Suplementos
Pueden aplicarse suplementos en situaciones específicas, por ejemplo, dimensiones inusuales del envío, zonas de entrega remotas, procesamiento relacionado con aduanas o periodos de alta demanda operativa.
Ofrecemos transparencia en todos los suplementos y nos aseguramos de que su envío reciba la manipulación especializada que necesita.
A continuación, encontrará definiciones y explicaciones claras para que sepa qué significa cada suplemento y cuándo podría aplicarse.
Suplemento
Se aplica a envíos que requieren procedimientos especiales de manipulación, documentación específica y cumplimiento normativo.
| Suplemento | Descripción | Cómo aplicamos | Costes |
|---|---|---|---|
| Mercancías peligrosas | Envío de mercancías peligrosas Se aplica un suplemento por envío cuando la manipulación y el transporte de envíos de TDI impliquen sustancias y mercancías clasificadas como totalmente reguladas de conformidad con el Reglamento de la IATA sobre mercancías peligrosas. Se requiere un acuerdo contractual. | Por envío | 100.00 EUR |
| Hielo seco UN1845 | Cuando lo “fresco” no es lo suficientemente frío Se aplica un suplemento cuando el transporte de envíos implica la manipulación de hielo seco UN 1845 como agente de congelación para mercancías no peligrosas, como muestras de diagnóstico. Se requiere un acuerdo contractual. | Por envío | 12.00 EUR |
| Artículos de consumo ID8000 | Paquetes que contienen perfumes y medicamentos con receta destinados a la venta al por menor. Se aplica un suplemento a los envíos que contengan artículos de consumo, como perfumes, aftershaves, aerosoles, esmaltes de uñas y medicamentos con receta, tal y como se recoge en la sección ID8000 de la normativa IATA, y que estén embalados de forma adecuada para su venta al por menor y se envíen a particulares (B2C). Se requiere un acuerdo contractual. | Por envío | 25.00 EUR |
| Sustancias biológicas UN3373 | Envío de sustancias biológicas Los envíos que contengan sustancias biológicas de categoría B (UN3373) u organismos modificados genéticamente según el código UN3245 solo se aceptan en combinación con el servicio DHL Medical Express. Se requiere un acuerdo contractual. | Por envío | Sin cargo |
| Disposición especial ADR 188/400 | Envío de mercancías peligrosas en envíos por carretera Se aplica un suplemento por envío cuando la manipulación y el transporte terrestre de los envíos incluyen mercancías sujetas a la Disposiciones Especiales 188 o 400 establecida por ADR | Por envío | 5.00 EUR |
| Cantidades excepcionales | Envío de mercancías peligrosas en cantidades excepcionales Este suplemento fijo se aplica cuando la manipulación y el transporte de envíos incluyen sustancias y mercancías que se encuentran en cantidades excepcionales, de conformidad con el Reglamento de la IATA sobre mercancías peligrosas. Se requiere un acuerdo contractual. | Por envío | 10.00 EUR |
| Advertencias de carga de ADR | Envío de mercancías peligrosas en paquetes por carretera Se aplica un suplemento cuando el envío implica la manipulación de artículos y sustancias clasificados como mercancías peligrosas según el ADR, y estos superen el límite establecido para las cantidades delimitadas del ADR. Cada envío no debe superar los límites especificados en el ADR 1.1.3.6. Se requiere un acuerdo contractual. | Por envío | 100.00 EUR |
| Cantidades delimitadas | Envío de mercancías peligrosas por carretera. Se aplica un suplemento por envío cuando la manipulación y el transporte terrestre de los envíos incluyen sustancias y mercancías dentro de las cantidades delimitadas. De conformidad con las normativas ADR, cuyo transporte aéreo está restringido. El peso de estas mercancías peligrosas no puede superar los 30 kg por pieza y solo se aceptan si proceden de expedidores autorizados. Se requiere un acuerdo contractual. | Por envío | 25.00 EUR |
| Baterías de litio (con equipo)- Iones de litio PI966, Sección II, Metal de litio PI969, Sección II | Envío de baterías de litio junto al equipo Iones de litio PI966, sección II Se aplica un suplemento por servicio a las baterías de iones de litio que se incluyan con el equipo. El embalaje debe cumplir con la instrucción de embalaje 966 de la IATA correspondiente, sección II, y solo se acepta de remitentes aprobados. Metal de litio PI969, Sección II Se aplicará un cargo por servicio a las baterías de metal de litio con equipo. El embalaje debe cumplir con la instrucción de embalaje 969 de la IATA, sección II, y solo se aceptan envíos de proveedores autorizados. | Por envío | 5.00 EUR |
| Baterías de litio (junto al equipo) - Ion de litio PI967, Sección II, Metal de litio PI970, Sección II | Envío de baterías de litio junto al equipo Iones de litio PI967, sección II Solo se aceptan envíos que contengan baterías de iones de litio en equipos si cumplen con la Instrucción de embalaje 967 de la IATA, sección II. Litio metálico PI970, Sección II Solo se aceptan envíos que contengan baterías de litio metálico en equipos si cumplen con la Instrucción de embalaje 970 de la IATA, sección II. DHL se reserva el derecho a rechazar los envíos de los que se sepa o se sospeche que contienen baterías defectuosas o dañadas. | Por envío | Sin cargo |
Se aplica en caso de recogida o entrega en lugares situados fuera de las zonas de servicio habituales.
Suplemento | Descripción | Cómo aplicamos | Costes |
|---|---|---|---|
| Entrega en área remota | Al realizar envíos a un área remota Este recargo se aplica cuando un envío se entrega en una ubicación distante o difícil de atender. | Por envío | 24,00 EUR o 0,50 EUR por kg, si es superior |
| Recogida en área remota | Importación de envíos desde puntos de recogida remotos Este recargo se aplica cuando un envío de importación se recoge desde una ubicación distante o difícil de servir. | Por envío | 24,00 EUR o 0,50 EUR por kg, si es superior |
Se aplica a los envíos con origen o destino en lugares clasificados de alto riesgo o sujetos a restricciones comerciales.
| Suplemento | Descripción | Cómo aplicamos | Costes |
|---|---|---|---|
| Riesgo elevado | Países en los que DHL Express opera con un riesgo elevado. Se aplica un suplemento cuando se realizan envíos a un país de destino, o se importan mercancías desde él, en el que DHL Express opera con un riesgo elevado debido a un estado de guerra prolongado, disturbios civiles o amenazas de terrorismo continuas. La lista de países de destino incluidos se publica en línea como parte de la tabla de suplementos correspondiente. Este suplemento puede aplicarse además del suplemento por “Destino restringido” o del suplemento por “Validación del exportador”. Países afectados (sujetos a cambios): Afganistán, Burkina Faso, República Democrática del Congo, Haití, Irak, Israel, Líbano, Libia, Malí, Somalia Mogadishu, Sudán, Siria, Ucrania, Venezuela y Yemen. | Por envío | 30.00 EUR |
| Destino restringido | Envíos de conformidad con las restricciones comerciales Se aplica un suplemento cuando se realiza un envío a un país de destino, o se importa desde él, que esté sujeto a restricciones comerciales específicas impuestas por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas o por la legislación nacional, como la de la Unión Europea o la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de Estados Unidos. Países afectados (sujetos a cambios): República Centroafricana, República Democrática del Congo, Irán, Irak, Corea del Norte, Libia, Somalia (Mogadiscio) y Yemen Países sujetos a la legislación nacional (sujeto a cambios): Afganistán, Bielorrusia, Cuba, Líbano, Birmania, Rusia | Por envío | 30,00 EUR |
Se aplica cuando es necesario corregir los datos de envío o facturación tras su envío, incluidas las modificaciones de dirección.
| Suplemento | Descripción | Cómo aplicamos | Costes |
|---|---|---|---|
| Corrección de la dirección | Nuestra prioridad es que su envío esté en las manos adecuadas. Se aplica un suplemento por envío cuando la dirección de destino facilitada por el remitente está incompleta, desactualizada o es incorrecta y, como consecuencia, DHL Express no puede realizar la entrega. DHL Express busca y determina la dirección correcta para completar la entrega. | Por envío | 11.00 EUR |
| Introducción de datos | Introducción manual de datos por DHL Express Se aplica un suplemento si la etiqueta de envío no está correctamente cumplimentada o no se ha generado electrónicamente según las normas de DHL Express y, por lo tanto, DHL Express tiene que introducir los datos manualmente. | Por envío | 10.00 EUR |
Se aplica a los envíos que requieren una manipulación especial debido a limitaciones de tamaño, peso, embalaje o apilamiento.
| Suplemento | Descripción | Cómo aplicamos nuestra tarifas | Coste |
|---|---|---|---|
| Piezas con exceso de peso | Envío de piezas que superen los 70 kg Se aplica un recargo fijo a cada pieza, incluido un palé que supera una balanza o un peso volumétrico de 70 kg. | Por pieza | 100.00 EUR |
| Pieza con exceso de tamaño | Piezas de gran tamaño que superen los 100 cm o los 80 cm (en el segundo lado más largo) Se aplica un suplemento fijo a cada pieza, incluido un palé, si su lado más largo supera los 100 cm o si su segundo lado más largo supera los 80 cm. No se aplica a piezas que ya estén sujetas al suplemento por exceso de peso. | Por pieza | 20.00 EUR |
| Palé no apilable | Al enviar palés no apilables Este suplemento fijo se aplica a cada palé de un envío que no pueda apilarse, ya sea a petición del remitente o debido a su forma, contenido o material de embalaje. No se aplica a palés inferiores a 25 kg. | Por palé | 300.00 EUR |
| Pieza no transportable | Envíos con requisitos de manipulación adicionales Se aplica un suplemento fijo a cada pieza de un envío que cumpla uno o varios de los siguientes criterios:
El suplemento no se aplica a los piezas que ya estén sujetas al suplemento por pieza con exceso de peso o de tamaño. | Por pieza | 20.00 EUR |
Se aplica a los envíos que requieren una manipulación especial debido a limitaciones de tamaño, peso, embalaje o apilamiento.
| Suplemento | Descripción | Cómo cobramos y costos |
|---|---|---|
| Situación de emergencia | Continuidad de servicio en situaciones de emergencia Un suplemento temporal que nos permite cubrir el aumento de los costes operativos derivado de una situación de emergencia ajena al control de DHL Express. Los cambios en la dinámica del mercado y en la disponibilidad de capacidad aérea se reflejan en ajustes periódicos de los precios. | Estado del servicio y países afectados |
| Suplemento por alta demanda | Es posible que se apliquen suplementos por demanda a los envíos durante un periodo de alta demanda DHL Express puede determinar, a su entera consideración, qué se considera un periodo de alta demanda. Dicho periodo podrá hacer referencia, entre otros, a un momento de gran demanda de servicios de envío o un periodo en el que los costes operativos sean elevados. Los suplementos por alta demanda se aplican de forma acumulativa si un envío y/o piezas individuales cumplen más de uno de los criterios especificados. | Estado del servicio y países afectados |
- Los suplementos se aplican además de las tarifas y otros cargos aplicables.
- Con el fin de mantener un alto nivel de servicio constante, DHL Express aplica, en determinadas condiciones, un suplemento por actividades excepcionales
- DHL Express evalúa periódicamente el nivel de estos suplementos para reflejar la evolución de los costes asociados a la prestación de servicios excepcionales
- Nos esforzamos por garantizar que estos suplementos sigan siendo justos para nuestros clientes
- Los suplementos se aplican además de las tarifas y otros cargos aplicables
Suplemento por combustible
Las variaciones en los precios del combustible provocan fluctuaciones en los costes de la industria del transporte, lo que hace necesaria la aplicación de un suplemento por combustible variable que puede aumentar, disminuir o suprimirse, en función de la evolución de los precios del combustible.
Actualizado: 1 julio de 2026
Vigente a partir del 3 de agosto de 2026
| Fecha de entrada en vigor | Nacional e Internacional | Regional |
|---|---|---|
| Del 3 al 9 de agosto de 2026 | 38.25% | 29.50% |
| Del 27-August de 2026 | 38.75% | 27.50% |
| Del 20 al 26 de julio de 2026 | 38.50% | 27.00% |
| Del 13 al 19 de julio de 2026 | 39.75% | 27.75% |
| Del 6 al 12 de julio de 2026 | 40.75% | 28.75% |
Consulte los últimos valores del índice de combustible para aviones que se utiliza para calcular el recargo por combustible aplicable.
| Al menos | Pero menos que | Suplemento |
|---|---|---|
| $1.90 | $1.93 | 30.50% |
| $1.93 | $1.96 | 30.75% |
| $1.96 | $1.99 | 31.00% |
| $1.99 | $2.02 | 31.25% |
| $2.02 | $2.05 | 31.50% |
| $2.05 | $2.08 | 31.75% |
| $2.08 | $2.11 | 32.00% |
| $2.11 | $2.14 | 32.25% |
| $2.14 | $2.17 | 32.50% |
| $2.17 | $2.20 | 32.75% |
| $2.20 | $2.23 | 33.00% |
| $2.23 | $2.26 | 33.25% |
| $2.26 | $2.29 | 33.50% |
| $2.29 | $2.32 | 33.75% |
| $2.32 | $2.35 | 34.00% |
| $2.35 | $2.38 | 34.25% |
| $2.38 | $2.41 | 34.50% |
| $2.41 | $2.44 | 34.75% |
| $2.44 | $2.47 | 35.00% |
| $2.47 | $2.50 | 35.25% |
| $2.50 | $2.53 | 35.50% |
| $2.53 | $2.56 | 35.75% |
| $2.56 | $2.59 | 36.00% |
| $2.59 | $2.62 | 36.25% |
| $2.62 | $2.65 | 36.50% |
| $2.65 | $2.68 | 36.75% |
| $2.68 | $2.71 | 37.00% |
| $2.71 | $2.74 | 37.25% |
| $2.74 | $2.77 | 37.50% |
| $2.77 | $2.80 | 37.75% |
| $2.80 | $2.83 | 38.00% |
| $2.83 | $2.86 | 38.25% |
| $2.86 | $2.89 | 38.50% |
| $2.89 | $2.92 | 38.75% |
| $2.92 | $2.95 | 39.00% |
| $2.95 | $2.98 | 39.25% |
| $2.98 | $3.01 | 39.50% |
| $3.01 | $3.04 | 39.75% |
| $3.04 | $3.07 | 40.00% |
| $3.07 | $3.10 | 40.25% |
| $3.10 | $3.13 | 40.50% |
| $3.13 | $3.16 | 40.75% |
| $3.16 | $3.19 | 41.00% |
| $3.19 | $3.22 | 41.25% |
| $3.22 | $3.25 | 41.50% |
| $3.25 | $3.28 | 41.75% |
| $3.28 | $3.31 | 42.00% |
| $3.31 | $3.34 | 42.25% |
| $3.34 | $3.37 | 42.50% |
| $3.37 | $3.40 | 42.75% |
| $3.40 | $3.43 | 43.00% |
| $3.43 | $3.46 | 43.25% |
| $3.46 | $3.49 | 43.50% |
| $3.49 | $3.52 | 43.75% |
| $3.52 | $3.55 | 44.00% |
| $3.55 | $3.58 | 44.25% |
| $3.58 | $3.61 | 44.50% |
| $3.61 | $3.64 | 44.75% |
| $3.64 | $3.67 | 45.00% |
| $3.67 | $3.70 | 45.25% |
| $3.70 | $3.73 | 45.50% |
| $3.73 | $3.76 | 45.75% |
| $3.76 | $3.79 | 46.00% |
| $3.79 | $3.82 | 46.25% |
| $3.82 | $3.85 | 46.50% |
| $3.85 | $3.88 | 46.75% |
| $3.88 | $3.91 | 47.00% |
| $3.91 | $3.94 | 47.25% |
| $3.94 | $3.97 | 47.50% |
| $3.97 | $4.00 | 47.75% |
| $4.00 | $4.03 | 48.00% |
| $4.03 | $4.06 | 48.25% |
| $4.06 | $4.09 | 48.50% |
| $4.09 | $4.12 | 48.75% |
| $4.12 | $4.15 | 49.00% |
| $4.15 | $4.18 | 49.25% |
| $4.18 | $4.21 | 49.50% |
| $4.21 | $4.24 | 49.75% |
| $4.24 | $4.27 | 50.00% |
| $4.27 | $4.30 | 50.25% |
| $4.30 | $4.33 | 50.50% |
| $4.33 | $4.36 | 50.75% |
| $4.36 | $4.39 | 51.00% |
| $4.39 | $4.42 | 51.25% |
| $4.42 | $4.45 | 51.50% |
| $4.45 | $4.48 | 51.75% |
| $4.48 | $4.51 | 52.00% |
Consulte los últimos valores del índice de combustible para aviones que se utiliza para calcular el recargo por combustible aplicable.
| Al menos | Pero menos que | Suplemento |
|---|---|---|
| $1.90 | $1.93 | 28.50% |
| $1.93 | $1.96 | 28.75% |
| $1.96 | $1.99 | 29.00% |
| $1.99 | $2.02 | 29.25% |
| $2.02 | $2.05 | 29.50% |
| $2.05 | $2.08 | 29.75% |
| $2.08 | $2.11 | 30.00% |
| $2.11 | $2.14 | 30.25% |
| $2.14 | $2.17 | 30.50% |
| $2.17 | $2.20 | 30.75% |
| $2.20 | $2.23 | 30.00% |
| $2.23 | $2.26 | 31.25% |
| $2.26 | $2.29 | 31.50% |
| $2.29 | $2.32 | 31.75% |
| $2.32 | $2.35 | 32.00% |
| $2.35 | $2.38 | 32.25% |
| $2.38 | $2.41 | 32.50% |
| $2.41 | $2.44 | 32.75% |
| $2.44 | $2.47 | 33.00% |
| $2.47 | $2.50 | 33.25% |
| $2.50 | $2.53 | 33.50% |
| $2.53 | $2.56 | 33.75% |
| $2.56 | $2.59 | 34.00% |
| $2.59 | $2.62 | 34.25% |
| $2.62 | $2.65 | 34.50% |
| $2.65 | $2.68 | 34.75% |
| $2.68 | $2.71 | 35.00% |
| $2.71 | $2.74 | 35.25% |
| $2.74 | $2.77 | 35.50% |
| $2.77 | $2.80 | 35.75% |
| $2.80 | $2.83 | 36.00% |
| $2.83 | $2.86 | 36.25% |
| $2.86 | $2.89 | 36.50% |
| $2.89 | $2.92 | 36.75% |
| $2.92 | $2.95 | 37.00% |
| $2.95 | $2.98 | 37.25% |
| $2.98 | $3.01 | 37.50% |
| $3.01 | $3.04 | 37.75% |
| $3.04 | $3.07 | 38.00% |
| $3.07 | $3.10 | 38.25% |
| $3.10 | $3.13 | 38.50% |
| $3.13 | $3.16 | 38.75% |
| $3.16 | $3.19 | 39.00% |
| $3.19 | $3.22 | 39.25% |
| $3.22 | $3.25 | 39.50% |
| $3.25 | $3.28 | 39.75% |
| $3.28 | $3.31 | 40.00% |
| $3.31 | $3.34 | 40.25% |
| $3.34 | $3.37 | 40.50% |
| $3.37 | $3.40 | 40.75% |
| $3.40 | $3.43 | 41.00% |
| $3.43 | $3.46 | 41.25% |
| $3.46 | $3.49 | 41.50% |
| $3.49 | $3.52 | 41.75% |
| $3.52 | $3.55 | 42.00% |
| $3.55 | $3.58 | 42.25% |
| $3.58 | $3.61 | 42.50% |
| $3.61 | $3.64 | 42.75% |
| $3.64 | $3.67 | 43.00% |
| $3.67 | $3.70 | 43.25% |
| $3.70 | $3.73 | 43.50% |
| $3.73 | $3.76 | 43.75% |
| $3.76 | $3.79 | 44.00% |
| $3.79 | $3.82 | 44.25% |
| $3.82 | $3.85 | 44.50% |
| $3.85 | $3.88 | 44.75% |
| $3.88 | $3.91 | 45.00% |
| $3.91 | $3.94 | 45.25% |
| $3.94 | $3.97 | 45.50% |
| $3.97 | $4.00 | 45.75% |
| $4.00 | $4.03 | 46.00% |
| $4.03 | $4.06 | 46.25% |
| $4.06 | $4.09 | 46.50% |
| $4.09 | $4.12 | 46.75% |
| $4.12 | $4.15 | 47.00% |
| $4.15 | $4.18 | 47.25% |
| $4.18 | $4.21 | 47.50% |
| $4.21 | $4.24 | 47.75% |
| $4.24 | $4.27 | 48.00% |
| $4.27 | $4.30 | 48.25% |
| $4.30 | $4.33 | 48.50% |
| $4.33 | $4.36 | 48.75% |
| $4.36 | $4.39 | 49.00% |
| $4.39 | $4.42 | 49.25% |
| $4.42 | $4.45 | 49.50% |
| $4.45 | $4.48 | 49.75% |
| $4.48 | $4.51 | 50.00% |
El suplemento por combustible para todos los servicios se basará en los precios medios diarios del combustible de aviación tipo queroseno de la Costa del Golfo de EE. UU. (USGC), según los datos publicados por el Departamento de Energía de EE. UU. entre la tercera semana del mes anterior y la tercera semana del mes en curso.
Por ejemplo, el precio medio diario del combustible del 18 de abril al 15 de mayo se utiliza para determinar el suplemento aplicable en junio.
El suplemento por combustible se aplica a los cargos de transporte y a los siguientes servicios y suplementos (cuando corresponda):
- Entrega dedicada
- Recogida dedicada
- Suplemento por alta demanda
- Riesgo elevado
- Situación de emergencia
- Pieza no transportable
- Palé no apilable
- Pieza de gran tamaño
- Pieza con exceso de peso
- Entrega en área remota
- Recogida en área remota
- Dirección residencial
- Entrega en sábado
- Recogida en sábado
DHL Express se reserva el derecho de cambiar el índice y la tabla de suplementos por combustible con o sin previo aviso. Tanto la cantidad como la duración del suplemento se determinarán a criterio exclusivo de DHL Express.
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* El resto de descuentos dependen del volumen de envío y la información de perfil proporcionada. DHL puede ajustar este descuento previa notificación por escrito con treinta (30) días de antelación. Se aplican términos y condiciones.