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NUESTRA EXPERIENCIA EN TECNOLOGÍA

Más allá de los límites de la tecnología

En este sector tan dinámico, reconfigurado constantemente por las nuevas tecnologías que no hacen sino acelerar los cambios, DHL tiene como objetivo proporcionar las mejores soluciones que aborden los desafíos específicos de la cadena de suministro del sector.

  • Las empresas actuales deben adaptarse no solo a la rápida innovación y a la reducción de los ciclos de productos, sino también a los mercados emergentes, la indiferenciación de los productos y el cambio en las conductas de compra de los clientes. DHL responde con modelos de cadena de suministro ágiles, flexibles e innovadores, capaces de dar cabida a volúmenes variables, ciclos de productos variables y necesidades de distribución multicanal. El aplazamiento, el e-fulfillment, la entrega de último tramo y los servicios técnicos son tan solo algunos de los elementos clave. Los clientes también se benefician de nuestra infraestructura compartida, modelos comerciales flexibles y experiencia local a través de nuestro alcance global y acceso a los mercados emergentes.

  • Los efectos de la fuerte competencia son la caída de los precios de los productos y la consolidación de los mercados. En este mundo nuevo, en el que la experiencia del cliente ha adquirido la misma importancia que las características del producto, podemos ayudar a que las empresas se mantengan centradas en el cliente sin dejar de optimizar los costes y la eficiencia del capital. Quienes externalizan sus funciones a DHL se benefician de nuestros destacados programas de mejora continua y de nuestras soluciones de cadena de suministro integradas. A lo largo de todo el ciclo, desde la fase previa a la venta hasta los servicios de posventa, para nosotros el cliente es el protagonista. Gracias a nuestras asociaciones estratégicas, nos mantenemos al frente de la innovación.

  • El aumento de la concentración regional de la fabricación, combinado con las normativas locales, contribuye a la complejidad y la volatilidad del mercado mundial. Nuestra respuesta a la situación es desarrollar cadenas de suministro fiables y resistentes con cobertura global y altos niveles de cumplimiento, a partir de la evaluación, la simplificación y la gestión de diversas amenazas. Como único socio global, podemos ofrecerle visibilidad de principio a fin de la cadena de suministro, soluciones integradas y experiencia en el cumplimiento de normativas y reglamentación aduanera, lo que incluye nuestra herramienta especializada de gestión de riesgos, DHL Resilience360.

Dispositivos personales

DHL puede atender la demanda de cadenas de suministro dinámicas y eficientes en este segmento tan competitivo y centrado en el cliente gracias a sus soluciones integradas, donde la simplicidad, la agilidad y la visibilidad permiten que los clientes tengan las mejores experiencias posibles al tiempo que se reduce el coste total de propiedad.

  • El acortamiento de los ciclos de vida de artículos como PC, portátiles, dispositivos móviles y productos electrónicos en general requiere modelos de distribución más flexibles. DHL puede ofrecer diferentes modelos y niveles de servicios, incluido el almacenamiento exclusivo o compartido, para adaptarse a cualquier ciclo en concreto. Podemos desarrollar una cadena de valor integrada de principio a fin que cubra los flujos físicos, financieros e informativos.

  • Un mercado cada vez más saturado de dispositivos personales ha desencadenado la indiferenciación de los productos y una fuerte competencia basada en el precio. Las empresas quieren atrapar el potencial de los mercados en crecimiento y los segmentos de productos más atractivos. Al asociarse con usted, DHL puede establecer modelos comerciales flexibles y diferentes oportunidades de compartir infraestructuras. Examinaremos las opciones de externalización de la cadena de suministro y nuestros procesos seguirán produciendo mejoras en las estructuras de costes. 

  • El aumento de la demanda procedente de una población de clase media en expansión con mayores ingresos disponibles no deja de proporcionar oportunidades globales de crecimiento. DHL puede definir estrategias de cadena de suministro para la entrada en el mercado que garanticen la escalabilidad, el cumplimiento de normativas y la conectividad con los segmentos a los que se dirige. Contamos con las capacidades y la experiencia necesarias para desarrollar y mejorar diferentes enfoques, entre los que se incluyen las distribuciones y devoluciones omnicanal y multicanal. Todos se benefician de niveles de servicios flexibles, visibilidad de principio a fin y cobertura global.

Infraestructura

Este segmento tan exigente impulsado por el hardware y los servicios proporciona infraestructura tecnológica para la conectividad de dispositivos, la capacidad de almacenamiento y la capacidad de computación, así como procesos empresariales informatizados. Respondemos a estos requisitos con soluciones de principio a fin flexibles y diferentes servicios de posventa.

  • Las necesidades cada vez mayores de datos y conectividad impulsan la demanda de una capacidad de almacenamiento y de servidores superior, además de sistemas de redes más rápidos. La virtualización y la consolidación de los centros de datos son esenciales para mejorar la eficiencia en IT, mientras que los nuevos estándares como 4G y LTE impulsan la inversión en redes de comunicaciones a nivel mundial. Como respuesta, DHL ha creado una solución de principio a fin que emplea centros de datos consolidados y proporciona servicios para garantizar una instalación sin contratiempos y el mantenimiento de los equipos de alto valor implicados. Nuestros flexibles servicios técnicos y logísticos de posventa ofrecen diferentes niveles de servicio, entre los que se incluyen la entrega en dos horas o al día siguiente, además de procesos para la recuperación de equipos valiosos de conformidad con las normativas locales.

  • A pesar de que la innovación en hardware sigue siendo fundamental, los proveedores de productos físicos corren el riesgo de que sus productos dejen de diferenciarse. Muchos están cambiando su orientación hacia el desarrollo de aplicaciones de software y nuevos modelos de servicios. DHL ayuda a las empresas a ampliar su oferta de productos hacia negocios basados en servicios para fortalecer su posición en el mercado y diferenciarse. En gran medida, lo logramos a través de la creación de una cadena de suministro totalmente integrada, flexible y reactiva que permita la expansión de las empresas de servicios. Algunos ejemplos serían la financiación de existencias o los servicios posventa, como las reparaciones, las devoluciones y la logística de servicios.

Semiconductores

A través de la simplificación y la mejora de la visibilidad, DHL aborda las complejidades que presentan la dinámica, las cadenas de suministros y los procesos de fabricación del mercado de los semiconductores, así como la necesidad de cumplir con las altas exigencias de calidad de los productos y controlar los costes.

  • Si bien los semiconductores continúan utilizándose principalmente en comunicaciones e informática, las áreas de crecimiento están comenzando a abrirse en sectores verticales, como la movilidad autónoma o la manufactura. DHL garantiza la calidad necesaria de estos componentes tan valiosos en toda la cadena de valor adoptando una mentalidad de "cero defectos", que se basa en procesos de mejora continua y en una excelente visibilidad.  Aprovechamos nuestra experiencia en los mercados verticales pertinentes, como el de alta tecnología, el biocientífico y el sanitario, además del de la movilidad autónoma, para contribuir a la creación de una experiencia perfecta para nuestros clientes.

  • El segmento de los semiconductores se caracteriza por la intensidad del I+D, los equipos de fabricación costosos, los procesos de producción de varias etapas y el desarrollo de negocio cíclico. También está experimentando una aceleración sin precedentes en las fusiones y adquisiciones, así como en la consolidación del mercado. DHL diseña cadenas de suministro flexibles que responden al crecimiento, se adaptan a las fluctuaciones cíclicas de la demanda y evitan las interrupciones de los procesos de fabricación complejos y muy costosos. Nuestro extraordinario apoyo logístico garantiza que se cumplan los plazos de entrega críticos, al tiempo que se satisfacen los requisitos específicos de la cadena de suministro, como servicios de temperatura controlada y salas blancas.

  • Las tecnologías de nueva generación están sometidas a ciclos de desarrollo largos y requieren grandes inversiones en sus procesos de producción. El proceso de fabricación en varios pasos de los semiconductores hace que sus cadenas de suministro sean unas de las más complejas de cualquier mercado. Desde el abastecimiento de materiales, pasando por la fabricación, el montaje y las pruebas de placas, hasta la distribución, DHL simplificará la cadena de suministro de todas las maneras posibles. Entre los elementos especialmente importantes de nuestro servicio se incluyen la recepción de materiales en plantas de producción (I2M), la distribución de mercancías finalizadas y la provisión de visibilidad de principio a fin para artículos de alto valor.

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