GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Általános
-
Ha Ön kereskedelmi értékkel rendelkező kereskedelmi küldeményt ad fel, a küldemény feladási költsége azonban a feladótól vagy a címzettől eltérő félnek lesz kifizetve, azt nevezzük harmadik félnek történő számlázásnak.
-
A CMR egyezmény (Egyezmény a nemzetközi közúti árufuvarozási szerződésről) az Egyesült Nemzetek Szervezetének különféle jogi kérdésekre vonatkozó egyezménye, amely a szállítmányok közúti szállítására is kiterjed.
A CMR alapján a ) szabványos CMR fuvarlevelet dolgozott ki.
A CMR fuvarlevelet három nyelven készítik el. Vám- és rendőri ellenőrzés esetén be kell mutatni a szállított küldeményhez tartozó szállítási dokumentumot.
-
A nem honos árufuvarozás az, amikor a szállítmány a kiindulási pont és a célállomás között úgy kerül mozgatásra, hogy nem lép be abba az országba, ahol a feladót bejegyezték.
Biztosítás
-
Hogy ne kelljen aggódnia a szállítás miatt.
A szállítmányozók és fuvarozók a nemzetközi egyezmények értelmében az ügyfél termékeinek elvesztése vagy sérülése esetén korlátozott felelősséggel rendelkeznek. Káresemény esetén a kompenzáció általában a gondatlanságra vonatkozó "általános" felelősségvállalási záradék alapján kerül kiszámításra. A DHL Cargo Insurance az „általános” terheink és az Ön termékeinek teljes értéke közötti "hézagot" fedi le.
-
Minden küldeményt gondos körültekintéssel kezelünk, balesetek azonban rajtunk kívül álló okokból is történhetnek. A természeti katasztrófák, például az árvizek szintén érinthetik a küldeményt. A DHL Cargo Insurance költséghatékony módon óvja meg termékeit, és gondoskodik az Ön nyugalmáról. Tulajdonképpen a legtöbb ember otthonában soha nem ütött még ki tűz, mégis megkötik rá a biztosítást.
-
Mint az iparágban általában, mi is korlátolt felelősségű vállalat vagyunk. Felelősségünket a nemzetközi áruszállításra vonatkozó egyezmények, például a „CMR”, illetve a helyi törvények határozzák meg, és mivel a termékek súlya alapján állapítják meg, általában azok értékének csak egy részére vonatkozik. Az is kiderülhet, hogy gondatlanul jártunk el a küldemény kezelésekor.
-
Biztosításunk a következő előnyökkel jár:
- Saját szállítmánybiztosítási szakértőink világszerte a legkiválóbb minőségű szolgáltatást nyújtják
- A legtöbb biztosítási kötvénynél szélesebb lefedettség
- Nincsenek levonások vagy többletkiadások
- Versenyképes árak, különösen, ha éves kötvényt vásárol
- Nincs „kárigény-adminisztráció” – a papírmunkát elintézzük az Ön nevében
- Átlagosan 30 napon belüli kárrendezés
-
Méretünkből adódóan több ezer biztosítási kérelmet tudunk együtt kezelni, így magasabb kockázati profillal rendelkező üzleti lefedettséget biztosíthatunk. Országon belüli és ágazati szakértelmünk révén szintén segíthetünk Önnek a kockázatok csökkentésében.
-
Egyszerűen csak vegye fel a kapcsolatot a DHL Freight helyi képviselőjével, aki végigvezeti majd a reklamációs eljáráson, és minden szükséges információt segít összegyűjteni.
-
-
A szállítást megelőzően
-
A DHL Freight üzleti felhasználók számára nyújt szolgáltatást.
A magánszemélyek a DHL kézbesítés terén nyújtott szakértelmével kapcsolatban az adott ország oldalán tájékozódhatnak.
-
A DHL Freight a nemzeti és nemzetközi ADR-előírásoknak megfelelően szállít veszélyes árukat. Tájékoztatjuk, hogy a veszélyes áruk szállításának ütemezését külön kell megszervezni. Ezzel kapcsolatban , mi pedig gyorsan megtaláljuk az igényeinek megfelelő megoldást.
A veszélyes áruk és tiltott árucikkek szállításával kapcsolatos további információért látogasson el az .
-
-
A termékek megfelelő csomagolása rendkívül fontos. Ha egy küldemény nincs megfelelően becsomagolva, megsérülhet és/vagy más termékek sérülését okozhatja.
-
-
-
-
-
Szállítás közben
-
-
Küldeménye nyomon követéséhez elegendő, ha online közúti áruszállítást nyomon követő eszközünkben megadja a DHL szállítási számot (a küldemény megrendelésekor kapott DHL rendelési kódot vagy szállítási azonosítót).
-
-
-
Ehhez a küldemény számára vagy a rendelési kódra és azonosítóra van szükség.
-
-
A DHL szállítási számot (a DHL rendelési kódot vagy szállítási azonosítót) a küldemény megrendelésekor kapta meg.
Ha Ön a DHL Freight meglévő ügyfele, és online megrendelési eszközeinket használja, a DHL küldeményazonosítót az online megrendeléskor kapja meg.
A szállítást követően
Fenntarthatóság
-
-
A világ legnagyobb logisztikai szolgáltatójaként kiemelt feladatunk a vállalkozásunk környezetre gyakorolt negatív hatásának csökkentése.
További információért lépjen a nem definiált hivatkozásra.
-
A vállalatcsoport egészére kiterjedő GoHelp program középpontjában az Egyesült Nemzetek Szervezetével (ENSZ) való, katasztrófakezelésre irányuló stratégiai együttműködés áll, amelynek köszönhetően a vállalatcsoport a világ humanitárius közösségének fontos tagja lett.
-

Freight Connections
Ismerje meg a legfrissebb Vám és Szállítmányozási híreket a DHL Freight szakértőitől.