E-COMMERCE PARTAGER LE LANGAGE UNIVERSEL DE LA MUSIQUE

Partager l’amour d’une famille pour la musique à travers le monde

Le géant du e-commerce Thomann s’appuie sur DHL pour partager son amour de la musique avec les passionnés du monde entier. Chaque jour, nous livrons 20 000 instruments Thomann dans plus de 140 pays, contribuant ainsi à diffuser le langage universel de la musique. C’est le pouvoir du commerce international.

Thomann – une grande famille

L’histoire de Thomann remonte en 1954, lorsque Hans Thomann Sr. a vendu sa première trompette depuis la ferme de ses parents qu’il avait transformée en petit magasin de musique, en pleine campagne bavaroise. Dans les années 1960, l’ancienne ferme est devenue un véritable hall d’exposition dédié aux instruments de musique.

En 1990, un changement important s’est produit : Hans Thomann Jr. a repris l’affaire avec 15 collaborateurs, et initié un retour vers les racines de l’entreprise : la vente au détail. Et aujourd’hui ? Thomann possède son propre centre de distribution et de logistique dédié au e-commerce. L’entreprise emploie 1 420 personnes et livre près de 10 millions de clients à travers le monde.

Avec 80 000 produits en stock, Thomann est le leader mondial de la vente en ligne d’instruments de musique, de matériel d’éclairage et de sonorisation. À ses débuts, la majorité des revenus provenait du magasin de vente au détail Thomann. Désormais, 92 % du chiffre d’affaires annuel est réalisé en ligne.

1,420

LES COLLABORATEURS DE THOMANN.

250

ASSISTANTS SPÉCIALISÉS TRAITENT LES COMMANDES ET RENSEIGNENT LES CLIENTS DANS PLUS DE 19 LANGUES.

80,000

PRODUITS EN STOCK PRÊTS À ÊTRE EXPÉDIÉS IMMÉDIATEMENT

20 %

ANNÉES DE PARTENARIAT

140

PAYS DESSERVIS

20,000

EXPÉDITIONS PAR JOUR

10,500

VÉLOS ÉLECTRIQUES EN OPÉRATION

Un engagement zéro émissions global

En plus de réduire l’empreinte environnementale de Thomann, nous travaillons pour réduire nos émissions au minimum absolu et devenir le leader mondial des solutions logistiques durables. Notre StreetScooter incarne parfaitement cet engagement. Ce fourgon électrique innovant a été entièrement conçu et fabriqué par nos soins.

Nos objectifs sont ambitieux : devenir la première entreprise logistique à atteindre le zéro émissions d’ici 2050.

En savoir plus sur notre  Programme GoGreen

Notre soutien à Thomann dans le domaine du e-commerce

Réception des marchandises

Nous recevons toutes les livraisons le jour même et nous vérifions qu’elles sont complètes et intactes.

Stockage dédié au e-commerce

Tous les produits sont entreposés au sein des installations ultramodernes de Thomann et manipulés avec soin pour éviter tout dommage.

Solutions de packaging e-commerce

Nous emballons chaque produit Thomann de manière professionnelle. Nos cartons certifiés garantissent un transport sûr, jusqu’à l’arrivée chez le client.

Services dédiés au e-commerce

Les commandes locales et internationales sont expédiées rapidement aux clients de Thomann.

Gestion des retours

DHL gère les retours en toute simplicité. Nous vérifions l’état des produits et, le cas échéant, les remettons en stock immédiatement.

Découvrez comment DHL aide les acteurs mondiaux du e-commerce à suivre le rythme des clics.