodlnou správu transakcí i přístup ke zdroji informací a podpory. MyDHL + je k dispozici ve 211 zemích a teritoriích a ve 37 jazykových mutacích.

https://mydhl.express.dhl/cz/cs/home.html

„Jsme rádi, že můžeme rozšířit náš globální ekosystém začleněním veškerého obsahu DHL Express do MyDHL + a zjednodušit systém i poskytování informací na jednom místě pro naše zákazníky. 

Na platformu MyDHL+ jsme dostali pozitivní zpětnou vazbu od našich zákazníků, a to nás motivuje pokračovat v investicích do intenzivního výzkumu pro neustálé zlepšování této platformy“, komentuje Patrick Jairam, viceprezident Express Electronic Shipping Solutions.

MyDHL + byla uvedena na trh v roce 2018. Špičková globální aplikace pro přepravu přináší do přeshraničního procesu přepravy novou úroveň rychlosti a jednoduchosti. Nový nástroj pro vyhledávání obsahu navíc zjednodušuje přístup k informacím, zatímco klíčové marketingové stránky se objevují v aktualizovaném a animovaném vzhledu a funkčnosti. 

Díky živým chatům, zveřejnění odpovědí na časté dotazy a dalším nápomocným funkcím je vyhledání pomoci tak snadné, jako nikdy předtím. Relevantní obsah se zobrazí uživatelům podle jejich potřeb. 

Webové stránky DHL.com/Express budou postupně vyřazeny z provozu.

Společnost DHL Express je spolehlivým partnerem v logistice, s více než milionem dodávek Time Definite International (TDI) denně se DHL Express snaží o dokonalé zákaznické služby. Designéři kladli důraz na snadné používání nejmodernějších funkcí MyDHL +, aby zákazníkům ušetřili čas, ať už se jedná o uživatele využívajícího mezinárodní přepravu poprvé, nebo o registrovaného firemního uživatele, který na služby DHL spoléhá každý den.