Tras pasar de coleccionista a creadora, esta empresaria innovadora quiso compartir sus singulares muñecas con niños de todo el mundo. Su pasión se ha convertido en una historia de éxito inspiradora en el E-Commerce.
Como modelo, Mala Bryan viajó por todo el mundo y conoció a gente de todo tipo. Fuera donde fuera, siempre llevaba una muñequita a la que le hacía fotos para después publicarlas en las redes sociales. A medida que pasaba el tiempo, Mala empezó a coleccionar muñecas. Los fotografiaba en escenarios reales y escribía historias cortas para publicarlas junto a las fotos. Mala se lo pasaba bien con su pasatiempo, pero al poco tiempo se dio cuenta de que faltaba algo en su colección de muñecas, cada vez más grande: la diversidad.
Se dio cuenta de que alguien tenía que cambiar las cosas, así que la ávida coleccionista decidió convertirse ella misma en creadora. Lanzó Malaville Toys y comenzó a diseñar muñecas de piel oscura que representaban a la gente de color. Su propósito era crear muñecas que hicieran que los niños menos representados se sintieran bien consigo mismos. Llegó incluso a diseñar la primera muñeca del mundo con albinismo.
Compartir la pasión en todo el mundo
Los emprendedores inteligentes como Mala saben desde el principio lo fundamental que es la logística para su negocio. Incluso antes de que saliera su primera colección, ya estaba organizando cómo sería el empaquetado y el envío. Como sabía que personas de todo el mundo ya habían mostrado interés por sus muñecas, se centró en la venta internacional online desde el primer día.
Mala se reunió con DHL Express para estudiar sus opciones. Después de conocer las ventajas de la bolsa flyer de DHL, logró diseñar un embalaje que protegiera la caja de cada una de las muñecas —crucial en el mundo de los coleccionistas— y que, a su vez, entrara en la bolsa flyer. El hecho de que el coste se ajustaba al precio que ella misma está dispuesta a pagar a la hora de hacer un pedido con entrega en dos o tres días en Amazon le acabó de convencer.
Lo más importante del viaje
La mayor parte del negocio de Mala es digital, por lo que un proceso de pedido cómodo y una entrega fiable se convirtieron en los elementos más importantes del viaje de sus clientes. Con esto en mente, trabajó conjuntamente con DHL para integrar nuestras opciones de servicio en su página web y asegurarse de que todo funcionara sin problemas.
Los resultados hablan por sí mismos. Tras la puesta en marcha del sistema, Mala se despertó al día siguiente con cientos de pedidos.
Desde entonces, Mala y DHL Express han seguido consolidando su relación. Mala incluso diseñó un muñeco de DHL y, muy a menudo, comparte su éxito con clientes potenciales de DHL. Desde el primer pedido, todo ha sido sobre dos socios que comparten un viaje y su pasión; dos socios que, además, logran seguir el ritmo del número de clics que aumentan a medida que crece la marca.
Conozca la trayectoria de Mala: cómo diseña muñecas basadas en su experiencia personal, lucha contra los tópicos y se enfrenta a los retos como mujer empresaria.