Una red europea de gran capilaridad

En DHL Parcel nos preocupamos por ti y por tus clientes y, por eso, te garantizamos tanto a ti como a los compradores online de tu e-commerce, una atención al cliente excelente, tanto en el país de origen como en el de destino de tu envío.

Tus clientes recibirán las notificaciones en el idioma local y podrán realizar el seguimiento online de sus envíos de principio a fin, a través de nuestra herramienta de track & trace.

Ponemos a tu disposición la mayor red de puntos de recogida de Europa formada por más de 72.000 ServicePoints. De esta manera, tus clientes tendrán siempre un punto de recogida cerca de su domicilio.

Uno de los factores que más valoran los compradores online es la posiblidad de devolver sus productos de manera sencilla. En DHL Parcel te lo ponemos fácil a ti, y también a tus clientes. Puedes incluir tu etiqueta en el envío de ida u ofrecer la opción de que tus clientes la soliciten online una vez les surja la necesidad de devolución. Tus clientes solo tendrán que acercar su paquete a uno de los más de 72.000 puntos de entrega y recogida que forman nuestra red de ServicePoints y nosotros nos encargaremos del resto. Tanto tú como tu cliente podréis hacer un seguimiento online de tus devoluciones.