작동 방식
DHL이어야 하는 이유
DHL의 네트워크
DHL은 최첨단 기술을 갖춘 세계적 수준의 물류 서비스를 제공합니다 - 스마트 피킹 및 패킹, 창고 관리, 반품 처리까지 모든 과정을 포함합니다.
1. 물류창고 풀필먼트 서비스의 일환으로, 상품 도착 즉시 검수하여 손상 여부와 수량을 확인합니다.
그 후 즉시 최적의 위치에 상품을 보관하여 판매 준비를 완료하고 피킹이 용이하도록 합니다.
모든 풀필먼트 물류 창고에는 최첨단 관리 시스템이 구축되어 있어 상품 보관 위치를 최적으로 선정합니다.
2. 스마트 알고리즘으로 보관, 포장, 발송을 최적화합니다. 이를 통해 처리 시간을 48시간에서 다음 날로 단축하는 경우가 많습니다. 빠른 물류 서비스로 고객에게 최단 시간 내 주문을 전달합니다.
3. 시스템에 주문이 접수되면 즉시 피킹 및 패킹하여 당일 발송합니다.
스마트 알고리즘이 피킹 경로를 최적화하여 효율성을 높입니다.
4. 택배사 최종 집하기 2시간 전까지 접수된 모든 주문은 당일 발송됩니다.
스마트 웨어러블 기기를 통해 피커는 두 손을 자유롭게 사용할 수 있습니다.
5. 주요 택배사가 당사의 선도적인 택배 관리 시스템에 통합되어 있어 국내 및 국제 배송에 최적의 선택이 가능합니다.
6. MySupplyChain 포털을 통해 주문을 종단간 추적할 수 있습니다. 당사의 추적 시스템은 모든 풀필먼트 센터와 택배사를 한 곳에서 모니터링할 수 있게 합니다.
풀필먼트 서비스 제공업체는 다른 기업을 위한 주문 처리, 창고 관리, 상품 배송을 담당합니다. 예를 들어, 자체 물류 인력이 없는 중소기업을 대신해 물류를 처리합니다.
서비스 제공업체가 이커머스 물류 서비스를 제공하는 경우, 온라인 상점의 주문 접수, 전용 창고에서의 상품 보관 및 피킹/패킹, 전체 배송 과정을 처리합니다. 하지만 특정 작업만 외부 물류 업체에 위탁하는 경우도 많습니다.
DHL은 지역 중소기업부터 국제 기업까지 포괄적인 풀필먼트 서비스를 제공합니다. 귀사에 필요한 모든 유형의 이커머스 물류 서비스를 지원합니다:
최종 고객에게 소매 상품 발송
다른 회사 상품의 운송
제조업체에서 최종 소비자에게 직접 발송
귀사의 비즈니스에 적합한 풀필먼트 솔루션을 찾아 드릴게요!
빠른 반품 처리의 중요성을 잘 알고 있습니다. 상품이 반품되면 즉시 검수 및 등급을 매겨 고객에게 환불하고 신속하게 재판매 가능한 상품을 바로 입고합니다.
DHL 풀필먼트 서비스의 핵심 부분으로, 반품 상품을 48시간 이내에 재판매 가능 상태로 만듭니다. 반품 상품이 도착한 당일에 처리되는 경우도 많습니다.
고객에게 편리한 반품 등록 및 발송 서비스를 제공하고 싶으신가요? DHL 반품 포털을 소개해 드립니다.
맞춤형 서비스를 원하시나요? 다양한 추가 서비스를 선택할 수 있으며, 지속적으로 서비스를 확장하고 있습니다. 현재 제공 중인 서비스 일부를 소개합니다:
제품의 BBD와 배치 번호를 수집할 수 있으며, 이는 화장품 및 식품 보충제에 대한 주요 기능입니다.
입고와 출고를 하는 동안 제품의 일련 번호를 수집할 수 있으며 이는 기술 장치에 대한 주요 기능입니다.
고객의 공감을 받는 포장을 통해 브랜드를 홍보하고 지구를 도와 줄 수 있습니다.
귀사께서 정의한 규칙에 따라 주문에 전단지, 할인쿠폰 등을 추가합니다. 타겟 마케팅에 중요한 기능입니다.
당사는 지역 중소기업부터 글로벌 이커머스 기업까지 다양한 고객을 위한 물류 서비스를 제공합니다. 여기에 없는 옵션이 필요하면 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
모든 풀필먼트 물류창고는 DHL 직원들이 관리하며, 절대 제삼자가 하지 않습니다. 언제나 DHL이 직접 훈련하고 관리하는 팀과 함께 작업을 처리하게 될 것입니다.
이를 통해 서비스 품질을 보장하고, 비용 기반도 최소화하여 귀사에 더 나은 가격 책정을 할 여 모두가 이득을 볼 수 있습니다!
Alexandra, 고객 성공 매니저
신규 고객의 첫 입고 과정에서 많은 상품에 바코드가 없는 문제가 발생했습니다. 공급업체 측의 오류였습니다.
고객과 긴급 협의 후, 창고 팀이 수천 개의 상품을 재라벨링하여 계획대로 서비스를 시작할 수 있었습니다.
Stephen, 슈퍼 바이저
한 기술 고객사가 마케팅 캠페인을 계획했지만 제조업체의 배송 지연으로 공급망 문제에 직면했습니다.
당사 현장 팀은 최소한의 준비 시간으로 입고 과정을 가속화하여 도착 1시간 내에 상품을 등록함으로써 고객의 판매 기회를 지켰습니다.
Marius, 운영 관리자
소셜 미디어는 중요한 판매 플랫폼이며, 한 화장품 고객의 계획에서 핵심적인 위치를 차지하였습니다. Instagram에서 해당 상품을 광고하였으며, 배송 전에 "소셜 미디어 인플루언서 번들"을 재포장하였습니다.
이는 정규 서비스는 아니지만, 중요한 발송물에 대한 특별한 관심을 보여주는 사례입니다.
가격 책정 계산기를 이용하여 자세히 알아보세요.
배송 시간을 최적화할 수 있는 방법을 시뮬레이션해 보세요.
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