Korduma kippuvad küsimused
jälgimise jaoks
-
Jälgimisnumber või tunnuskood on tähtede ja numbrite kombinatsioon, mille abil saab tuvastada teie saadetist.
Tavaliselt annab jälgimisnumbri või tunnuskoodi teile saatja või veebipood. Kui tellisite toote veebipoest, sisaldab kinnitav e-kiri või saadetise jälgimise teavitus tihti jälgimisnumbrit või tunnuskoodi.
Kui ei, võtke palun saatja või veebipoega ühendust.
DHL saadetistes kasutatavate jälgimisnumbrite näidete jaoks ,et näha jälgimisnumbrite näiteid. -
Jälgimissündmused ilmuvad tavaliselt 24–48 tundi pärast jälgimistunnuse saamist. Tavaliselt ilmuvad jälgimissündmused kohe, kui saadetis on meie asutusse jõudnud.
-
Kontrollige, kas sisestasite õige jälgimisnumbri õiges vormingus (selgitused ja näited riiklikest ja rahvusvahelistest jälgimisnumbritest leiate lehe ülaosast). Kui teie saadetise tunnuskood ei toimi, võtke palun ühendust saatja või veebipoega.
-
Kui teil ei ole jälgimisnumbrit, soovitame teil saatjaga ühendust võtta. Kuid kui teil on teisi saadetiste viitenumbreid, võivad need töötada, kasutades saadetise eest vastutava konkreetse äriüksuse saadetise jälgimise süsteeme (näiteks: DHL Express või DHL Freight).