E-Commerce

DIFUNDIENDO EL LENGUAJE MÁS UNIVERSAL DEL MUNDO

Compartiendo el amor de una familia por la música por todo el mundo

Thomann, uno de los grandes del comercio electrónico, cuenta con DHL para compartir su amor por la música con quienes sienten la misma pasión. Cada día entregamos 20 000 instrumentos musicales Thomann a entusiastas en más de 140 países, de manera que ayudamos a difundir el idioma más universal del mundo. Ese es el verdadero poder del comercio mundial.

Thomann comenzó modestamente en 1954, cuando Hans Thomann (padre) vendió su primera trompeta en la tienda de música que llevaba desde la granja de sus padres en la Baviera rural. En la década de 1960, la granja pasó de ser una tienda de música a una exposición de instrumentos musicales.

Thomann: una empresa familiar ampliada

En 1990 se produjo un cambio significativo: Hans Thomann junior se hizo cargo del negocio con tan solo 15 empleados y recuperó sus orígenes como vendedor. ¿Y ahora? Thomann cuenta con su propio centro de distribución y logística de comercio electrónico, en el que trabajan 1420 personas que atienden a casi 10 millones de clientes en todo el mundo.

Con siempre 80 000 productos en stock, Thomann es líder mundial en la venta en línea de instrumentos musicales, así como también de equipos de luz y sonido. Al principio, la mayor parte de los ingresos de la empresa provenían de la tienda Thomann. Actualmente, la tienda en línea genera el 92 % de su facturación anual.

1420

PERSONAS QUE TRABAJAN EN LA EMPRESA THOMANN.

250

DEPENDIENTES ESPECIALIZADOS ATIENDEN LOS PEDIDOS, LAS CONSULTAS Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN MÁS DE 19 IDIOMAS.

80 000

PRODUCTOS EN STOCK Y LISTOS PARA SER ENVIADOS EN CUALQUIER MOMENTO.

   

20

AÑOS DE COLABORACIÓN

140

PAÍSES DE DESTINO

20 000

ENVÍOS POR DÍA

10 500

BICICLETAS Y TRICICLOS ELECTRÓNICOS EN FUNCIONAMIENTO

   

Compromiso global de cero emisiones

Además de minimizar la huella medioambiental de Thomann, nos esforzamos para reducir nuestras emisiones al mínimo absoluto y liderar el mundo en soluciones logísticas sostenibles de comercio electrónico. Ningún ejemplo lo ilustra mejor que nuestro StreetScooter, una innovadora furgoneta eléctrica diseñada y construida por nosotros.

Nuestros objetivos son ambiciosos: convertirnos en la primera empresa de logística en reducir a cero todas las emisiones relacionadas con la logística para 2050.

Más información sobre nuestro Saber másprograma GoGreen

Cómo apoyamos a Thomann con la logística E-Commerce

Recepción de mercancías

Recibimos todas las entregas el mismo día y las inspeccionamos para asegurarnos de que están completas e intactas.

Almacenamiento de E-Commerce

Todos los productos se almacenan en las modernas instalaciones de Thomann y se manipulan con cuidado para evitar daños.

Soluciones de embalaje para el E-Commerce

Empaquetamos de manera profesional todos y cada uno de los productos de Thomann. Nuestras cajas de cartón certificadas garantizan un transporte seguro a los clientes.

Servicios logísticos de E-Commerce

Tanto los envíos nacionales como los internacionales se envían rápidamente a los clientes de Thomann.

Gestión de devoluciones

DHL gestiona todas las devoluciones con facilidad. Comprobamos los artículos, evaluamos su estado y, si es posible, los reponemos inmediatamente.

Descubra cómo DHL ayuda al comercio electrónico mundial a seguir el ritmo de los clics