탐색 및 내용
Success Story

Delta Galil이 유럽에서 Adidas Underwear 전자 상거래를 시작합니다

Delta Galil의 전자 상거래 담당 이사인 Marc Dweck는 다음과 같이 말합니다. “당사에는 많은 주요 브랜드가 있습니다.”, “그러므로 새로운 무언가를 출시할 경우, 성공하려면 확인해야 항목을 알고 있습니다.”

확장 가능한 풀필먼트에 관심이 있나요? 그럼, 지금부터 본격적으로 시작해 봅시다.

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이번에 새롭게 출시된 것은 Adidas Underwear였습니다. 파트너십을 바탕으로, Delta Galil은 Adidas의 라이선스를 통해 선택된 남성용 및 여성용 언더웨어를 디자인하고, 제조하며, 유통합니다. Delta Galil는 많은 자체 브랜드(예: 7 For All Mankind, Bare Necessities, Schiesser)를 보유한 하이테크 의류 분야의 글로벌 리더입니다. 또한 Converse, Tommy Hilfiger, Wolford 등 다양한 브랜드의 라이선스를 통해 의류를 제작합니다.

고객이 직면한 문제

  • 주요 글로벌 브랜드의 제품군을 유럽 전역에 출시합니다.
  • 전자 상거래의 성장은 Delta Galil가 고객의 주문을 이행할 수 있는 풀필먼트 제공업체가 필요하게 되었음을 의미합니다.

솔루션

  • 빠르고 간편한 온보팅을 통해, Delta Galil는 더 폭넓은 제품 출시에 집중할 수 있습니다.
  • Shopify와 쉽게 통합하였으며, 솔루션은 확장 및 축소될 수 있습니다.

고객 혜택

  • 마음의 평화: 풀필먼트는 많은 경험을 보유한 팀과 광범위한 네트워크 전체를 통해 자신 있게 처리합니다.
  • 안정성, 고객을 위한 다양한 배송 시간 옵션, 효율성 및 적당한 가격을 제공합니다.

프리미엄 경험

“고객은 Adidas와 같은 프리미엄 브랜드를 구매할 경우, 프리미엄 브랜드 경험을 기대합니다. 구매하를 위해 시간과 돈을 지출합니다. 그리고 기분이 들뜨게 됩니다. 고객이 원하지 않는 것은 '구매' 버튼을 클릭했지만, 적절한 배송 옵션을 찾을 수 없거나 주문한 후 재고가 없다는 소식을 듣게 되는 것입니다.”

DHL Fulfillment Network 설정은 손쉽게 완료할 수 있었습니다.

Delta Galil의 전자 상거래 담당 이사, Marc Dweck

쇼핑 카트에 담았지만 구매하지 않는 비율을 전자 상거래 전반에 걸쳐 굉장히 높은 68%*입니다. 22%*의 사람들이 쇼핑 카트에 담은 물건의 구매를 포기한 이유가 느린 배송 때문이라고 말합니다.


68%

쇼핑 카트에 담았지만 구매하지 않는 비율

22%

사람들이 쇼핑 카트에 담은 물건의 구매를 포기한 이유가 느린 배송 때문이라고 말합니다

*출처: Baymard Institute


전자 상거래 성장

전자 상거래가 소비자에게 다가갈 수 있는 기회가 증가하고 있습니다. 2021년에 전 세계 전자 상거래 매출은 USD 5조 2천억 달러였으며 2026년에는 USD 8조 1천억 달러까지 상승할 것으로 예상됩니다**. “Delta Galil은 당연히 도매 물류에 참여하고 있지만, 이미 많은 소비자 직판(DTC)을 제공하고 있으며, 이 채널이 매우 중요하고 성장하고 있다는 사실을 인지하고 있습니다. 견고한 전자 상거래 솔루션을 갖추는 것은 Adidas Underwear의 성공에 필수입니다.”라고 Marc는 말합니다.


전 세계 전자 상거래 매출 

2021

USD 5조 2천억 달러

2026

USD 8조 1천억 달러

**출처: Statista


의류 브랜드인 경우 또는 초콜릿이나 장난감 또는 기타 제품을 만드는 경우, 물류 회사가 아닙니다. 이는 일반적으로 전체 시스템에서 물류 부분을 직접 통제할 수 없을 것임을 의미합니다. 전자 상거래는 좋은 기회이기는 하지만, 수많은 고객 접점으로 인해 복잡성이 추가되고, 넓은 지리적 지역과 심지어는 여러 국가에 걸친 대규모의 고객에게 다가가야 합니다.

Delta Galil는 이 마지막 단계인 풀필먼트 전자 상거래 주문을 올바르게 주문하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. Adidas Underwear의 경우, 시장이 EU와 영국 전역에 걸쳐 형성되며, 향후에는 스위스 시장도 진출할 예정입니다.


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적임자

“사람들이 풀필먼트 파트너를 선택할 때 살펴봐야 할 점을 물어보면, 글로벌한 업체든 SME이든 상관없이 그들이 원하는 사항에 부합하는 곳을 찾아야 한다고 말합니다. DHL은 신뢰성을 원하고, 고객을 위한 다양한 배송 시간 옵션을 원하며, 효율성을 원하고, 적절한 가격에 제공하기를 원합니다.”

Delta Galil는 이미 잠옷 및 속옷 브랜드 Schiesser를 통해 DHL과 파트너십을 맺고 있습니다. Marc는 다음과 같이 말합니다. “그러므로 저희는 그들이 제공하는 서비스에 대한 인사이트를 갖게 되었습니다.", "또한 DHL 네트워크의 범위를 파악하였습니다.

간편한 설정

Marc는 “DHL Fulfillment Network 설정은 손쉽게 완료할 수 있었습니다.”라고 감탄하며 말합니다. 가능성이 있는 다양한 물류 파트너를 탐색하고, DHL을 선택한 후, “전환 기간은 정말 순조로웠습니다. Shopify를 사용하며 이를 DHL Fulfillment Network와 쉽게 통합할 수 있었습니다. Adidas Underwear는 2,000개 이상의 SKU를 보유하므로 성수기 동안에는 확장하고 그 이후에는 다시 축소할 수 있음을 알아두는 것도 좋습니다.”

고객들은 Adidas를 사랑하며, DHL Fulfillment Network 덕분에 신속하고 효율적으로 배송할 수 있으며 고객들을 더 많이 다시 방문하게 할 수 있도록 합니다.

Delta Galil의 전자 상거래 담당 이사, Marc Dweck

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