Ayudando a UP2Tech a brillar: ¡durante la temporada alta y más allá!

“Tenemos una amplia base de clientes que abarca tanto B2B como B2C, y descubrimos que nuestro proveedor logístico anterior ya no encajaba: teníamos que dedicar mucho tiempo a asegurarnos de que cumplían con nuestros SLA. También descubrimos que sus procesos eran engorrosos y sus entregas nos fallaban,” explica Taylan Blanco, Director de E-Commerce de UP2Tech. “Veíamos que esto impedía que nuestras ventas crecieran.”

UP2Tech tenía planes de subir el listón y transformar su negocio, pero sabían que no podían hacerlo sin un plan logístico estructurado y sólido. La clave del plan era una logística escalable. También querían mantener el control de su logística.

El siguiente paso era encontrar un proveedor que pudiera cumplir con ello.

“Desde nuestras primeras conversaciones con la DHL Fulfillment Network, supimos que habíamos encontrado una empresa que hablaba nuestro idioma,” dice Taylan.

La DHL Fulfillment Network cuenta con una infraestructura global de almacenes que permite a los clientes almacenar su inventario cerca de sus destinatarios. Los productos se recogen y embalan eficientemente, y los enlaces con operadores de última milla son fluidos. La integración con las tiendas online o los ERP de los clientes también es sencilla. Y al ser escalable, las empresas pueden ampliar en promociones o temporadas altas, y luego reducir de nuevo.

“El equipo de DHL gestiona toda nuestra logística de e-commerce, desde la recepción y revisión de mercancías entrantes, hasta el almacenamiento, preparación y envío,” comenta Taylan. “Además, tenemos acceso a su herramienta avanzada de análisis de inventario y a MySupplyChain, que nos permiten ver niveles y movimientos de stock por ubicación, lo que nos ayuda a planificar.”

Las cifras lo dicen todo: las ventas mensuales de la empresa han crecido hasta R$50 millones (casi 8 millones de euros).

“Hemos resuelto los cuellos de botella que veníamos sufriendo antes de trabajar con DHL y, gracias a sus procesos bien diseñados y a su enfoque de mejora continua, hemos alcanzado una tasa de devoluciones casi nula.”

UP2Tech no solo ha liberado tiempo para centrarse en su negocio principal, sino que también ha liberado capital gracias al modelo de pago por uso de la DHL Fulfillment Network.