Leveringstiden kan blive forlænget på grund af faktorer som fx vejrlig, fortoldning eller flaskehalsproblemer. Forsendelsens trackingstatus kan også forblive uændret i længere tid ved oversøiske transporter. Vi bruger ikke GPS-tracking, og derfor kan der gå op til et par dage mellem en Track & Trace-hændelse ved den udgående terminal og den næste Track & Trace-hændelse ved den indgående terminal.
Hvis din forsendelse ikke er ankommet senest 10 dage efter den forventede leveringsdato, skal du kontakte afsenderen eller webshoppen. Afsenderen eller webshoppen kan indlede en søgning efter forsvundne elementer.
