Navigeerimine ja sisu
Olete lehel  Eesti
või Valige teine riik

Juurdepääsetavus

Juurdepääsetavuse teave

Euroopa ligipääsetavuse akti (ELA) eesmärk on parandada ligipääsetavust, tagades e-kaubanduse teenustele juurdepääsetavuse. See õigusakt loob raamistiku tarbijate juurdepääsu parandamiseks e-kaubanduse teenustele, edendades võrdseid võimalusi ja võrdset osalemist ühiskonnas. DHL on algatanud mitmesuguseid meetmeid vastavate digirakenduste ümberkujundamiseks, mis kuuluvad ELA ja vastavate kohalike rakendusseaduste reguleerimisalasse, et need vastaksid asjakohastele nõuetele.

Tuginedes Veebisisu juurdepääsetavuse suunistele (WCAG), oleme muutnud oma e-kaubanduse teenused paremini juurdepääsetavaks. Teeme pidevalt tööd selle nimel, et parandada kliendikogemust meie digiplatvormidel.

Rakendusala

See juurdepääsetavuse teave kehtib kõigi dhl.com (ja mikrosaitide) e-kaubanduse teenustele, mis on suunatud ELi turu tarbijatele.

 

Juurdepääsetavus meie veebilehtedel

Visuaalne juurdepääsetavus

Saage teada, kuidas kasutada dhl.com e-kaubanduse teenuseid parendatud juurdepääsetavusega

  • Tagame piisava värvikontrasti teksti ja tausta vahel vastavalt WCAG-i AA taseme suunistele.
  • Teavet ei edastata kunagi ainult värvide abil ning kasutame lisaks värvidele ka sümboleid või tekstimärgiseid.
  • Väldime värvikombinatsioone, mida on keeruline eristada (nt punase-rohelise kombinatsioonid).

  • Meie veebileht kasutab parema loetavuse huvides skaleeritavaid ilma seriifideta kirjatüüpe.
  • Kasutajad saavad brauseri seadetes muuta teksti suurust ilma veebisaidi sisu või funktsionaalsust kaotamata.

  • Sisu saab sisse või välja suumida loetavust või funktsionaalsust kahjustamata (nt kuni 200% suurendus).

  • Veebisait on optimeeritud lauaarvutitele, tahvelarvutitele ja nutitelefonidele.

  • Sisu ei mängi automaatselt ega vilgu viisil, mis võiks põhjustada tähelepanu hajumist või krambihooge.

  • Igal sisestusväljal on nähtav ja selge märgistus või juhis.   
  • Kohustuslikud väljad on tähistatud tärniga (*).   
  • Veateated kuvatakse tekstina koos selgete selgitustega.   

  • Veebilehekülje ülesehitus on lihtne ja navigeerimine on kogu saidil ühtne. 

Testime meie e-kaubanduse teenuste lehekülgi ekraanilugejatega, nt NVDA, et tagada ühilduvus

  • Informatiivsetel piltidel/graafikal on alternatiivtekst. Funktsionaalsetel graafikatel, nagu nupud ja sümbolid, on alternatiivtekst.   
  • Dekoratiivsetel piltidel ei ole alternatiivteksti.   
  • Vormidel on selged märgistused.   
  • Vigu selgitatakse lihtsasti.   
  • Lingid ja nupud on selgelt märgistatud.    

 

Motoorika ja liikumisvõimega seotud juurdepääsetavus

Vastavaid e-kaubanduse teenuseid saab kasutada ilma hiireta, ainult klaviatuuri abil. Kõiki veebilehe klõpsatavaid osi (nt vorme ja nuppe) saab kasutada klaviatuuriga, kusjuures aktiivne ala on visuaalselt esile tõstetud.  

Navigeerimine on lihtne ja veebileht on selgelt struktureeritud. Kõik menüüelemendid on selgelt märgistatud ja kergesti leitavad, ning elementide vahel on piisav vahe, vältimaks juhuslikke vajutusi.  

Nupud ja lingid on piisava suuruse ja vahega, et neid oleks lihtsam kasutada.

Veateated kuvatakse selgelt vastava välja kõrval ning need on kodeeritud abitehnoloogia jaoks.

Kõik interaktiivsed komponendid on selgelt märgistatud, et kasutajad saaksid kiiresti aru, kuhu saab klõpsata.  

 Rakendus kohandub automaatselt erinevate ekraanisuurustega, tagades kasutatavuse mobiiltelefonides, tahvelarvutites ja arvutites.  

Kognitiivne

Püüame kasutada lihtsaid ja selgeid sõnu, et kõigil oleks lihtne tekstist aru saada.  

Veebilehekülgede ülesehitus on lihtne ja navigeerimine on kogu saidil ühtne. Kõik menüüelemendid on selgelt märgistatud ja kergesti leitavad.

Sisestusväljad ja juhtnupud on selgelt ja ühtlaselt kujundatud.  

Vea tekkimisel pakutakse juhiseid või abi.  

Pakutakse kasulikke näpunäiteid ja juhiseid, mis selgitavad, mida edasi teha.  

Olemas on lihtsasti kasutatav otsingufunktsioon soovitud teabe kiireks leidmiseks

Kasutame pilte ja sümboleid teabe toetamiseks ja arusaamise hõlbustamiseks.

Barjääridest teavitamine

Kas olete meie e-kaubanduse teenustes kokku puutunud barjääridega, millest soovite meid teavitada? Kas te ei saa meie veebilehtedel või mobiilirakenduses midagi küllaldaselt tajuda, kasutada või mõista? Kui jah, andke meile sellest teada. Kasutage selleks järgmist kontaktvormi:

Kontaktandmed

Sisestage oma eesnimi.

Sisestage oma perekonnanimi.

Sisestage oma e-posti aadress

Juurdepääsetavuse probleemi teave

Sisestage veebilehe URL, kus märkasite juurdepääsetavuse probleemi.

Kirjeldage juurdepääsetavuse probleemi.

Forms Summary

Vastutav riiklik järelevalveasutus

Lisaküsimuste korral võtke ühendust kohaliku järelevalveasutusega.

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
Endla 10A, 10122 Tallinn