PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestra factura electrónica es una alternativa al correo y al fax. Le permite tener un servicio de facturación exacto, rápido y fiable. Hay grandes ventajas asociadas a la visibilidad y gestión de sus documentos financieros online, no sólo con DHL sino con cualquiera de sus proveedores.

La facturación electrónica es muy fácil de utilizar y no necesita formación. Puede utilizar este sistema para ver nuevas facturas, realizar búsquedas en facturas archivadas e importar datos directamente a su sistema contable.

Esta Cuestión la tendrá que negociar con el vendedor. Depende del tipo de producto que haya adquirido, de su valor, de cómo el vendedor los haya documentado a efectos aduaneros y del país de origen. Si la aduana impone un impuesto o arancel sobre la mercancía, DHL lo pagará en su nombre, pero luego usted deberá pagarlo aunque no acepte la entrega de los bienes.
Tenga en cuenta que cuando realiza compras por internet, muchos de esos artículos no provienen de su país. Cuando los envíos no son domésticos o de un país de la UE, los artículos que importe están sujetos al pago de impuestos y aranceles en la cuantía que considere la Aduana. En general los impuestos y aranceles no están incluidos en las compras online.

DHL puede pagar a la Aduana los gastos correspondientes en su nombre cuando entran en el país. Este sencillo proceso asegura que el courier puede entregar sus compras en el menor tiempo posible. Recuerde que solamente le entregaremos su envío cuando nos haya reembolsado los impuestos y aranceles que DHL le haya adelantado.