Envíos internacionales rápidos y fiables

Puede empezar a realizarenvíos con DHL Express de inmediato, con o sin cuenta.

1. Acceda a la página Obtener un presupuesto y crear un envío en dhl.com, ¡que es la página en la que se encuentra ahora!
2. Introduzca los detalles de origen y destino del envío 
3. Seleccione el tipo de documento o paquete
4. Elija el embalaje e introduzca el peso y las dimensiones 
5. Elija un servicio de envío de DHL Express (p. ej., entrega al día siguiente) 
6. Añadir servicios opcionales como GoGreen Plus
7. Programe una recogida o elija entregar su envío en un Punto de Servicio de DHL Express
8. Pague utilizando el método de pago seleccionado para completar su envío.
9. Imprima su albarán y los documentos necesarios si programa una recogida

Si realiza envíos con regularidad, puede abrir una cuenta de DHL Express para realizar envíos internacionales rápidos a más de 220 países y territorios, con el apoyo de los expertos en aduanasen cada paso.

Puede obtener online un presupuesto instantáneo para enviar con DHL Express introduciendo los datos de su envío. Esto le proporciona una estimación de los costes y servicios disponibles antes de realizar su envío.

Si realiza envíos con frecuencia, también puede explorar opciones de tarifas personalizadas a través de una cuenta comercial de DHL Express.

Puede abrir una cuenta comercial de DHL Express para realizar envíos rápidos a más de 220 países y territorios, con el apoyo de los expertos en aduanas en cada paso.

Hay dos formas de abrir una cuenta comercial de DHL Express, dependiendo de cómo su empresa quiera pagar los envíos.

• Si desea pagar con una tarjeta de crédito, abra una cuenta comercial online. Esta es la mejor opción si su empresa no tiene un historial de crédito establecido y desea comenzar a realizar envíos de inmediato.
• Si desea obtener una factura y pagar más tarde, programe una llamada para abrir una cuenta de empresa.. Esta opción le permite consolidar varios envíos en una sola factura, lo que facilita la gestión de pagos y el seguimiento de los costes.

Sí. DHL Express admite envíos exprés tanto nacionales como internacionales, lo que garantiza que sus paquetes lleguen a su destino de forma rápida, segura y fiable.

Ofrecemos orientación aduanera para ayudarle a preparar y gestionar su envío internacional. Encontrará información sobre el despacho de aduanas, la documentación necesaria y los aranceles e impuestos, junto con herramientas y recursos útiles para ayudarle en cada paso del proceso.

Si tiene más preguntas sobre cómo empezar a utilizar DHL Express, gestionar un envío o encontrar respuestas rápidas, nuestros expertos en envíos internacionales están a su disposición para ayudarle. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de DHL Express.

Sí, DHL Express ofrece descuentos en las tarifas de envío internacional a los titulares de cuentas comerciales:

• Si abre una cuenta de empresa online, podrá beneficiarse de descuentos por volumen que aumentan automáticamente cuanto más envíe, sin necesidad de negociar ni realizar un seguimiento de los umbrales.
• Abra una cuenta comercial para optar a descuentos de hasta el 77%* en función de su actividad de envío y perfil empresarial.

Solo las empresas pueden pagar sus envíos con DHL Express mediante facturación. Para ello, deben abrir una cuenta comercial de DHL Express. Durante este proceso, un representante de DHL Express revisará el volumen de envíos de su empresa, los detalles comerciales y el historial de crédito para determinar si cumple los requisitos.

Una vez aprobada, la empresa puede consolidar varios envíos en una sola factura y pagar en una fecha posterior.

Sí. Puede concertar una hora conveniente para que DHL Express recoja su envío en su ubicación. Nuestras opciones de recogida admiten entregas rápidas y entregas en el mismo día, cuando estén disponibles.

Usted o un representante debe estar presente cuando llegue el mensajero a recoger el paquete que va a enviar. Por motivos de seguridad, no podemos recoger paquetes que se dejen en “lugares seguros”. Si ha solicitado la recogida de un paquete en su oficina y lo deja en recepción, debe asegurarse de que alguien esté allí para entregárselo al mensajero de DHL Express.

Puede entregar su envío de DHL Express en un Punto de Servicio de DHL o de un socio autorizado. Para encontrar uno, vaya al Localizador de Puntos de Servicio de DHL y siga estos pasos:

• Seleccione su tipo de servicio (Enviar, Recoger o Enviar & Recoger)
• Elija un método de pago (por ejemplo, pagar en el Punto de Servicio o utilizar una etiqueta ya pagada)
• Seleccione una opción de gestión (imprimir en el Punto de Servicio, utilizar un código QR o traer una etiqueta)
• Introduzca su código postal para ver los Puntos de Servicio, los horarios y los servicios disponibles..

Realice el seguimiento de su envío con nuestra herramienta de seguimiento de DHL introduciendo el número de seguimiento de 10 dígitos.

Aprovechamos nuestra experiencia global inigualable y nuestro conocimiento aduanero para que sus envíos se muevan rápidamente, ofreciendo un servicio de entrega urgente puerta a puerta al siguiente día laborable posible. El envío con DHL Express ofrece opciones flexibles para envíos rápidos, incluyendo entrega en el mismo día y entrega al día siguiente. Explore nuestra gama completa de servicios de entrega para encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Cuando solicite un presupuesto de envío de DHL Express, también le proporcionaremos un plazo estimado de tránsito y entrega. Estas estimaciones se basan en los envíos a los principales destinos, no incluyen el tiempo de despacho de aduanas y solo tienen carácter orientativo.

Los tiempos de tránsito reales pueden variar en función del tamaño y el contenido del paquete, las ubicaciones específicas de origen y destino y los días festivos.

Además, factores ajenos al control de DHL Express, como las condiciones meteorológicas adversas, pueden afectar a los plazos de entrega.

DHL Express se compromete a entregar sus paquetes con rapidez y cuidado. Sin embargo, los paquetes deben embalarse de forma que resistan las condiciones normales de la manipulación y el transporte por carretera y avión.

Embalar sus paquetes con los materiales y el cuidado adecuados ayuda a garantizar que lleguen intactos y en perfectas condiciones. Para proteger su envío, debe:

• Evaluar lo que va a enviar: tenga en cuenta el peso, el coste, las normativas y la fragilidad del contenido.
• Elegir el embalaje en función de su material, resistencia y tamaño.
• Embalar sus mercancías correctamente, sin dejar espacio vacío en la caja, colocando los artículos en el centro de la caja y envolviéndolos individualmente.
• Sellar su paquete correctamente con la cinta adhesiva adecuada y asegurarse de que todas las juntas estén bien selladas.
• Mostrar sus etiquetas con claridad e incluir una etiqueta de repuesto dentro del paquete.

Obtenga más información sobre cómo embalar sus paquetes con cuidado.

Obtenga más información sobre los suministros de envío de DHL

Sí. Embalar sus paquetes con los materiales y el cuidado adecuados ayuda a garantizar que los envíos lleguen seguros e intactos.