Pritaikymas neįgaliesiems
Informacija apie pritaikymą neįgaliesiems
Europos prieinamumo aktu (EAA) siekiama pagerinti prieinamumą, užtikrinant, kad elektroninės komercijos paslaugos būtų prieinamos. Šis teisės aktas nustato sistemą, skirtą gerinti vartotojų prieigą prie elektroninės komercijos paslaugų, skatinant lygias galimybes ir dalyvavimą visuomenės gyvenime. Siekdami atitikti reikalavimus mes inicijavome įvairias priemones skirtas pertvarkyti mūsų atitinkamoms skaitmeninėms programoms, kurios patenka į EAA ir atitinkamų vietos įgyvendinimo įstatymų taikymo sritį.
Remdamiesi Žiniatinklio turinio prieinamumo gairėmis (WCAG), padarėme savo elektroninės komercijos paslaugas prieinamesnes. Mes nuolat dirbame, kad pagerintume klientų patirtį mūsų skaitmeninėse platformose.
Taikymo sritis
Ši informacija apie prieinamumą taikoma visoms dhl.com (ir mikrotinklalapiuose) ES rinkos vartotojams tekiamoms elektroninės komercijos paslaugoms.
Prieinamumas mūsų tinklalapiuose
Vaizdinis prieinamumas
Čia sužinosite, kaip naudotis dhl.com pagerinto prieinamumo elektroninės komercijos paslaugomis
- Mes užtikriname pakankamą spalvų kontrastą tarp teksto ir fono pagal WCAG AA gaires.
- Informacija nėra perteikiama vien spalvomis, kartu su spalvų užuominomis naudojame simbolius arba tekstines žymes.
- Vengiame sunkiai atskiriamų spalvų derinių (pvz., raudonos ir žalios spalvų derinių).
- Mūsų tinklalapyje naudojami keičiamo dydžio „sans-serif“ šriftai, kad tekstą būtų lengva perskaityti.
- Vartotojai, neprarasdami turinio ar funkcionalumo, gali reguliuoti teksto dydį naudodami naršyklės nustatymus.
- Turinį galima padidinti arba sumažinti nepakenkiant jo skaitomumui ar funkcionalumui (pvz., naudojant iki 200 % didinimo funkciją).
- Tinklalapis yra prisitaikantis ir optimizuotas kompiuteriams, planšetėms ir išmaniesiems telefonams.
- Turinys nėra automatiškai paleidžiamas ar nemirksi taip, kad galėtų blaškyti dėmesį ar sukelti priepuolius.
- Kiekvienas įvesties laukas turi matomą ir aiškią žymę arba instrukciją.
- Visi (*) pažymėti laukai yra privalomi.
- Klaidos rodomos tekstine forma su aiškiais paaiškinimais.
- Tinklalapio struktūra yra paprasta, o navigacija visur vienoda.
Savo elektroninės komercijos paslaugas tikriname naudodami ekrano skaitytuvus, pvz., NVDA, kad užtikrintume suderinamumą
- Informaciją perteikaintys vaizdai / grafika turi alternatyvų tekstą. Funkcinė grafika, pavyzdžiui, mygtukai ir simboliai, turi alternatyvų tekstą.
- Dekoraciniai vaizdai neturi alternatyvaus teksto.
- Formos pateikiamos su aiškiomis žymėmis.
- Klaidos paaiškinamos paprastai.
- Tokie elementai kaip nuorodos ir mygtukai yra aiškiai pažymėti.
Motorinių transporto priemonių ir mobilumo prieinamumas
Atitinkamos elektroninės komercijos paslaugos gali būti naudojamos be pelės, naudojant tik klaviatūrą. Visos tinklalapio dalys, kurias galima spustelėti, pvz., formos ir mygtukai, prieinamos naudojant klaviatūrą, o pasirinktas plotas aiškiai pažymėtas.
Tinklalapio struktūra aiški, o navigacija paprasta. Visi meniu elementai aiškiai pažymėti ir lengvai randami, tarp jų palikti pakankami tarpai, kad būtų išvengta netyčinių paspaudimų.
Mygtukai ir nuorodos yra dideli ir išdėstyti taip, kad būtų lengviau naudotis.
Klaidų pranešimai aiškiai rodomi šalia atitinkamo lauko ir yra koduojami pagal pagalbines technologijas.
Visi interaktyvūs komponentai aiškiai pažymėti, todėl galima iš karto atpažinti spustelėjamas sritis.
Programa automatiškai prisitaiko prie skirtingų ekrano dydžių, užtikrindama naudojimo patogumą mobiliuosiuose telefonuose, planšetėse ir kompiuteriuose.
Kognityvinis
Stengiamės naudoti paprastus ir aiškius žodžius, kad visi galėtų lengvai suprasti.
Tinklalapių struktūra yra paprasta, o navigacija visur vienoda. Visi meniu elementai aiškiai pažymėti ir lengvai randami.
Įvesties laukai ir valdikliai aiškiai ir vienodai išdėstyti.
Įvykus klaidai, suteikiama pagalba ar patarimai.
Siekiant paaiškinti, ką daryti toliau, pateikiami naudingi patarimai ir nuorodos.
Yra paprasta paieškos funkcija, leidžianti greitai rasti norimą informaciją
Informaciją papildome vaizdais ir simboliais, kad padėtume geriau ją suprasti.
Ataskaitų teikimo kliūtys
Ar besinaudodami mūsų elektroninės komercijos paslaugomis susidūrėte su kliūtimis, apie kurias norėtumėte pranešti? Ar mūsų tinklalapiuose ar mobiliojoje programėlėje negalite kažko įsisavinti, naudoti ar suprasti? Jei taip, praneškite apie tai mums. Šiam tikslui naudokite šią kontaktinę formą:
Atsakinga nacionalinė rinkos priežiūros institucija
Jei turite papildomų klausimų, susisiekite vietos rinkos priežiūros institucija.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
A. Goštauto g. 12, Vilnius LT-01108, Lietuva